百度这几年给人的印象争议很大,接连的几件事对百度的企业形象产生了不利影响。但是很多网民又实在离不开它,所以只有一边骂着,一边使用着他旗下的各种产品,例如百度搜索、百度网盘、爱奇艺等。这里主要重点说下百度网盘,因为很多人在上面存了很多资料,但是最近却有很多人在吐槽它。我们先来看看百度网盘的历史。
百度网盘
2012 年百度正式推出百度云,也就是百度网盘的前身,到2014年11月为止它的用户数量已经达到2亿。2014年各个有实力的互联网企业都开通了网盘业务,并且进行了激烈的竞争。竞争失败的要么挂掉要么不对个人服务,就只留下百度网盘这颗独苗了。
百度网盘开始的时候是完全免费的,上下载速度都不限速。过一段时间之后就是2G以上的文件必须通过客户端下载,然后又推出了VIP会员服务。这时候的VIP服务价格很亲民大约88元/年。但是这时候的VIP服务和普通会员的下载速度差距并没有那么明显,普通会员下载速度大都也可以接受,所以估计也没卖出去多少。
百度网盘
到了现在,百度网盘在原来的VIP基础上,又推出了SVIP超级会员。推出SVIP后的百度网盘对普通用户那是真的不友好起来。因为对于网盘用户来说,网盘的空间是次要的,最关键的就是下载速度。试想下,当你在网盘存了几个G的资源,但是急用的时候,才发现下载速度百十K/秒,一个文件需要下载几十小时的时候,你感觉是不是要崩溃了?
普通会员下载速度
百度网盘正是抓住了这个客户的刚性需求,对普通会员和之前VIP的速度限流了,特别是对普通会员那真是往死的限速,下载东西让你直接回到20年以前的网速水平。不但对普通会员,而且也对普通VIP的下载速度也限制到2M/秒左右,虽说这个速度对于现在的大部分网民来说应该够用了。但是现在这个VIP的价格也让人很纠结。最后就是SVIP超级会员,它在功能特权里是不限速的,而且因为他有极速权限,所以它最高速度可以达到5M/秒左右(如下图百度网盘各种会员特权),但是他的价格让人更纠结。
百度网盘会员特权
让我们来看看VIP和SVIP网盘会员为啥让人纠结(如下图)。首先VIP会员价格93元/年,超级会员优惠后是194元/年,看完这个价格,让人总感觉不划算,这是为什么呢?因为网盘这个东西并不是高频应用,有的人很久才用一次,有的人很久就不用,所以从网盘需求频次来看,进行包年的VIP会员是并不划算的。虽然后来相继推出了3个月服务和一个月服务,但是感觉这种计费的方式对于客户来说还是不够精确和科学。让客户总感觉到吃亏,就好像买的房子,我都没收放,你物业凭什么收我物业费一样。
VIP价格93元/年
SVIP价格优惠后194元/年
另外,通过大部分网友的吐槽来看,感觉到百度网盘这个会员制度真的设计的不科学,并没有从客户的立场和客户的需求出发。很多人都有个疑问——百度为什么不推出按流量收费或者不推出计时分秒收费呢?这个很多人都在猜测,直到今年7月份,百度网盘总经理汤利华宣布,百度网盘将改变单一式的会员套餐付费模式,推出更加灵活和精细化的付费模式,也就是按需求单次付费。但是宣布俩月多了,也没见百度网盘新的付费细则和进一步动向出来。
其实有时候我在想,百度网盘为啥不尽快推出更加灵活的付费方式呢?我想一部分可能是成本的核算问题,毕竟作为一款云存储产品每年都需要很大的服务器维护和带宽成本开支。轻易改变计费方式,苦逼财务人员们估计又要不停的核算怎么定价才能赚钱,又不能让客户感到很贵能够接受。另外一个原因就是百度网盘可能是害怕,害怕那些在网盘里存的文件不多但文件很重要的那批人,怕他们使用了一次两次之后,文件转移完之后就彻底告别网盘的情况出现吧。
纠结的百度网盘
从我个人来说,现在我网盘的东西就是不要了,我也不会按照现在的价格去买超级会员,无论是包月或者是包年。我倒希望百度网盘能像通讯运营商那样推出个按文件大小收流量费套餐,也就是按照下载大小收费。这种方式好处就是按需消费。但是以现在百度网盘的效率,我感觉一时推出来很难。是说来这也是百度网盘可恨的地方,做个事情拖拖拉拉的。
大家肯定都经历过亲戚朋友之间的VIP视频账号互相借的事情,但是对于视频这种高频次应用来说,经常借别人的毕竟不好,因为别人也要使用。很多人没办法到最后也都买了视频网站的VIP会员。因为不买不行啊,很多的最新最热的剧集和综艺必须是VIP会员才能观看啊。但是对于低频的百度网盘超级会员来说,就不是借那么简单了,而是在某个地带专门出现一门好生意,那就是百度网盘超级会员账号的出租服务。也就是把自己不经常使用的超级会员账号托管给某个地方出租后分钱。看到这里大家肯定笑了,估计当初设计百度会员体系的人也没想到吧。不过细细地想起来,这时候可能会发现现在的百度网盘活得真的别扭,好好的一门生意却为了别人做了嫁衣,真的很可怜啊!
百度网盘超级会员
最后我想对百度网盘说,赶快改改你们VIP和SVIP会员体系吧,这样玩下去真的不行,早晚会把老本烧干。