有个年轻的中层管理者提问:部门新招聘了一个员工,业务能力非常强,业绩做得很漂亮,但是总是不太愿意服从领导的管理,喜欢按照自己的想法做事情,比较影响团队的团结。他非常的苦恼,对他既爱又恨,想开除对方但是又觉得有点小人之心,做领导不能如此没气度。但是不针对他拿出点办法,又觉得内心很难受?怎么办?
其实,这样的案例在职场中非常的常见,总的来说分为两大类:
- 团队领导为新晋升的部门负责人,团队的人员不太服从他;
- 部门有一个业务能力非常强的人,能出结果就能开拓市场,不太服从领导的管理。
很多领导会觉得是员工的问题,他们没有摆正自己的位置,不尊重领导,应该受到处罚。但是其实深究其中的原因,首当其冲的原因应该在领导自己身上来找。首先要问问自己换位思考一下:员工为什么不服从你的领导?如果你是他是否也会有同样的想法?
我们来分析一下:
能力强的员工都有一个共同特点:自信、喜欢被捧着、觉得自己应该有特殊的关照。因为在他们的世界里(部门或者公司里),他们就是最牛的,没有人能超过他,所以天生就有优越感。对于天生有优越感的人,就像孙悟空一样,他们越是喜欢自由不被束缚。
但是,为什么孙悟空最后被唐僧束缚服从他的管理了呢?因为感化和绝对控制。感化是在人情上做文章,让员工觉得领导在精神上的能量是远胜过于业务能力上的,这点是他最欠缺的地方。绝对控制,就是你能办到对方办不到的事情的能力,比如紧箍咒,只有唐僧能超控。
所以,要让团队的人员能服从你,要么你在管理水平上比对方高明,格局大有魄力,让对方能信服你。要么你就在他最擅长的领域的业务能力上,超越他,以绝对控制的优势压倒对方。让对你彻底的拜服,因为你比他更优秀,他没有什么可炫耀的。
由此,我们就可以得出为什么能力强的员工不愿意服从领导管理了:
1、领导的业务能力不如他,管理水平一般,格局小心眼小,还不懂人情世故。
2、领导喜欢用非专业的理论来指导专业的事情,这就是对牛谈情,牛头不对马嘴。瞎指挥的折磨员工,所以他们有很强的抵抗情绪。
面对能力强的员工,不能单一想去打压对方,而是从自身先去找原因。否则,不仅仅会丧失他,还会因此导致部门团队的不稳定。因为能力强的员工在团队里是有一定的地位,且有一定的号召力的,在同事的眼中他可能比领导的权威更大。
所以,面对这种能力强业绩好但是“不听话”的人,不要矫枉过正。而是要顺其自然,你只关注结果,但是维护大家相处的公平,制造团队多在一起交流的机会即可。
那么如何去应对呢?学会这三招:
一、充分尊重,多肯定多鼓励去尝试
领导不能只顾着输出自己的观点,以及管理方法,还要广纳贤言,多听听下属的想法。你不能搞什么君主制,一人独裁,这样会让下属觉得领导不够尊重他们。
清晰的知晓下属的真实想法,才能有目标的针对性地解决问题。多鼓励少反对,鼓励下属勇敢的去尝试各种方法,只要不违背公司的规定,不违法,那么就充分的授权对方去做。但是要积极获取信息反馈,对于过程进行有效的监控,实时关注即可。
但是对于能力强的人,你不需要关注他的过程,只需要结果即可,让他享有部门特权。
二、因势利导,过程监控结果说话
不要害怕下属超越你,善于利用他们的优点为自己所用,才是一个领导最高明的地方。你是领导,是部门的负责人,团队所有的人员以及业绩都是算在你个人的头上的。所以,他们越优秀,你就越轻松,你部门的业绩就越出色,你的能力就越有闪光点。
所以,不是去挑刺,而是发现每个人的优缺点,因势利导,优劣互补互帮互助。让不同的人负责不同的岗位,充分利用他们的优势,发挥出个人所长。这样团队的人员干活也会轻松,也会有成就感。
三、加强自身学习,提高领导力
管理团队就如同带领一个军队,分工明确,有总指挥,有冲锋陷阵,但是也要有后勤补给,这就是一个团队应该有的,相互配合才能打出漂亮的战役。
作为团队的总指挥,既要有大局观思维,以及作战方向和策略的把控,也要学会因势利导,提升内部的有效竞争。让团队的人能相互帮助,但是也能互相较劲,争取到更多的优势资源来提升自己。
所以,作为团队的领头羊,部门的负责人,团队的总指挥,你也需要有一个学习的心态。不仅仅要熟悉业务作战能力,还要有更长远的格局思维,以及统筹能力。
作为一个优秀的领导,不需要你有出色的业务能力,但是一定要学会用人和管理人。领导的格局越大,下属的优点就会越突出,团队的凝聚力就会越强,团队就会越来越健康及稳定。