当大家开启自己的淘宝店铺,无时无刻不想流量和转化。却忘了了解淘宝平台的规则,往往在追求流量和转化的道路上触碰了淘宝雷区却浑然不知,可没想到后边接踵而至的处罚和违规。严重的违规直接会导致店铺的大范围的降权或者强制关闭店铺,让好容易起来的店铺轰然倒塌。所以,在开店铺之前一定要了解淘宝的规则,处罚可能会迟到,但不会缺席。
说一下目前淘宝常见的处罚类型。基本上分为4个大类,首先说第一个虚假交易。相比有不少卖家都知道这个虚假交易,简单来说就是非正常的交易行为都会判定为虚假交易,官方定义为是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。比方说:将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布;将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等;使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。这些都算是虚假交易的行为,再说一下被判定虚假交易的处罚。分为两种,第一种虚假交易账号处罚;第二种虚假交易降权。通俗来说就是扣分或者降权,当然被查的订单带来的销量以及评价和带来的权重全部会被系统屏蔽掉。之前七月“严打”时期,虚假交易让多少店铺一夜回到最初甚至把店铺都强制关闭。可能,刷单能帮店铺一时渡过难关,但最终不是长久之际。要好好地从自身的产品出发,去研究购买的人群,去通过各种官方的推广工具去寻找人群,通过官方活动或者店内促销去把这部分人群进行转化。
第二类,盗图违规,是指自己店铺没有产品图片去盗取其他店铺与你相同宝贝的图片。
网上开店铺,最大的特点就是买家无法直观上去触动产品。所以,图片的重要性特别重要。因为买家了解产品的唯一途径是通过观察图片,通过展示的各种图片去了解产品。所以,图片对每个卖家都特别重要,平台也出了有关图片的保护规则。一定,不要随意去盗取他人店铺的图片,可能前期没多大关系因为店铺曝光度较低,等店铺起来后,等待的就是被人举报的命运。而且,官方对盗取图片的行为处罚也很重。直接就会根据盗取图片的情况进行账户分值的扣除。
第三类,售假违规,涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。网上进行出售购买行为的双方的根基就是信任。现在电商平台有很多,陶博为了维护自己的用户,肯定对卖家出售的产品进行多维度的审查。淘宝拥有自己“假货模型”的算法,淘宝网仅需将卖家构成出售假冒、盗版商品的结论通知卖家而无需披露判定的依据的。一旦被认为售假,对店铺参与活动,流量以及发布新品都有负面影响,而且还会对店铺账户进行分值的扣除。
第四类,违禁关键词,店铺宝贝在进行宣传中用了夸大性的词语、和不符合产品本身的一些性能。我们都想尽可能用文字去把产品表述的特别的好,所以会用一些超级、最X、第一、百分之百等等这些的词语,已想突出自家的产品。
以上就是常见的四类违规规则,即便出现以上状况,也千万别慌。如果实际的店铺操作并没有涉及到违规,那你可以在申诉中心去查看违规并进行申诉,提供相关凭证证明店铺无对应判定的违规现象。