鲁达 用了八个月的手机出现了问题，虽说官方维修点给维修了，可这后续的保修期没少让徐先生犯嘀咕。
2021年8月17日，华商报-二三里资讯（二三里吉林省帮办热线）接到梅河口的徐先生反映，称他购买了一部oppo手机半年左右主板出现故障，到当地的官方维修点更换主板后没有延保，这令他很疑惑。
徐先生介绍，2020年12月，他在当地花费2700元为爱人购买了一部oppoReno5手机。使用了八个月左右时，手机出现反复充电的问题，徐先生便找到手机店，店家带领徐先生来到了当地的官方售后部门。维修人员检查后发现是主板问题，于是为徐先生更换了手机主板，修好手机后徐先生离开了维修点，但是对于后续的保修期限他心里很疑惑，于是他拨打了oppo手机的客服热线，工作人员表示维修后手机保修期限为180天，但这个答复令她更加无法理解了。原本的保修期就剩4个月，修完主板保修六个月那相当于只延长了两个月的保修期。
“应该在原本保修一年的基础上延长180天的保修期，可他们那么算，到头来只保到明年二月份，这合理吗？如果我买了没几天就坏了呢？那该怎么算？况且手机坏的是主板，这让我很不放心，应当给我延长保修期至明年6月份。”
8月18日，华商报-二三里资讯联系到oppo手机客服，工作人员表示会尽快联系徐先生进行处理。
当日下午，oppo客服人员联系到徐先生对他的疑问进行回复，工作人员表示：“我们是严格按照国家的三包法去执行的三包政策的，比如我们的手机原本的保修时间是一年，在保修期未超过半年的情况下维修之后保修期按剩余时间计算，在超过半年的情况下再次保修时间为180天，也就是6个月，这是三包政策规定的。”
华商报-二三里资讯注意到，oppo手机官网的产品服务政策当中载明：
保修期：自购货之日起1年内，若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享受免费保修服务。
维修质量承诺：1. 在保修期内，如果发生整机换货（不包括附件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。
2. 规定要求产品提供维修的年限内，拆机维修更换后的部件享有90天或以上保修期。 ( OPPO客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )
华商报-二三里资讯了解到，根据国家的三包规定，手机保修期是1年,保修期内维修后手机保修期不变(如果送修时离保修截止时间不足1个月则从维修日起延长30天保修期)，消费者换货后,商品的三包期限重新开始计算。
（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）