鲁达 喜大普奔，淘宝卖家终于可以摆脱“售后评价”这道紧箍咒了!此前，“售后评价”由买家对为其提供过退款、售后服务的卖家作出。对此，卖家十分困扰：我钱都退了，还得不到好评;还有一种想法是，这有什么好评论的，退款成功就啥事没有了啊。然而淘宝说一切为了提升用户体验，然后出个售后评价规则，卖家们没有话语权也只能接受。
搞不懂售后退款有什么好评的，但真的是有一些奇葩的买家，他们用评论燃爆：小白卖家评“显示退款，还没收到”，卖家内心OS“都同意退款了，只是没及时处理啊”;有的拍没有现货的商品，退款然后在售后评一句“特别差”，卖家真的是有苦说不出啊，你买都没买，怎么就特别差了;还有团伙整淘宝卖家的，先投诉你违反支付宝交易流程，拒绝后不举证，然后就给你这样一条售后评价“这不是恶意评价，是卖家存在所述事实才评价的”，卖家只能吃闷亏。
基于提升消费者购物体验的理念，淘宝网此前上线了“售后评价”功能，供买家退款成功后对卖家的“退款速度”和“退款态度”进行评价。随着平台产品的不断升级，越来越多消费者享有了“极速退款”服务，“售后评价”功能已逐渐被淡化。因此，淘宝将下线该功能点。目前正在就此调整向广大用户征集意见。
至此，困扰卖家已久的“售后评价”终将退出历史舞台。淘宝售后评价其实作用远大于淘宝评价。售后评价会展现在店铺商品的详情页面，这个买家都可以看到，也就是说会影响宝贝的转化率。然后售后评分低对店铺也会有一定的影响。