10 月 25 日上午 10 点,票务网站大麦网开售了英雄联盟全球总决赛(S7)门票,然而在开售的瞬间,大麦网就出现网站服务器瘫痪的现象,等到页面恢复的时候,门票已经售罄了。
但另一方面,二手门票转让网站上的黄牛党手里却票源充足,据说一张官方售价 480 元的门票最高被炒到了 13000 元,面对这种情况,那些苦苦守在手机和电脑前却抢不到票的玩家,纷纷在微博、朋友圈指责大麦网,甚至说大麦网勾结黄牛党,故意抬高票价。
尽管大麦网微博公开道歉,并表示会对疑似黄牛刷票的行为进行严格筛查和严肃处理。
然而网友们依然不买账,「大麦网才是最大黄牛」的言论依然强烈,电竞圈知名解说黄旭东对此专门发了一条微博,言语中透露出对大麦网的嘲讽:
为什么一次电竞比赛可以引起这么大的群嘲?这一届英雄联盟的比赛为何格外引人注意?我们不妨了解一下《英雄联盟》这七年来发生过的事情。
一场电竞比赛,观众为何如此愤怒?
英雄联盟全球总决赛是由《英雄联盟》开发公司 Riot Games 举办的一场全球性官方比赛,其含金量和竞技水平是《英雄联盟》举办的所有比赛中最高的。
英雄联盟全球总决赛的影响力,也越来越大,举办场地也从瑞典的 Dreamhack Winter 「大网吧」开到了洛杉矶的斯台普斯中心。
▲斯台普斯中心是 NBA 湖人与快船的主场
而今年总决赛的举办地点,终于来到了中国北京的「鸟巢」,届时,华语乐坛歌手周杰伦也将前往现场进行助演。
对于很多人来说,能够在现场观看一次全球总决赛是一件梦寐以求的事情,假如国足进了世界杯,相信会有不少狂热粉丝辞职都要去现场助威呐喊的现象。对于英雄联盟的玩家来说,也是如此。
另一方面,国内玩家对于国内俱乐部夺冠的期望也非常高。但自从第三、四个赛季中国俱乐部连续夺得两个亚军之后,国内俱乐部已经很久没有突破过八强,这个游戏也被韩国连续统治了 4 年。
然而,今年是国内俱乐部最有希望夺冠的一年,当年两夺亚军的皇族战队 RNG 携手中国第一个英雄联盟世界冠军(非官方 S 系列赛)俱乐部 WE 双双突破八强,这不但激发了国内玩家的热情,还让他们将这场比赛的胜负上升到关乎民族自豪感。
在他们眼里,中国队能夺冠是一件多么值得他们自豪的事情,《英雄联盟》对于这些玩家来说,已经不只是一个游戏这么简单了。
被阿里巴巴收购后,大麦网却成为内部鄙视链第一名
根据企鹅智酷《 2017 中国电竞发展报告》显示,2017 年中国电子竞技的用户总量将达到了 2.2 亿人,到 2018 年,预计将达到 2.8 亿的规模。
调研显示,有 46% 的用户观看过电竞赛事,10.9% 表示有观看的打算,8.8% 的用户亲身参与过电竞比赛。换言之,今年关注电竞赛事的玩家估计达到了 1 千 400 万人次。
那么愿意买票的去现场观赛的人又有多少呢?报告显示,有 34.1% 的人愿意购买门票去现场观看赛事,而这也是他们最愿意付费的一个项目。
也就是说,这次英雄联盟全球总决赛(S7)大概会有将近 500 万人会在门票发售的瞬间涌入大麦网抢票,对于这些估计,大麦网应该不可能没有想到。
然而在本次赛事的广州站以及上海站的售票环节中,大麦网却因为在线抢票用户数量峰值瞬间近 80 万而造成服务器崩溃。。。
根据前大麦网初创成员、现太合娱乐集团 CTO 李陈忠的观察,造成这次售票事故的原因有:
图片加载过慢
广告管理系统、用户信息加载接口拖慢整个网页速度
同时,李陈忠还分享了大麦网初期的一些趣事。刚成立的大麦网确实有因为资金不足导致服务器不堪重负,只能靠技术手段优化的情况。
他们把业务页面从 1 秒多,优化到了 300 毫秒、继续优化到了 100 毫秒、60 毫秒;用 4 台服务器扛过几万人的疯狂抢票没有挂的光荣战绩。也有因为水晶头质量太差、水晶头松动导致页面打开缓慢的情况。
当初的大麦网也许没钱,但人穷志不短,据李陈忠所说,他们就是有妄图拿三五台服务器做一个改变几千万人购票体验的壮举。
▲元嘉国际公寓 821,大麦网的起点,图片来源:李陈忠
不过如今的大麦网,早就不是当初为资金发愁的大麦网了。
今年 3 月份,阿里巴巴集团全资收购了大麦网,大麦网正式加入阿里大文娱平台,与此同时,阿里巴巴集团副总裁、阿里文化娱乐集团秘书长张宇出任大麦网 CEO 。
想想阿里巴巴集团这几年在双十一体现的实力以及免费帮助 12306 解决春运服务器压力的能力,如今作为阿里巴巴旗下的成员,大麦网却没有好好利用这一优势。
据传,今年大麦网因为周杰伦杭州演唱会售票造成抢票系统瘫痪的事情,阿里巴巴序列里直接进入了被鄙视链的第一名。
现在的大麦网并不缺技术,更不缺钱,阿里巴巴在收购时明确表示,将投入 5 个亿用于升级大麦网的软硬件。
但是如今再次出现 80 万人挤爆服务器这种事情,看得出来大麦网并没有准备充分,并且在上海站和广州站售票出现问题后依然没有及时改善自己的不足,只能说大麦网虽然背靠着阿里巴巴这座大靠山,却没有借助靠山提升自己的决心。
Geek君有话说
去年,歌手王菲某场演唱会的门票被黄牛炒到了 60 万,其中两个票务网站因参与倒买倒卖门票而被公安局立案调查,也许因为票务网站本身有监管不足的原因,才让消费者对大麦网产生怀疑。
不管大麦网是否如网友猜测那样有内部人员暗中和黄牛勾结,当下的首要任务是将自己网站进行全面优化,防止类似的事情再次发生。
身为阿里大文娱的成员,总不能老拖后腿吧。