如何杜绝员工飞单、走私单?
如何避免员工离职带走客户?
——点镜scrm企业微信管理系统
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客户是企业的生存之本。无论企业处在什么行业,提供什么服务或产品,客户无疑都是企业最宝贵的资产。管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉。因此,越来越多的企业开始选择智能化的手段来管理自己的客户。比如说使用企业微信scrm.
销售&客服团队在使用微信工作时遇到了什么问题?
一、微信沟通过程难监管
销售的电话及微信沟通记录无法查询,客户的跟进过程无法追踪,利用公司资源走 “私单” 的情况时有发生。
二、微信客户信息分散
客户信息分散在各个业务员手里,客户信息不全,极易造成客户沟通断层,不易集中管理和跟踪。
三、微信客户管理不精细
由于销售的转化过程发生在每个员工的微信里,企业无法将这些分散的客户数据进行统 一管理,导致无法进行有效的分析和话术上的改进
四、微信好友流失严重
当销售人员准备离职时,工作微信上的客户极易被转移,由于交接不清,离职人员带走 “客户资源” 的情况时有发生
企业微信3.0时代的到来
今年企业微信3.0版本上线,祭出杀手锏:企业微信与微信的数据实现互通。给“苦流量久矣”的整个行业,打了一剂强心针。毕竟微信拥有11亿的用户,而这些用户中也近乎包含了所有企业用户,这是不可忽视的资源。 企业微信的定位已经不是早期的OA,而是利用腾讯的社交关系优势,构建核心CRM能力。其打造的“私域流量”成了区别其他同类产品的独特优势,也是很多企业选择企业微信的重要因素。不过,“私域流量”仅解决了流量困境,如何快速将流量转化为销量,才是企业的最终目的。 怎么快速整合企业微信中的客户线索,全面掌握客户信息? 如何加快商机转化速度,完成快速结单? 如何提升企业内部协同工作效率? 怎么实时掌握销售数据,及时发现销售过程中的不足?
…… 企业微信+点镜CRM的方案了!
企业微信+点镜CRM,快速打通了“微信好友”到“签单客户”的转化通路,通过精细化、智能化、数字化的客户管理,让企业的“私域流量”变为“客户增量”,激活业绩增长“引爆点”。 如何使用企业微信scrm,打造企业私域流量?
一、企业微信与个人微信互通
企业微信可以直接加微信好友,企业微信打通个人微信,企业微信有着与微信一致的沟通体验,员工可以直接在企业微信中和客户个人微信沟通,这对企业尤其是销售团队而言,非常重要。
二、沉淀企业客户资产
客户是企业的生存之本。无论企业处在什么行业,提供什么服务或产品,客户无疑都是企业最宝贵的资产。通过企业微信添加客户微信,让客户信息沉淀在企业内部,作为企业最重要的 “信息资产”。
三、精细化管理客户
在企业微信scrm管理后台,企业对员工的客户数据进行统一管理,实现对客户的精细化管理。可通过企业微信scrm对客户资料进行筛选分析,识别目标客户,从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品,从历史营业信息挖掘埋伏商机等等多维度分析潜客户,判断其能否为企业带来可估的价值,将客户进行分类,为客户提供个性化服务。
四、提高工作效率和服务质量
通过企业微信与客户进行交流,不管客户什么时候询问,业务员都可以通过访问企业微信scrm,更敏锐的捕捉到客户的需求,向客户提供更专业化的服务,从而为改进企业的业务提供了可靠的依据。
五、员工离职不带走客户
当销售人员准备离职时,员工个人微信上的客户可以一键转移给其他同事,员工离职不带走客户。
点镜CRM如何接入企业微信?
企业微信作为最安全最专业的办公即时通讯软件,拥有巨大流量入口,同时也非常方便的可以利用微信作为移动远程办公的集成入口,通过私有化部署保证企业数据私有话,同时可以与微信更好融合,可以将企业的市场、营销和客户更方便的与企业办公管理集成。
点镜CRM与企业微信打通,助力企业构建私域流量池,打通“个人微信好友”到“企业客户资产”的转化。通过智能化的客户生命周期管理,让个人微信的“微信好友”转变为“企业客户”,让企业客户资产不流失,帮助企业提升销售能力、实现业绩增长。
对于企业微信scrm,这边推荐点镜scrm系统,点镜SCRM是企业微信第三方应用服务提供商,是微信管理的主流品牌,专注于微信风险控制管理,实现全天候聊天记录备份,满足企业管理客户服务质量的需要,提高成员合作效率和监督合规性。