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如何做电商体验馆怎样

#世界照明观察#

我们的专题测试《你有多少生意来自于门店?有多少生意来自于线上?》昨天推出后,引发广泛讨论,现将部分观点呈现于下,希望大家继续参与,我们将持续跟进。


世界照明传媒平台特约观察家赵晓红:我认为,随着时时代的进步,网络化的发展,互联网在人们的生活中的作用越来越重要,人们对网络的依赖也愈加明显,网上购物越来越多。所以,门店(线下)和线上是店面经营的两条腿,都同样重要。对于一个店面的经营者来说,当然两条腿走路会更快一些,所以门店和线上哪一个都不能少。

我认为:要想生意好,就得统筹兼顾,两面发力。店面(线下)和线上是店面未来腾飞的两翼!


数字光供应链创始人赵小明:我的观点可能会被喷,欢迎拍砖。

1、线下门店不会消亡,但要改变形态

疫情之后最先复苏的行业是什么?餐饮行业,这恰恰是最高风险的社交场所,但它还是最先复苏了。所以,线下交流和互动不可或缺。我个人认为,重新排列资源,把线下门店转型为沟通场所和俱乐部中心。产品展示肯定需要,但能聚集人气更重要。常州群立光电的店里,除了有茶台、点心,还有台球案。虽然他的店铺所在卖场灯贸中心已经凉凉了,但他的这个店铺却总是不缺人气,简直是奇迹存在呀。

2、必须开拓新渠道通路

室内照明是ToC市场,但却不是快消品,所以不能简单的用ToC模式。户外照明就是ToB市场,更不能直接套用抖音渠道。最近跟几个做抖音推广的机构交流,一说起我们的渠道与客户,对方当时就举起茶杯说,今天咱们就喝茶,喝茶。

新的渠道意味着就是要“公域流量长期积累转化为私域流量,线上多屏幕界面露脸,关键渠道品牌塑造,订单节点人际沟通”。

接下来照明与其它传统制造业一样,洗牌和重构是必然的。从前的“工厂+店铺+展会+纸媒”模式肯定玩不转了,新的渠道模式正在探索构建中。


时光联盟会长、成都海程工程照明总经理舒登科:我认为 门店销售已经无路可走。现在年轻人第一没有时间,第二很懒,基本不想逛市场。有什么需求,要么网上看看,合适就下单;要么找熟人问问,交给可信的人一下子搞定。现在要找一个把市场逛完才买点东西的人,不是没有,很少了。


四川科蒲尔照明总经理黎建平:

网店的销量10年前都让人怀疑人生了,大家去看一下双11的数据就知道了。未来实体店不会消失,实体店是体验店了。信息化时代、互联网时代,不再存在暴利,综合体服务时代来临了。未来三大模式并存:品牌、电商、专业服务。

线上线下一起经营,中间商赚差价的时代过去了,高科技的综合体服务时代来了。

市场变化,我们的运作思路也必须跟着改变。线上引流必不可少,但线下体验必须做得更好,才更具有竞争力。我之所以在这个时候扩大门市,下血本装修,就是为了迎接新一轮机会的到来,创造更好的智能体验效果。


成都明纬电源、工程照明总经理刘萍:来自黄河总裁的灵魂拷问,注定我今夜无眠!其实,时至今日,赵表哥(赵小明)的阐述非常清楚,实体店必须要有变革。线上传播与引流,线下展示与服务必须结合,必须形成闭环。只有这样,我们才不会被边缘化,被淘汰!


成都亚光照明总经理刘孝芬:首先感谢黄总裁提出这个问题,

我们大家一起探讨!

这两年受全球疫情波及,各行各业都不同程度受到了影响,那么灯具行业未来该何去何从,真的值得大家努力探索!有朋友留言说实体店做不下去了,可能会死路一条;有的说没有实体店,也是不现实的,实景展示还是非常有必要!

我个人觉得,传统要坚持,创新是必然。各行各业大家都要努力去学习,改变思路,适应时代所需。这样,任何时候都不会做死……

1、实体门店不可少。很赞同实体门店变体验馆,客户过来面对面体验、交流,增加信任感!

2、互联网线上(比如微信、抖音蓝V号、淘宝、京东等),建议广告还是做起,引流起走!

3、专业灯具报刊广告 可以选做!他们负责地推宣传,到各个大大小小城市门店、大小装修公司、偏远山区五金店、社区店等推广,依然有一定效果,可以夯实基础。

4、做好售后服务工作。未来我们的公司要有一批懂灯的人,建立人脉、生意、供货、售后维护,才能有竞争力!

良好的买卖关系,要长期建立和维护,而不是一锤子的买卖。想客户所想,解客户所难,才能形成服务品牌!

未来,比如我们做亮化,必须具备免费提供设计效果图……有现场良好的沟通等。只有签约、供货、安装、售后一条龙服务,才能形成很好的闭环。

未来可期 ,让我们努力加油!

责任编辑: 鲁达

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