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〔淘宝如何导出客户评价〕淘宝客户评价了但不显示…

原创:零一会-一言零一

一、简介:

大家好,我是一言,只做实操分享。师从零一老师,用师傅的一句话与大家共勉:"时间是不会辜负你的"

二、说明:

1.淘宝不仅要分析自己的数据,还要分析竞品的数据;通过分析竞品的数据和自己宝贝数据的差异,才能更好优化自己的宝贝

2.本文主要通过Excel Power Query实现操作,Power Query的强大之处在于后期可以直接刷新即可实现数据更新

3.本文以自连衣裙为案例进行说明,大家可以根据自己的需求进行分析;本文涉及工具:Excel2016、零一工具箱

三、解决问题:

竞品卖的最好的颜色是什么?最好的尺码是什么?

竞品的购物人群是什么?什么样的买家喜欢购买竞品?

竞品的收货时间规律以及每天的收货量是多少?

竞品被关注的优势和劣势在哪里?

——跟着学,你能解答上面的问题

四、具体步骤如下:

(友情提示:操作步骤很详细,看起来有点繁琐,但只要你动手做,其实很简单)

1.打开零一工具箱→淘宝→单品评价


2.登录淘宝账号


3.输入宝贝链接→查询


4.看到评价后,点击上方的“评价正常可见,点击返回”按钮


5.等待数据爬取中...

解释:为了防止被封,数据爬取有点慢,请耐心等待


6.确定,数据爬取成功


7.导出数据→确定


8.数据导出成功


9.复制评价内容到新表


10.选中评价内容→插入→表格→勾选“表包含标题”→确定


11.筛选“此用户没有填写评价”→确定


12.鼠标右键评价内容→删除→工作表整行


13.从评价内容中清楚筛选


14.选中评价内容→数据→从表格


15.添加列→自定义列→公式=


备注:可以通过修改param1的值,来修改词出现的概率;0 →确定


16.合并文件→编辑


17.文件打开格式→文本文件→确定


18.确定


19.筛选column1列→筛选掉(空白)→确定


20.添加列→自定义列→公式=

Text.Remove([Column1],{"0".."9"})

备注:此函数的意思是删掉[column]列的数字

→确定


21.开始→替换值→把“冒号”替换成“空值”→确定


22.替换值→把“点”替换成“空值”→确定


23.删除“column”列


24.重命名自定义列


25.开始→关闭并上载


26.复制评语


27.打开图悦→粘贴评语→分析出图


28.评价分析完成

备注:字体越大,颜色越深代表词出现的次数越多


评语分析一些思路:

通过图悦图例分析出,这款连衣裙买家比较关注点在衣服的面料、颜色、质量、漂亮、舒服...

--------------------我是分割线-----------------------------继续分析-----------------------

29.打开第8步的excel表格


30.插入→表格→勾选“表包含标题”→确定


31.开始→选中“规格列”→拆分列→按分隔符


32.选择分隔符“冒号”→确定


33.开始→选中“规格.2列”→拆分列→按分隔符


34.选择分隔符“分号”→确定


35.重命名列名称


36.选择不需要的列→删除


37.关闭并上载


38.插入→数据透视表→确定


39.把时间拖放到行,颜色拖放到列和值;同理也可把“信用”或者“尺码”放到列和值。




竞品买家购物信息分析的一些思路:

通过透视表可以分析出——

竞品在5月4日到6月27日之间卖的最好的颜色是大红色,其次是酒红色;

竞品在5月4日到6月27日之间卖最好的尺码是L码,其次是M码;

竞品在5月4日到6月27日之间1钻的买家成交的最多,其次是2钻的买家。

至此,评价分析已完成!

——好了,今天就到这里,你学会了吗?

责任编辑: 鲁达

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