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本周五，也就是9月21日，苹果新一代智能手机iPhone XS/XS Max正式开卖，虽然国内线下的Apple Store早已没有了当年iPhone 4S时代的蜂拥而至，但不论是国内线上市场还是海外市场，iPhone XS/XS Max的火爆程度依旧令一众友商瞠目结舌。
在iPhone XS/XS Max开售的第一时间，此前第一批进行预订的果粉也在第一时间收到了手机，不过随之而来的便是各种意料之中、又是意料之外的BUG，不少第一时间收到iPhone XS/XS Max的用户开机激活时发现手机一直提示：“无法接通激活服务器”、 “iTunes提示无法从手机获取激活信息”，虽有国内某些知名的科技媒体在内部沟通群中也证实了该问题的存在，面对相同的情况只能换机。
北京时间9月23日，国外知名数码资讯网站Apple Insider发文《Apple and Verizon pointing fingers at each other about iPhone XS activation failures》，简单翻译就是《苹果和Verizon就iPhone XS激活失败问题相互指责对方》。
根据文章内容我们发现，通过美国移动通信新霸主Verizon购买苹果新机iPhone XS/XS Max的用户在发售不到48小时之内，多名读者联系了Apple Insider，声称他们的新iPhone XS/XS Max无法激活，原因是苹果系统无法认证Verizon的用户账单邮政编码以及个人密码；与此同时，在全美知名的社交新闻站点Reddit上大量的iPhone XS/XS Max用户也反馈遇到了这一问题，而不论是苹果的技术团队还是Verizon的技术团队均未就这一问题给予明确的解决方案，因为双方都不知道导致这个问题的原因，而苹果和Verizon都不愿意接受指责，都把责任推给对方。目前看来此次iPhone XS/XS Max无法激活的根源在于苹果公司与Verizon之间出现了数据不匹配问题，目前想要解决此问题除了尝试旧的凭证能够奏效之外，并没有其他靠谱方案，至于双方什么时候能够解决问题双方都没有给出时间点。
除了产品激活问题之外，苹果今年还遇到了不少问题，苹果零售店的预订系统周五出现故障，导致部分顾客收到提货被推迟的通知；美国快递公司UPS的订单系统也出现问题，原定于周五交付给消费者的苹果新手机，延期到了下周一等等。
事实上，去年iPhone X开售以后，同样有部分iPhone X用户反映无法激活新手机。在iPhone X激活过程中的前几步，用户必须把手机连接到他们选择的无线运营商网络。但无法实现这一连接，导致手机无法使用：“你的iPhone无法激活，因为激活服务器暂时不可用，”iPhone X上弹出的提示信息显示，“你可以尝试把iPhone连接到itunes来激活，或者几分钟后再尝试。”不过最后都得到了解决，原因可能同运营商有关，iPhone X首发数量过大，大量用户同时激活，导致运营商的服务器出现了问题。
最后我们再简单说说无法激活iPhone XS/XS Max的具体解决方案吧，希望可以帮助到大家！
如果您的 iPhone 无法激活，或者有提醒提示激活服务器不可用或 SIM 卡不受支持，先检查以下方面，如果您的 iPhone 使用 SIM 卡，请确保 SIM 卡已装入 iPhone 中。即使没有有效的合同，iPhone 仍可能需要 SIM 卡才能激活；如果有错误提示“无 SIM 卡”或“无效 SIM 卡”，请了解该怎么做。
如果激活期间系统提示您登录 Apple ID，请了解有关激活锁的信息。
查看“系统状态”页面上的列表。如果“iOS 设备激活”旁的方框不是绿色的，请稍后尝试激活您的 iPhone。
如果激活 iPhone 时系统提示您输入密码，请照做。（如果出现密码提示，说明可能在“查找我的 iPhone”中启用了激活锁），重新启动 iPhone。
如果您正在使用蜂窝移动数据连接，请另行尝试连接至可靠的 Wi-Fi 网络。
如果仍然无法激活，下面介绍了如何改为通过 iTunes 激活 iPhone：
确保您装有最新版本的 iTunes。
检查电脑有没有连接到互联网。
在电脑上打开 iTunes。使用 iPhone 随附的线缆将 iPhone 连接到电脑。
等待 iTunes 检测并激活 iPhone：
如果 iTunes 显示“设置为新的”或“从备份恢复”，则表示 iTunes 已激活您的 iPhone。
如果 iTunes 中出现错误提示 SIM 卡不兼容，请联系运营商。
本文编辑：爆侃哥
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