- 在后台登陆界面点击“忘记密码”
- 输入您的店铺登录名(重置店铺密码)或API登录名(重置API密码)
重置密码的邮件将发送至您后台保存的联系邮箱中
- 卖家后台保存的邮箱将收到一封邮件,邮件内有一个重置密码链接,
- 该链接有效期为2小时,点击一次后立即失效
- 点击该链接并跳转至密码修改界面,在该界面设置新的密码(密码长度必须要大于8字符,且必须包含至少一个大写字母、小写字母、数字和特殊字符)
- 一封密码修改确认邮件将发送至卖家后台保存的所有邮箱里
请注意:
- QQ邮箱无法正常接收系统自动邮件,为了避免不必要的麻烦,请还在使用QQ邮箱或者QQ企业邮箱作为收件邮箱的卖家立即去后台进行修改。
- 请不要在短时间内重复点击忘记密码,以免收到的重置链接顺序错乱导致修改密码失败或者账户被锁。
- 一般情况下,卖家在点击忘记密码并正确输入登录名后,修改密码的邮件会在20分钟内发送至网页中所显示的邮箱里,如果卖家所收到邮件中的改密链接不正确或者没有收到邮件,亦或者所使用的收件邮箱已经停用,可使用英语或法语联系 获取解决办法。
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