鲁达 作为运动品商家的您，近期是否遇到以下问题
发货地封了 货收不到
发货地解封了 收货地封了 货又收不到
发货地解封了 收货地解封了 快递封了 又又收不到
快递解封了 发货地和收货地又封了 又又又收不到
当前，国内疫情呈现“多点散发、局部暴发”的态势，疫情防控形势仍然严峻复杂。部分地区门店关门，物流停运，封闭管控。
针对此类情况，天马运动因需而变，特殊问题特殊解决，加上人工24小时服务加持↓于是乎，勤勤恳恳的天马运动小哥哥小姐姐们就收获了一箩筐好评...
客户A@代理陈女士，原天马运动意向客户，在广州做团购生意
“广州现在遇到了疫情，但是来了一个大宗订单，我能找的平台都找过了，要么不配送，要么就是货号不全。”
“后来我想到之前在朋友圈看到过天马运动，就联系了重楼（花名，天马客户经理），一开始是抱着试试的心态，没想到重楼很快就给了反馈，并帮助我下单。”
“没想到因为疫情，下单的货品被原路送回，重楼第一时间帮我联系了平台在广州周边的其他渠道，送到广州未受疫情管控的城市，并且早一个电话，晚一个电话关注物流消息，真的是太感谢他了。”
客户B@代理孙先生，天马运动长期合作伙伴，在新疆有属于自己的实体店
“我是天马运动的老朋友了，基本上每个月都会下单，今年3月也不例外，因为有一批急单，我在咱们平台下了20w+的货品。”
“没想到发货地突发疫情，有些货品没有按时到达，但是这边客户要的又非常急，我就和九真（花名，天马客户经理）沟通了这个情况。”
“因为我买的是折扣货品，按道理是不能办理退款的，但是九真了解到我这个情况，及时和上级进行沟通，反馈，特殊处理给我办理了退款，真的非常感谢。”
“后来，他又帮我联系了周边渠道，协调货源，虽然货品到的有点迟，但是都到了。”
天马运动平台秉承着为客户提供优质高效服务的理念，砥砺前行，平台努力做到自省、自警、自律，始终做到把客户的利益放在首位，心系客户冷暖，情牵合作伙伴。