我们面试产品经理这个职位的时候,如果面试官问B端和C端的区别,该怎么回答?下面请看这篇文章的小编的解释,希望能有帮助。
重点分析:
要考察产品经理对载体的认知,如果面试者之前就做过B端,那么很有可能要做针对B端的分析以及和其它的区别点。
要点:
一、从服务对象、产品设计差异、迁移成本、运营模式等角度进行分析。
二、清楚每一端(B端、C端、G端)等的概念、区别和特征。
参考答案:
一、不同的服务对象:C端服务个人,B端服务组织。
二、产品设计差异:C端产品偏重用户体验,B端产品偏重信息流,对B端产品而言,要解决的主要是不同生产关系对协作沟通的需求,在中心化的组织结构下,B端产品需要满足组织内外不同层次的协作沟通。在此背景下,B端产品将考虑权限设计、角色分配、运营数据显示等功能,在功能稳定的前提下,提高生产效率。
三、转移成本不同:C端产品的转移成本比B端产品低得多,C端产品要解决的核心需求不多,通过快速迭代,梳理优先级,就能得到快速更新和升级。与此相比,B端产品的转移成本更高。消费者和直接使用者并非一个群体。对直接使用者(用户)而言,他们的使用场景就是工作环境,即使产品很难使用,用户也会为了完成自己的工作而使用它。没有选择的权利,也不允许选择的权利。对消费者(企业)而言,构建一个系统的成本较高,耗时长,难以做到频繁更新迭代,加上B端产品大多没有直接产生利润,企业的动力也不大,因此要求也就是“凑合凑合,能用就行”。多方面的原因也导致了B端产品较高的转移成本。
四、经营模式的差异:C端产品的盈利依赖于流量,B端产品的盈利依赖于付费定制。