鲁达 查询中国联通官网会发现，最近增加了一个销户功能。
通信属于服务行业，客户规模是基础，运营商最怕的还是用户离网，即便是中国移动这个拥有近10亿用户的行业老大也绝对不敢轻易说用户请随便销户。
一般用户去营业厅销户至少要经历二重波折：
1.专人和你沟通询问离网原因，尽量挽留，所以8元套餐现在很火爆，成为移动保住客户的利器，毕竟只要用户在，将来总有电话营销的机会。
2.先预存点费用保证能结清欠费或先停机保号，下月再来结算办销号。你走可以但不能欠费。
看看联通直接在线上开通销户流程的动作，再对比中国移动线上取消8元套餐阻止用户转网的行为，联通更显江湖豪气。
当下，不限量时代的到来，为通信市场格局带来巨大变数。以80-90后为主的消费生力军正是不限量时代的消费主力。
年轻一代早己习惯互联网营销，谁能给予用户真正的自主选择权，谁就能长久地获取新生代客户。
中国联通在三家运营商中，线下渠道能力与移动、电信有较大差距。如果只从线下营销突破则很难见成效。
但自混改以来，中国联通走上一条反传统运营商之路。以联通腾讯王卡为第一枪，夺得互联网合作卡第一的大红包，据说用户突破5000万。至此，围绕新生代，以时尚切入，线上圈地拉动线下拓渠的线路越发清晰。
抛弃传统运营商线下圈地的人海战之路，中国联通在转型路上越走越有信心。
现在推出线上销户功能，完全能满足新生代自主消费的个性需求，让客户敢放心使用，比某商“不满意就退费”的口号来得更直接彻底。
销户是运营商的底线，中国联通敢直接推出这个功能，不仅是一种自信，也是与传统运营模式分道扬镳，是一种自我革命。
中国联通手握几百亿的融资，背靠马云、马化腾等互联网大v,加上自我革命的决心，未来转型之路可期。
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