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这几天,全网都被Dolce Gabbana杜嘉班纳(下面简称DG)辱华事件刷屏了,DG准备了一组“起筷吃饭”的短片为其上海大秀造势,没想到引发了歧视华人的争议,随后,一名亚裔网友私信创始人兼设计师Stefano Gabbana,提出品牌涉嫌种族歧视,却不想,Stefano Gabbana直接开口辱骂中国人。

自此,DG由一开始的涉嫌种族歧视直接升级为辱华事件,国内模特艺人集体退出。DG迫于无奈,将活动改期,并发布声明解释辱华视频及言论并非自己发布的,而是账号被盗了。


多么苍白无力的解释,明眼人都能看的DG在撒谎。

而后,DG先后又发了两次声明:

21日深夜:




我们原本梦想着,把一场为中国专属而设,可以展现我们历史与愿景的活动带到上海。

这不仅仅是一场时装秀,它是我们怀着对中国以及全球所有喜爱D&G品牌的人的爱与热情,创造出来的产物。

今天发生的一切不仅对我们来说非常不幸,对为把这场秀带到现实中来日日夜夜工作的所有人来说,都很不幸。

我们发自心底地感谢所有我们的朋友和客人。

22日中午:




“如果DG有种族歧视,就不会花费精力关注中国和日本,不会让中国模特出现在DG的秀里! DG商店有中国的顾客,公司有中国的员工,身边有很多中国人,就像身边有很多来自世界各地的人一样!不同的人们,不同的文化!我是一个阿尔巴尼亚人并感到自豪,我和他们一起工作,并没有感到歧视!我为你们只能从中看到歧视,而感到遗憾。“

两次声明,都透露出一股“我没错,来中国办秀是看得起你们”的傲慢,丝毫无道歉认错的意思。

而就在刚刚,遭受了华人谴责,电商下架,会员退费的集体抵制,DG终于道歉了。




在过去的几天,我们认真地反省,对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切,我们感到十分悲伤,我们的家庭教育教导我们对世界上不同的文化必须报以尊敬,对此,面对我们在文化上理解的偏差,希望得到你们的原谅。我们这份致歉声明十分重视,再次向所有全球华人致上最深的歉意。

一直以来,我们对中国的热爱一如既往。无数次的造访,让我们更加深爱中国的文化。当然,我们还有许多需要学习的地方。对于之前我们的表达所犯下的错误,我们必须表达歉意,我们绝对不会忘记这次的经历及教训,这样的事情也绝对不会再发生。同时我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。最后,我们发自内心请求得到你们的原谅。对不起(注:用中文道歉)。”

然而这番道歉,始终来的迟了,很多网友纷纷表示不买账:

@森林牛奶小猫咪 : 不接受 不原谅

@修家远兮:向人民币低下了高贵的头颅

@骆驼说那是风景:光速打脸系列。

@Y-too8:所以之前说被盗号是属于欺骗行为么

@甜真有邪:你道歉是宽恕你的内心,而我不原谅也是我的自由。


02


俗话说,知错能改善莫大焉,一个能够承认错误并去改正的人,往往会令人更为欣赏。

为何这样一个国际大品牌,宁愿撒谎或左右言他,也不肯堂堂正正地说句“对不起,我错了”,非要被逼到迫不得已,才肯低下头颅道歉。

认错就有这么难吗?

一个人,在犯错后能否主动承认错误并改正,取决了三点:

一是取决于个人的道德感,也就是良知,能否让他认识到错误;

二是他曾经犯错后,周围人的做法,影响了他能否坦然面对对错与得失;

三是个人犯错的代价,决定了他是否需要道歉及改过。

第一点和第二点与他个人成长环境及文化背景相关,在这里我们就不做讨论,后面会专门出一期文章讲这两点,今天我们着重讲第三点:个人犯错后的代价,决定了他是否需要道歉。


03


先来说说,一个人犯错之后,为何需要道歉。

在人类社会,良知对人类行为的是非判断标准,会受到不同文化背景的影响。比如,在爱斯基摩文化里,如果一个人在旅行时把食物吃光了,他完全可以进入一个没有人的冰屋,随意吃屋里的一切食物。在这座做法,在大多数中西方文化,都会被视为“入门盗窃”,需要受到法律的裁决或相应的惩罚。

