移动、联通、电信三大运营商把持着通信领域的命脉,广电风风火火地喊着要与他们三个一决高下,然而并没有什么水花。
三家运营商都有自己的营业厅APP,支撑着自己的业务,然而他们谁更难用呢?
中国移动
中国移动可能是用户基数太大的原因,各省都有自己独立的APP,比如山东移动APP、河南移动APP、掌上营业厅APP(江苏)、四川移动掌厅等等,功能基本类似。
五一期间的山东移动界面挺红火,上面的充话费、优惠套餐、套餐余量、蜂蜜乐园4个主推功能也就充话费和套餐余量比较吸引点击率。
下拉页面展现的内容太多,看着眼花,也找不到重点,我基本就没有点过,一眼望去,全是收费的链接。
最讨的就是底部菜单栏,以往的APP底部菜单栏都是固定的,可以来回自由切换,但是移动APP不是,他是二级链接,点击后整个页面都会发生变化,比如这【娱乐】展现的内容,基本都是试看,需要下载咪咕视频才能看,下载咪咕时候后是不是还要缴费冲会员呢?一个主APP都没做好,还总想着让用户安装你的其他APP,不知道有多少人在用咪咕视频。
【我的】页面有【我的套餐】可以查看自己号码的消费明细情况,这一个还是很实用的。
我下载移动APP只有充话费,其他的链接没有点过,现在索性直接不安装了,改用微信小程序了。
中国联通
我算是10年中国联通的老用户了,虽然已经被列为“老用户和狗不得入内”的行列,也没大有换号的必要了,联通的APP以前是我必装的,充话费95折,虽然折扣不多,羊毛也是毛,后来他取消了95折的优惠,我就卸载了,与移动APP一样,没有其他的价值。
主界面上半部分依旧是4个主推链接,应该都是跟支付宝学的,但是移动和联通都没有找准自己的主推点,4个置顶按钮,也就缴费充值还有用处,其他的实际作用不大,下方显示套餐使用情况。
再往下就是联通的各种小游戏,每次给个几毛钱的券,费时费力,还不一定能用上。
底部菜单是传统的固定式菜单,虽然没有在上面消费过,但是我愿意去点点看看有没有感兴趣的,【财富】栏看着很吸引人,应该有不少券,但是如今各种支付太多了,一直懒得再开通了,但是整个布局来讲还是比较让人接受的。
【我的】页面主要是个人信息,附近营业厅的情况,很遗憾的是明确展现出我的套餐的扣款明细。
中国电信
说实话我根本不用电信的业务,我毕业后第一次被骗,就是在电信上当受骗的,当时是我们当地一个营业厅搞活动送手机,实际让我缴了1000多买了一个垃圾手机,虽然我也知道这是营业厅自己的行为,但是它打着电信旗号在那搞活动,我就把这笔帐记在电信的头上了,从此再也没有进过电信的营业厅。
虽然我不用电信卡,但是电信营业厅APP是3家最清爽的一个,主界面依旧是4方格功能主推,下方是套餐使用情况一目了然,再往下是宽带情况,附近营业厅情况,都是很实用的信息,查询办理和生活虽然大部分时候用不着,但是布局还是比较舒服的。
【我的】页面是个人基本信息,我的订单,我的消费数据这些基本信息,展示的内容还是很有价值的。
综合来看,电信营业厅APP是最清爽的,基本还是以用户为中心,展示一些对用户有价值的信息,对用户来讲还是很有用处的。
联通APP的活动很多,但是需要用户消耗大量的时间,整个APP的布局还可以,只是内容多了,看着心累。
移动APP是最次的一个,整个APP给人感觉就是给我交钱,从我这买东西,把钱交出来就完了,完全是一个大商城,还不好用。