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“如何查工行账户余额查询“工行社保账户余额查询

近年来,银行业聚焦零售转型,通过科技创新、渠道管理、强化服务等方式推动零售业务移动化、线上化、智能化,围绕更好服务社会大众投融资及衣食住行等各类金融需求,加快产品创新、业务创新和服务模式创新。

各银行借鉴互联网运营方式,前置服务、增加数字人民币内测版邀请活动,加速APP更新迭代,强化金融场景应用,通过手机银行来打造全方位零售金融生态圈。未来,手机银行还将会推出更多综合化、个性化的金融服务和非金融服务,手机银行逐渐成为银行拓客、获客和客户经营的重要平台。

11月18日,中国工商银行正式发布手机银行7.0版,新版手机银行实现财富、服务、个性、互动、权益等全方位升级。那么,工商银行手机银行新版本有哪些新功能?解决哪些问题?好不好用?体验又如何呢?中国电子银行网联合CFCA兼容和性能测试平台、零点调查对其在兼容性、性能、安全、创新功能体验等四个方面进行了评测。

评测环境及指标说明:

产品版本:中国工商银行手机银行7.0.1.0.1

性能测试系统:安卓&IOS

评测指标:主要从兼容性、性能、安全、功能体验四大部分进行。其中,功能体验从功能满足性、易用性、创新性及界面设计等方面进行分析。涉及到的功能包括工商银行此次改版的部分亮点功能及常用功能。

17个手机品牌,兼容通过率达到97.3%

中国工商银行在222款当前主流安卓&IOS手机设备,覆盖的17个手机品牌中,通过率为97.30%,整体看兼容性良好。

多项性能优于行业平均值 CPU占用率和总流量消耗等优势明显

基础性能方面,本次评测从设备CPU占用率、内存占用、应用启动用户体验时间、设备总流量消耗、应用启动时间、电池温度、电池消耗7个指标对工行手机银行7.0进行了测试。具体情况如下:

CFCA兼容和性能测试平台提供的数据显示, 工商银行手机银行APP的CPU占用率、总流量消耗等基础性能消耗优于行业均值,处于行业领先水平。

比如,安卓手机和IOS上,2021年手机银行APP的CPU占有率的均值分别为4.85%和2.79%,而中国工商银行手机银行7.0的CPU占有率仅为2.33%和1.44%,优势明显。

再比如,安卓手机和IOS上,2021年手机银行APP的总流量消耗值分别为236.03kb和1462.39kb,而中国工商银行手机银行7.0的总流量消耗值仅为236.03kb和735kb,对总流量消耗做了大幅优化。

安全测试全部通过,为用户提供全方位安全保障

安全方面,本次工商银行手机银行的评测涉及52项安全指标,主要包括通信安全、客户端运行时安全、客户端交互安全、客户端安全防护、代码安全测评、客户端业务逻辑安全性评测等6大部分。

评测发现,新版中国工商银行手机银行客户端在进行通信安全检测时,所有操作数据都被会单独加密;如果客户在进行敏感业务操作,系统会通过与服务器交换随机数生成临时密钥对,临时密钥对一次一密,在敏感业务中能够抵抗重放攻击(又称重播攻击、回放攻击,是指攻击者发送一个目的主机已接收过的包,来达到欺骗系统的目的,主要用于身份认证过程,破坏认证的正确性)。

另外,在进行客户端交互体验评测中,身份认证、验证码、手势密码、生物识别、会话保护等模块均通过安全测试,全方位为用户提供安全保障。

薪资、账单、证件和皮肤 创造更多便捷,承载专属个性

工银薪管家

“工银薪管家”服务是围绕代发工资个人客户的薪酬保值增值需求,通过集中整合工商银行优势服务和产品资源,系统搭建的代发工资客户专属的专业化服务平台。与工商银行代发工资卡绑定后,“工银薪管家”针对代发工资个人客户日常个人金融业务需求特点,聚合转账汇款、生活缴费、智能转存、灵活理财、专属融资等多种金融服务,带来“领、花、存、借、赚”一站式薪酬管理体验。

实现全旅程财富陪伴,运用领先的“智慧大脑+旅程引擎”,以强大的GPU服务器算力和数据存储管理能力,以及数百种智能算法为支撑,在客户使用手机银行的相关服务时,定向推送合适的信息、资讯、权益等内容,为客户提供个性化的专属服务,帮助客户做更理性的分析,更合理的决策。

