鲁达 今年以来，滕州农商银行坚持从基础抓起，通过强化分层管户、过程管控和联动营销，不断巩固扩大城区和农区市场，厅堂内外营销与客户分层分类管理工作质效持续提升。截至7月末，各项存款较年初增加32.33亿元，增幅14.49%；各项存款日均较年初增加24.57亿元，增幅11.33%；“智e通”个人客户数、活动客户数、网上支付签约客户数分别较年初增加6.07万户、5.73万户、10.25万户。
强化分层管户，拓宽批量获客渠道。做好存量客户“转介绍”“老带新”工作。厅堂配备50台理财POS机，借助存量客户“转介绍”“老带新”，通过厅堂主题营销活动和移动上门营销，掀起全员营销热潮，截至目前，成功营销存款773笔、金额1.25亿元。抓好存量客户维护和转化工作。每季下发定期存款到期明细，每日进行电话邀约营销，做好存款营销工作，每周通报维护和转化情况，对存量存款留存率低的支行进行约谈。抓好分岗管户网格客户提升工作。制定“一体化”营销实施方案，依托智慧营销系统，做好客户分岗管户工作，全部进行网格化管理，对网格客户实行定格、 定人、定责。抓行业客群提升工作。对企事业单位、学校、医院、专业市场等客户，重点营销代发工资、聚合支付等业务，带动存款提升。截至7月末，存款1万元及以上客户22.64万户，较年初增长1.09万户。
强化联动营销，提升市场拓展质效。抓牢“厅堂营销＋移动外拓营销”。巧用厅堂“微沙龙”，集中宣传手机银行、存贷款产品、社保卡、聚合支付、异业联盟活动等业务，累计开展厅堂“微沙龙”3200余次；在客户分层分类基础上重点推进节日时点、特色营销等厅堂主题活动426场；做好智e购商城与厅堂内外营销结合工作，统筹推进“磁条卡升级有礼”、手机银行拓展、“一分购”活动和客户回馈活动；组建30支移动金融服务队，常态化开展业务宣传、驻点办公，累计开展上门服务1920次，营销存款832万元，开立银行卡253张。做实网格化营销。组织全行36家党支部与291个村（社区）开展党建共建，签订合作协议，召开专题推进会，协同推进网格化营销；全市划分2131个网格，各网点建格上图，扎实做好“早扫集、晚扫街，内外勤人员下班1小时联合营销”，带动拓展贷款客户205户、开通聚合支付320户。用好“异业营销＋线上营销”。积极与医药连锁店、公交公司、超市、美容院、私家烘焙等对接，开展“1分购”等特色体验活动和“优惠月”“开学季”等银行卡线上专题营销活动，增加客户黏性和银行卡动账率；通过搭建“智慧＋校园”“智慧＋政务食堂”“智慧＋商场”“智慧＋医院”等线上收费平台，加大与医疗、教育等行业合作。截至7月末，累计营销拓展行业客户账户861个，带动银行卡新增1.5万张，沉淀资金13.25亿元。
强化过程管控，推动业务部署落地见效。开展资金组织工作督导调研。全行成立5个工作组，利用两周时间，围绕厅堂内外营销、网络金融开展、农金员管理等工作对辖内51家网点进行全面督导，现场指导支行进行整改落实，正确使用智慧营销系统，做到厅堂内外营销相结合、线上线下服务相结合、内勤外勤人员相结合，夯实资金组织工作基础。开展赛区帮包制度。全行划分7个业务竞赛区，实行“日通报、周调度、半月对标学习、月总结分析”制度，定期召开赛区专题推进会、调度会及观摩会，逐级压实责任，通报工作进度，形成工作合力。做好厅堂内外营销和系统管户督导调度。支行每日晨会明确营销计划，夕会汇报营销成果，主题营销活动和外拓“早扫集、晚扫街”营销工作情况及时上传工作群，条线部门加强调度指导，重点考核活动开展情况，每月分析通报管理网格重点产品覆盖率、网格客户业绩提升情况及任务完成情况，不断提升客户营销质效。（李其鹏）