鲁达 过去，我们买手机通常就是看看外观ID是否漂亮，手感是否顺手。买手机还要考虑怎样的售后服务，大多数人似乎都不太会关注。当智能手机逐渐步入生活，很多人发现，使用手机的初期存在一定的使用门槛，加之智能手机存在屏幕易损坏的问题，售后服务的重要性也逐渐被人关注。有些人常常因为售后流程复杂、管理混乱，还有费用高昂等问题头痛不已。
【三星S8还有这服务】
这不，最近网上盛传这样一个视频。某网友送女友的三星Galaxy S8摔碎了屏幕，只能前往三星售后进行换屏。为保护个人权益，他决定偷拍存证维权。不曾想，三星客服全程服务热情又周到，换屏费用仅花了500元，在短短一小时的时间内解决了问题。让原本打算和售后来一场攻坚战的网友颇感意外。如此省钱又省心的售后服务，让众网友对三星的授权服务中心刮目相看，纷纷称赞三星打破了手机售后一向散乱差的旧格局，树立了手机售后服务新标杆。其实，这就是三星最近推出的专属管家服务。
视频地址：http://weibo.com/3871064355/F7NIxh1VD?from=page_1005053871064355_profile&wvr=6&mod=weibotime）
【贴心的专属管家】
三星作为全球科技领先品牌，一直以来，都对中国市场高度重视，始终致力于将最好的产品及服务提供给中国消费者。Galaxy S8系列作为三星2017年上半年的旗舰产品，除了配置强悍之外，其全视曲面屏的设计给手机带来了前所未有的视觉新体验。而三星在带来技术创新的同时，将贴心服务延伸至众多手机厂商都避而远之，却与用户利益息息相关的售后服务中。
得益于Galaxy S8系列随机附赠的专属管家服务，自手机购买并申领次日起6个月内，对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕碎裂，可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。整个维修过程，仅耗时一小时左右，客服便通知领取更换好新屏幕的机器了。
当然，6个月优惠换屏服务仅仅是三星推出的专属管家服务中的其中一项，针对电池方面，虽然三星Galaxy S8系列的电池经过了八项严格的安全测试来确保手机电池更为安全，但三星还是贴心地为用户准备了长达12个月的免费电池性能检测及优化服务。当电池出现性能故障时，将免费给顾客提供更换电池服务。顾客还可以在专属管家服务开通的18个月之内，享受一次五折的更换电池服务。
【专属管家不限于此】
专属管家服务作为三星专为中国消费者需求定制的服务，用户在购买Galaxy S8系列后首次开机15天内，可在手机内置的“S助手”中认证会员后免费申领。申领成功后，即可享受上述的优惠换屏、电池检测服务，另外还可享受24小时专属热线服务以及在三星授权服务中心享受绿色通道服务。除了上述产品售后服务之外，专属管家还提供了一系列第三方增值服务，如上门回收旧手机并获得回收补贴，全国30个城市机场享受免费停车、行李寄送、机场贵宾厅特权、86国和地区免签证服务费特权、携程千元礼包等一系列VIP权益。
【写在最后】
近几年，国产智能手机厂商纷纷以本地化的优势逐步赶超国际品牌市场份额，许多国际品牌都不得不重新去加强对于国内这个特殊环境的认知，并熟悉国内消费者的习惯。除了加强手机本身功能本地化，专属管家服务的推出使得三星又一次走在了其它国际品牌的前面。保障用户获得良好产品使用体验的同时，还大幅度降低了用户购买手机后在屏幕、电池等最容易出问题的部件上的后续花费，并为用户带来更为良好的增值服务体验，足以反映出三星的担当与态度。所以，购买了三星 Galaxy S8的用户，千万不要忽视这样的服务，赶紧申请专属管家服务吧。