云保管

中国工商银行手机银行7.0版本的“云保管”功能,用户可在APP中安全方便地上传、存储包括身份证、毕业证、房产证等18大类重要凭证,在需要时还可进行实时下载使用。而且开通“云保管”功能也十分简单,只需要进行简单的人脸识别和授权即可使用该功能。

安全是保证便捷使用的大前提。用户每次进入“云保管”都需要进行人脸识别,以保障证件的安全。证件上传环节引入了图片信息识别(OCR技术),可以对客户的身份证、驾驶证等多种证照的智能化读取。客户将证件拍照上传后,核对相关信息即可将证件保存在“云保管”系统中,在需要时点击整合下载即可下载PDF版本到手机上用于证件使用。

“云保管”解决了目前客户证件繁多,随用随取的需求,满足客户日常证件使用保管的需求。

数智账本工商银行的用户可以通过数智账本来进行明细查询,其查询的时间跨度可长达10年之久。交易明细的整个功能页面展示比较清晰,单屏能展示多条交易内容,整体设计布局也十分美观,各月份使用不同的颜色进行区分,方便客户查阅;筛选功能分为4大维度、19类收支、23类支出分析,能分析、能检索、能提醒。用户可以清晰明了地梳理自己的消费情况,还可通过点击明细,向下展开查看交易信息详情,无需跳转新页面,对用户来说也更加方便。

月度账单+年度账单

工商银行的月度账单+年度账单是整体风格偏管家式的账单,类似于支付宝的年度账单展示,进入我的界面,点击月度账单,下滑可以展示每月、每年的资产、负债、收入、支出、权益等情况。

整体风格根据每月的不同特点,有不同的主题,给客户耳目一新的感觉,账单展示内容丰富,尤其是积分权益内容的展示,可以告知客户有哪些权益,并且起到了提醒客户权益兑换的作用。

个性换肤

工商银行根据11个城市的不同特点和标志性建筑等,设计了11种风格的APP主题皮肤,客户可以根据所处的位置、喜好更换手机银行皮肤,定制专属手机银行风格。

查账、缴费到理财,你有更便捷智能的体验

工商银行手机银行延续以往便捷的账户查询方式,“我的账户”里可免登录查询余额;用户若登录前不想显示账户信息,可以通过 “快速交易”开关进行关闭。账户页面提供多个便捷通道,用户可以快速查询明显、复制卡号、账户挂失,查询开户网点等,满足了客户账号查询的相关各类需求,整体风格简约,余额显示清晰。

生活缴费

生活缴费(e缴费)功能板块里,缴费功能非常丰富,不仅有水、电、煤、气等基本缴费服务,还有文娱、教育、财税、交通旅游等服务,几乎覆盖了生活方方面面的缴费项目,能够满足不同地区的多种缴费需求。同时,用户还可以对常用缴费项目设置委托代扣、小额免密支付,或者预约缴费等,满足特定缴费需求。

投资理财

工商银行手机银行的投资理财模块,其产品共分为13类。在首页顶部,用户可看到总投资资产份额,随时了解自己的资产配置情况。其中理财产品作为主要产品占据“投资理财”页面的产品推荐位置。

理财产品除了按产品期限、起购金额、收益率等条件筛选外,还支持按额度状态进行查询;各产品的历史收益率展示也十分清晰,按照各发售期展示各期的收益情况,方便客户查询。

理财投资的“AI智投”十分引人注意,其主要是运用大数据和人工智能技术,通过分析客户的收支、风险承受能力、产品偏好、购买经历等,利用模型算法、量化择时,提供智能化、专业化投资服务,同时基于精准的客户画像为客户提供个性化资产配置方案,实现个性化的资产配置。

手机银行7.0极致体验融入4.6亿客户

工商银行手机银行客户超过4.6亿人,在手机银行的更新迭代上也坚持以客户为中心的原则,各项功能使用、视觉感知等方面都以满足客户需求,让客户更方便,让金融更好地服务人民美好生活需要为准则。

该行手机银行通过打造线上精品平台、创新极致产品体验、加快生态场景建设,进一步推进线上线下一体化融合。最新的7.0版本创新推出的五大智能陪伴,从财富、云端、专属、账单、权益五方面,实现全方位的升级,在满足客户需求的同时,安全升级加固,让手机银行变得更加的智能、专业、便捷和安全。

责任编辑: 鲁达

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