近日,市中区的吴女士在某购物网站看到“全国电费97折充值”的信息,于是参与拼团购买了500元电费,商家承诺电费72小时后到账,然而时间到了电费并没有进账。
吴女士拨打了国家电网公司客服电话进行咨询,客服工作人员表示,目前该购物平台并没有得到代交电费的授权,也没有与电力部门合作过。随后吴女士联系了该网站,网站客服人员在得知情况后,称可能网站后台出了问题,会尽快将钱退还给吴女士。很快,团购的钱返还到她的账户上。
据了解,国网山东省电力公司曾声明过,山东电力从未组织开展和参与电费团购活动。如果客户在网络上看到团购电费等信息,请勿相信。至于具体的交费方式,除了到柜台交费外,现在个人和企业可通过下载安装“电e宝”享受智能方式交电费,该客户端除了可享受部分优惠活动外,还可参与抽奖。除此之外,掌上电力、彩虹营业厅、支付宝微信公众号、银行代扣、自助交费终端都是正规的交费渠道,至于其他的交费方式,居民切勿相信,以免带来损失。(记者 刘豹 通讯员 娄倩)