25号晚上,柳州市四十六中学初一学生江富明跟五名同学一起去柳南区大润发超市买东西。可当他们结账完走出超市时,突然被一个男子带进一个小房间。
学生 江富明
我们已经走过检票口了,有个很大块的人,过来直接掐住我们脖子,他上来他就说,你们想死是吗?然后就来吓唬我们。
还没等江富明他们反映过来,这个男子就把他们带到了检票口旁边的一个小房间里搜身,原来同学们被男子怀疑偷了超市的东西。
、
学生 江富明
然后叫我们全部东西拿出来,然后全部搜身。他没有穿工作服,也没有工作牌。全身各个地方都要搜。
经过搜身及核对购物单后,确认他们没有偷东西后,男子才让江富明他们离开。不过同学们觉得,莫名其妙被当成小偷、还被搜身,太委屈了,于是他们找到超市服务台反映情况。
学生 李博宇
服务台的服务员讲,出现这种事情也有我们责任,我们也代他向你道歉。
学生家长
他们都有监控也可以查监控,可以打电话叫我们家长来处理,本来他们也是未成年,动手这种也不应该。
超市方承认工作失误 赔礼道歉
那么搜身的男子是谁?超市值班经理表示,男子是超市的员工,负责超市防盗防损的工作。对于孩子们的遭遇,家长认为男子的做法是一种极不尊重人的行为,最后,家长们报了警。5月28号上午,柳州五里卡派出所民警召集了家长和超市负责人及当事男子调查情况,超市方承认了他们工作的失职之处,向家长做了口头和书面的道歉,并赔偿每个孩子一箱牛奶和200元。
商家强迫搜身侵害人身权益
民警表示,商家采取搜身等方式检查是不合法的行为。根据我国《消费者权益保护法》第27条规定,任何经营者都不得对消费者进行侮辱、诽谤,也不允许搜查消费者的身体以及其携带的物品,更不允许侵犯消费者的人身自由。消费者有权要求商家赔礼道歉、赔偿精神损失,若协商达不成一致,可依法起诉。
柳州市公安局五里卡派出所民警 韦明利
怀疑哪个对象,应该求助我们警方或者报警,不能私自检查搜身。类似的事情,市民应该求助警方,或者打110 通过这个平台由公安来调解。
结语
超市设置防盗防损的岗位,是为了保证超市的利益,但是必须不能越过律的界线,对消费者做出侮辱、诽谤、随意搜身的行为。特别是对于节目中被搜身的孩子来说,也许你认为这只是随意的一个检查动作,但对他们可能会造成严重的心理影响。
记者:黎阳 高俊 陈三玲