鲁达 最近，消费质量报新浪官方微博陆续收到了10多条关于HTC手机质量问题的投诉，这种投诉反应的问题基本上是htc826手机屏幕无故失败。
网友投诉：htc826手机屏幕无故失灵
网友 “风中天使1122”：htc826产品质量差，售后态度恶劣，问她两句就不耐烦挂我电话。网友“@兔毛尖儿上一跳蚤”：HTCd826w
倒了八辈子霉才买了你。我现在就想重新换个机子，HTC官方致歉。
网友“小女人ZC”：不要说些恢复出场设置，进入安全模式等没实际意义的话，这么多人2月购机到4月7号左右屏幕失灵、跳屏、手机发条信息都发热、软件闪退、听筒破音等等系列故障，这是软件该有的问题？
网友“胖胖高会飞”：很不幸，今天我的手机也中招了。屏幕失灵，戳天天不应，戳地地不灵，坐等HTC解释。
网友“白薯_”：刚买，到六天时就出过屏幕失灵的问题，重启几次后好了，今天又开始出这问题了，重启N次还是这样，跟领导汇报工作数据的短信按了半天都没把字打完，想砸的心都有了。
……
自4月下旬到5月初，消费质量报新浪官方微博陆续收到十多起关于HTC手机质量问题的投诉，而这些投诉反应的问题基本都是htc826手机屏幕无故失灵。
记者调查：HTC官方暂未给出处理办法
5月6日，记者以“htc826缺陷”为关键词搜索，发现已有消费者为相似问题建有话题“htc826缺陷门”，该话题导读称：“HTC826屏幕失灵，伙伴们都快患上戳屏强迫症了。发烫、相机失灵也普遍存在。消费者认为产品与服务存在着严重缺陷。HTC依然像处理T328黑屏事件的态度：并未接大批用户反应，却在官博论坛禁止发言及删贴。用户需要帮助，要求招回退货。”
在该话题的讨论微博中，更有网友表示他在HTC手机官方论坛发布的关于手机屏幕失灵的讨论贴已被官方“忽略”。网友“不喝酒的Frank”在其5月3日发布的长微博中称，HTC论坛限制了他的发言，他于4月25日发布的关于HTCD826屏坏事件的贴子后，发现该贴连续多日都显示在审核中。5月3日他再登陆论坛查询时却发现该贴“已忽略”，而“已忽略”代表无法评论，代表翻遍整个论坛都找不到这个帖子存在痕迹。
而截至5月6当天下午2时，此话题粉丝262人，他们共发布讨论微博1619条，总阅读量达到49.3万。部分网友的投诉讨论微博下面，有经HTC官方认证的“HTC客服专员”的相似回复：“如果您提供姓名、联系方式、所在城市，我们会安排工作人员尽快帮助您解决问题。”但至今未给出任何具体处理方式。
5月6日下午，记者针对htc826手机屏幕无故失灵一事致电HTC公司。多次拨打人工客服电话，均只得到提示音：客服代表忙碌中，请稍候。
目前记者仍在积极联系HTC手机客服。
针对网友所称的“htc826缺陷门”，消费质量报系全媒体将跟踪报道。
新闻链接：【HTC称#HTCT328d黑屏门#尚无解决办法 被指明知缺陷不召回】
早在2012年11月28日，中国质量万里行就披露HTC黑屏门事件，直到2013年8月，HTC官方表示，虽然已经联合总部研发团队在研究解决的HTC T328D手机黑屏的办法，但至今也没找到解决的办法。（光明网）