鲁达 很多人开店会发现店铺销量好像过了那一个高峰期销量一下子变低，转化越来越低，可是检查却好像也没有什么问题。以下是我们诊断一个店铺应该从哪些方面去入手
店铺存在的问题：
类目问题、产品问题、流量问题、转化问题、售后问题、信任问题
一. 类目问题
国家严格打击的行业
天猫占比太高的类目
品牌驱动力强的类目：手机 洗发水 剃须刀 跑鞋
二．产品问题
产品结构问题：
没有引流款，没有利润款
滞销品、反季节、质量差售后问题多产品
产品盈利问题：
销量高单整体是不赚钱
客单价太低，无法获得足够的利润
利润率太低，无法支撑后期各项付费推广
成本价太高，无法获得足够的利润
付费推广太多，无法保证盈亏平衡
退款率太高，导致退款产生太多成本
损耗太高，产品卖不卖都会出现效果问题
产品老化问题：
一个产品出售很长时间，不做后续新产品替代
季节错配问题：
错过旺季；提前太早
视觉包装问题：
主图
主图视频
详情页
三．流量问题
流量结构：付费流量占比太高
流量数量：没有流量或很少
付费流量：
直通车钻展亏太多
直通车钻展点击率太低
直通车钻展点击单价过高
直通车钻展转化率过低
直通车拉不动免费流量
免费流量：
1. 手淘搜索
类目属性：类目放错、属性不准、属性不全
标题问题：关键词
主图问题：牛皮癣、尺寸太小、主图数量不足
2. 手淘首页
主图问题：差异化是否明确、功能性还是款式型是否明确、是否有明确的利益点、是否有明确的信任点、是否有疼点型的 文案
素材问题：商品素材中心没有上传
违规问题：扣分、降权
四．转化问题
1. 基础数据
基础销量：没有基础销量、基础销量太少
攻心评价:没有攻心评价、没有买家秀或很差、攻心评价太少或者不攻心
问大家：有负面的没有回应
2. 款式问题
没有经过选款测款，款式数据很差——加购率差；下单转化率差
3. 同行竞争
价格战、没有差异化
4. 促销问题：促进收藏加购类、促进立即成交类、促进重复购买类
五．售后问题
1. 店铺投诉
盗用主图、知识产权、滥发信息
2. 售后问题
大量售后——产品问题
售后滞后——长时间不解决
六．信任问题
中差评
dsr飘绿
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