鲁达 新浪财经证券APP测评团队从五个方面对约20家券商手机证券业务进行全方位测评(评分标准)，特推出《2014手机证券报告》第五期：海通证券E海通财测评总结（测评综合得分65.5）
海通证券E海通财无需注册登陆，数据丰富，功能简约，但部分功能细节处理欠缺导致无法使用，注册问题和交易登陆存在不稳定现象，严重影响用户体验。【分享】【评论】
一、用户体验得17.5分（总分20分）：设计友好，分类清爽
海通证券E海通财使用是不需要注册的，这点很友好，只有当使用交易功能的时候才需手动注册，但过程也很简单，不过有时候出现注册时间等待过长情况。点击“更多”可以选择哪些快捷方式出现在首页第一栏目。如果把顶栏的“海通证券-E海通财”去掉，留出更多的显示内容会更好。还有就是很多不错的推广活动页面“转发”功能是失效的。
二、基本功能测试得20分（总分35分）：数据丰富，部分功能设计过于隐藏
“行情”部分设计清爽，标识清晰简洁。期货、外盘等市场数据很全。个股页面略显拥挤，可以下拉显示的“新闻”“公告”等内容，但设计得过于隐藏，不便于被用户发现。个股的板块联动功能很好，便于查看相关板块股票涨跌情况。
在“掌厅”中能找到手机开户功能，点击后app会提示下载一个叫做“海通账上开户”的app，开户注册清晰简洁，同样的问题是“开户”功能按键是在第二屏，需要下拉一部分。很费解为啥不能设计在头屏。
三、交易安全性测试得11分（总分15分）：偶尔无法登陆交易账号
交易登陆需要账号密码跟通讯密码，并未使用验证码。有时候会出现无法登陆情况，提示“登陆超时”，解决办法只能重启app。“转账”没有提供验证码。系统后台超时后会提示自动退出。
四、个性化服务测试得8分（总分14分）：细节需注意
没有券商网点导航，更没有最近网点定位，只有客服电话。值得一提的是“掌厅”办理业务的第一项是风险测评，但是很遗憾提交后出现“页面过期，请返回后重试”。最后发现下面的很多功能点击后都会出现“页面过期提示”。首页“最新推荐”中的理财产品，点击后介绍页面时没有经过手机端处理的网页，字体过小，即使能缩放，浏览非常不便。
五、用户粘性测试得10分（总分16分）：券商app的追赶者
海通作为国内老牌券商，其app的覆盖人数只算中游水平，平均每月登录27次，单次用户登录时长只有五分钟，用户粘性有待提高。
| 类别 | 测试内容 | 评分规则 | 单项得分 | 总分 | |||
| 一级 | 二级 | 三级 | |||||
| 用户体验 | 主界面登陆 | 登陆前是否需要注册 | 一键注册 手动注册 | 对于用户来说，不注册最好，对于证券公司来说需要获取用户信息。权衡对比，一键注册有利于双方，得3分；手动注册得2分；前期无需注册，在操作过程中注册，得1分 | 3 | 自动注册，交易需要注册 | 17.5 |
| 是否需要实名认证 | 实名认证为1分，不需要则2分 | 2 | |||||
| 界面操作 | 功能指引 | 进入界面有指引，得2分；没有的1分 | 2 | ||||
| 操作流畅度 | 0-4分，根据实际检测得出 | 3 | |||||
| UI辨识度 | UI操作逻辑是否清楚，用户容易上手得2分；UI界面设计美观程度，1分 | 2 | |||||
| 佣金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 4 | ||||
| 没明确提示，默认线下佣金的 | 得1分 | 1 | |||||
| 意见反馈设置 | 电话反馈 | 有此功能得1分 | 0.5 | 仅留有电话号码 | |||
| 客户留言 | |||||||
| 基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用户能顺利做出买卖交易满分3分 | 3 | 20 | |
| 交易前提示确认 | 满分1分 | 1 | |||||
| 交易前流程设置 | 页面直接购买 | 满分3分 | 1 | ||||
| 在自选股按住股票名字出交易对话框 | 满分1分 | ||||||
| 基金交易 | 买卖基金 | 满分2分 | 2 | ||||
| 尾市闲散资金自动卖理财 | 满分2分 | 2 | 需要签约 | ||||
| 资讯中心 | 财经要闻 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
| 盘中播报 | 0.5 | ||||||
| 公司研究 | 0.5 | 有“诊断”功能 | |||||
| 晨会信息 | |||||||
| 自选股 | 自选行情 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
| 股价提醒 | 0.5 | ||||||
| 最近浏览 | |||||||
| 其他功能 | 新股 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
| 港股 | 0.5 | ||||||
| 美股 | 0.5 | 有重要指数 | |||||
| 商品期货 | 0.5 | ||||||
| 股民教育 | |||||||
| 开户 | 在线开户 | 每项内容2分 | 2 | ||||
| 开户体验 | 2 | ||||||
| 预约上门开户 | 1 | ||||||
| 交互 | 新闻能够微博微信 | 每项内容2分 | |||||
| 个股能够分享 | 每项内容2分 | ||||||
| 金融理财 | 新产品公告 | 每项内容0.5分 | 0.5 | ||||
| 产品购买列表 | 0.5 | ||||||
| 在线咨询 | |||||||
| 个性化推荐 | 0.5 | ||||||
| 个人设置 | 个人资料设置 | 每项内容1分 | |||||
| 关联银行卡更改 | 每项内容2分 | ||||||
| 密保问题设置 | 每项内容2分 | ||||||
| 交易安全性 | 密码保障 | 交易账户登陆密码 | 每项功能3分 | 3 | 10 | ||
| 转账密码 | 2 | ||||||
| 交易银证密码 | |||||||
| 附加验证码类型 | 2 | 通讯密码 | |||||
| 交易超时处理 | 是否有超时退出 | 3 | |||||
| 个性化服务 | 线下营业网点指引 | 网点地图导航 | 满分1分 | 8 | |||
| 网点联系方式 | 满分1分 | ||||||
| 站点服务器 | 联通、移动、电信站点数量 | 数量单一，1分；随着数量的增加分数增加，最高3分 | 3 | ||||
| 行情设置 | 列表刷新时间控制 | 每项功能1分 | 1 | ||||
| 均线参数设置 | 0 | ||||||
| 走势刷新时间控制 | 1 | ||||||
| 流量统计、夜间模式、PAD等多版本、字体调节 | 每项功能1.5分 | 3 | |||||
| 用户粘性 | 活跃用户数(一个月内启用四次以上的用户)（单位：万） | 活跃人数达50万及以上得4分，用户月度启动次数达到50次以上得4分，使用时长人均6分钟以上得4分，日均覆盖达10万以上得4分；单项最高为4分； | 2 | 18 | 10 | ||
| 活跃用户月度平均登陆次数 | 2.5 | 27 | |||||
| 客户单次登陆时长（分钟） | 3.5 | 5 | |||||
| 日均登陆人数（单位：万） | 2 | 3.8 | |||||
| 注：单个厂商APP满分为100分，首先对一级类别设置权重，进而细分到具体的监测单元，最终得出各维度分值； | 总分65.5 | ||||||
总之，海通证券E海通财数据丰富，功能简约，但部分功能细节没处理好，注册问题和交易登陆问题严重影响用户体验。【我要评论】