鲁达 不知道大家还是否记得，上个月“红衣教主”360集团董事长周鸿祎在微博上表态：要求人力资源部门要定期清理“小白兔员工”。当时还激起了一阵阵的热议，各种声音不断。今天我也来说说这惹人嫌弃的“小白兔”的事。
“小白兔员工”的说法来自于阿里巴巴的人才盘点矩阵，阿里将员工划分了成了明星、瘦狗、野狗、牛和小白兔五大类。阿里的这个模板是脱胎于著名的产品营销评估工具“波士顿矩阵”，由团队成员的两大基本价值形成评估坐标：个人能力坐标和公司价值观认同坐标。
1.明星：对于个人能力强（核心标志是业绩突出），对目标和价值观认同度高的员工。
2.瘦狗：对于个人能力弱（核心标志是业绩萎靡），对目标和价值观认同度低的员工。
3.野狗：对于个人能力强，对目标和价值观认同度却极低的员工。
4.小白兔：对于个人能力弱，业绩长期萎靡，但目标和价值观认同度极高，工作态度极好的员工。
5.牛：最大特点是“随风倒”。当一个团队中由明星员工成为主导势力时，明星就会成为其成长方向，反之，当一个团队中的小白兔成风时，他们就会将小白兔作为自己的工作榜样。
从九宫格可以看出，企业中牛型员工通常较多，是大多数团队中最普遍存在的。明星员工是企业最喜欢的，内驱力强，能积极主动把工作做好。野狗员工虽然业绩突出，但他那与企业不符的价值观会对其他员工造成负面影响。因此，一般经过引导仍没有改变的，野狗也会被企业放弃。瘦狗员工业绩和价值观双低，不用考虑，放弃就对了。最后是小白兔员工，价值观与企业统一（可能只是表面上），但业绩很低。
为什么大企业都要清理小白兔员工呢？
- 第一层危害：小白兔业绩差，出工不出活，拖累企业总体业绩；
- 第二层危害：牛看到小白兔业绩低，但仍然过得安稳，甚至平步青云，同时转变的难度极低，于是牛被同化成小白兔；
- 第三层危害：明星看到整个企业已变成了“兔子窝”，难免对公司价值观产生动摇与失望，从而成为野狗，继而离开。
小白兔带来的层层危害，让更多的员工变成了低绩效的员工，好员工留不住，留住的都是兔子，企业离倒闭不远了。
Δ 比小白兔更可怕的，是兔子窝的企业文化
小白兔通常都是“没有功劳也有苦劳”、“听听话话”的一群员工。管理者往往不忍下手或者无从下手，如果处理不好，很容易在大多数人中形成企业缺乏人情味的观念。因此小白兔问题在很多团队里都被长期搁置，这种情况带来的一个严重后果就是，资历叠加会支持小白兔不断成长为大白兔、老白兔，如果一个公司大量核心岗位被兔子霸占，形成了“兔子窝”文化，就失去战斗力，失去市场机会。
Δ 员工成为小白兔，企业管理者也有责任
生于忧患，死于安乐。当初小白兔也是过五关斩六将才进入公司的优秀候选人。原本有能力的员工，每天做好做不好都一样，有如温水煮青蛙，才逐渐变成了小白兔。小白兔人数还是少数时，负面影响不突出，通常难以被重视。到小白兔人数众多时，想用开除来解决已经不容易了，难道直接一窝端、大换血吗？直接开除小白兔这样的办法显然是治标不能治本，企业氛围不改变，走了一窝还会再来一窝。因此，最好的办法还是从改变企业文化开始着手，不要让企业变成滋生小白兔的温床。
Δ 小白兔需要被点燃
稻盛和夫在《干法》一书中把员工分成三类：第一类叫自燃型。就是自己划个火柴就能把自己烧着了。自燃型的人，不用任何人管他，他自己就会玩命干。第二类叫点燃型。你给他做做工作、谈谈心，然后划根火柴烧他一下，就能把他烧着。第三类叫阻燃型。你拿火焰喷射器喷他，喷完他还是原样，就像陶瓷做的一样。
小白兔显然是属于第二、第三类。阻燃型的员工很难受到激发，他们在工作中的激情也严重不足，对于个人进步没有太多的诉求，甚至还会影响其他人的进步。点燃型的员工是需要激发的，他们内在也有工作的动力，但是并不强烈，更多的动力来自于外部的激发。可是，HR或管理者一般都能及时发现那些具有明显缺点的员工，有针对性地激励，但是往往会忽略小白兔们。
Δ 解决小白兔问题，需要有效激励的企业文化
一说到激励，大多企业首先想到的就是钱。其实激励，应该包括物质和精神两方面。激励的企业文化也不仅仅是单一的某一制度，如绩效制度，而是企业各种制度、机制、成文或不成文规定等交织在一起的综合体现。激励的企业文化能够有效激励员工的思想意识与行为规范。激励的企业文化应该包括以下四个方面：
第一，物质激励，满足生存需要；
第二，目标激励，满足成就需要；
第三，培训激励，满足发展需要；
第四，尊重激励，满足被尊重需要。
无论企业现在处于哪个生命周期，想要成为有生命力的企业，一定要重视建立有效激励的企业文化，关注公司团队管理中业绩能力和团队文化融合的平衡问题。
棕榈教育汇聚行业智慧，致力于成为园林企业咨询领导者。业务包括：业务流程梳理、人才梯队建设、质量标准建立、企业文化提炼、园林企业管理诊断、PPP/EPC/特色小镇项目咨询等。
近年来，越来越多的园林企业意识到企业文化的重要性，开始重视企业文化建设和管理。棕榈教育提供企业文化咨询、调研、诊断、定位、提升等服务。
提供定制式解决方案，帮助客户企业：
1、企业愿景、价值观等内容提炼；
2、企业文化管理手册；
3、专题文化建设；
4、企业文化发展规划；
5、企业文化执行规划；
6、组织氛围提升；
7、员工敬业度分析；
......
为什么选择我们
- 顾问团队：200+中级职称以上专家顾问，涵盖不同专业领域，务实、诚信、关注绩效。
- 行业认知：30+年领域运营积累，1500+项目案例，更懂行业需要
- 技术研究：首创行业三大体系：任职资格体系、质量标准体系、操作流程体系
THE END
棕榈教育邀你加入园林景观学习群