当然,尽管文化背景不同,但不可置否的是,每个人都是具有是非观的,都需要公正公平。

当一个人受到另一个人的侵犯时,会感到愤怒,会觉得自己被冒犯了,两人之间的平衡也随之被破坏了,这个时候,就需要侵犯者自己主动做出道歉或赎罪行为、或者由第三方比如法律来惩罚侵犯者,从而达到缓解冲突的效果。

比如,在保姆纵火案中,法官通过判决施害者死刑,来缓解施害者与受害者之间的冲突,给予受害者和世人公平公正。

而当侵犯者的行为,不触犯法律,那么侵犯者能不能主动赎罪,只能靠侵犯者的良知和舆论道德的谴责。

DG有没有良知,这点就不讨论,我想大家都能看得出来。

DG辱华的行为,显然是受到了国人集体的谴责和抵制,陈坤等中国明星集体拒绝出席DG原定于昨晚在上海举行的大秀,而迪丽热巴和王俊凯甚至直接发声明表示与DG解约。

然而,国人集体的谴责和抵制,却没能使DG认错,很显然,国人集体的谴责和抵制,让DG付出的代价还不够大,在DG眼里,国人很快就会忘记这起辱华事件,快快乐乐地穿上了DG。

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然而,这一次的华人的抵制情绪,比以往来得更强烈,尤其是,昨日DG发布声明后,有不少媒体挖出了年初巴黎世家的辱华事件,将民众的情绪煽至极点,各大电商平台纷纷下架DG,DG华人会员退费,意大利华人上街抗议,抖音上的外国人录制用筷子吃饭的视频怼DG。



在这样巨大的舆论压力,DG不得已站出来道歉了,细心的网友发现,DG只是在微博平台道歉了,ins并没有更新道歉视频,也没删“起筷吃饭”的视频,有网友还提出,道歉国际惯例要穿正装,而两位创始人都穿便服,而且道歉的过程中,一人在看提词器,另一人是不是低头看手里小纸条。


在婚恋辅导专家盖瑞·查普曼与著名心理咨询师詹妮弗·托马斯共同著作的《道歉的五种语言》一书中说到,道歉有五种语言:


对不起——诚恳地说出“对不起”

我错了——从心底里认识到自己错了

我要怎样才能弥补——做出弥补错误的行动

我以后不会再犯了——做出弥补错误的运动

请你原谅我——请求对方的原谅


而DG的道歉,显然,达不到以上任何一种道歉语言,他们只是,勉强地低下了骄傲的头颅,做出道歉的姿势,当然也无法平息国人的怒气。

而我担忧的是,这样的愤怒,能维持多久呢?


05


再说说我们刚刚提到的那起巴黎世家辱华事件:

今年年初,法国巴黎春天的Balenciaga门店发售老爹鞋,一位中国阿姨排队的时候被5个外国人插队。在阿姨指出来之后,其中一个外国人动手推了阿姨,并做势要打她,阿姨的儿子冲过来维护妈妈,结果一帮人转而动手揍阿姨的儿子。

然而令人寒心的是,明明插队的是外国人,巴黎世家的保安和店员却只控制中国人,甚至对闹事的外国人,拍着肩膀安慰。

事件发生后,很多人开始抵制巴黎世家。

代购也表示,半年内不会代购这个品牌的鞋子。有人甚至把自己买的巴黎世家扔掉。

大家都以为,巴黎世家在中国应该从此凉凉了吧,然而在巴黎世家2018年第一季度的财报中,亚太市场销售额同比增长42.2%,而其中,贡献最大便要属中国销售区域了。

前面我们说到,当一个人受到侵犯,需要侵犯者做出道歉或相应的赎罪行为,才能缓解侵犯者与受害者之间的冲突,而巴黎世家不过是敷衍道歉了事,国人便可以如此之快地原谅巴黎世家的辱华行为,并在此接受该品牌。

今日,DG同样只是是迫于舆论压力,做出道歉的姿势,并非出自自己的良知,真正认识自己的错误行为。

而我们的抵制行为,还能坚持多久呢?


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文 | 王小辞,曾在事业单位颓废了三年,做过媒介、文案,也考取了心理咨询师和婚姻家庭咨询师,但仍然不知道如何给自己定位的吸猫少女。

责任编辑: 鲁达

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