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餐饮酒店如何创新经营 餐饮部是酒店经营的重要组成部分

近几年,日本料理作为一种餐饮品类,很受国内年轻人喜爱。据了解,在2017年中国内地餐饮市场上,日本料理表现抢眼,其市场规模仅次于中餐,并且成为一些商超的美食“标配”,这与日本料理给人重食材、装盘精致的印象有关,不少人将其视为品质的代名词。

携上井打入重庆

前段时间,我们在重庆打探了花涧精致料理餐厅,并采访了其创始人马浩原。

花涧精致料理 马浩原

马浩原可谓是将日本料理引入重庆的先驱者,尽管已经有十几年日料经营经验,他至今仍在不断思考和探索日料店新的经营模式。

70后的马浩原是重庆人,大学毕业后去了深圳,进入IT行业工作。一次偶然的机会,他接触到由台湾老板创立的上井日本料理。当时,除了沿海和一线城市有中高档日式料理店外,在内陆城市并不多见。

出于对市场的敏感,他想将上井引入西南地区,而台湾经营者也正有此意,于是两方一拍即合,在城市选择上,他们首先想到的是更国际化的成都。2009年,他们到成都开始实地考察,但是最后放弃了。

“当时我们去成都很多地方都看过,比如仁恒置地、猛追湾等地,但没有合适的地方。

多方对比后,他们决定将第一家店开在邻近的重庆。经过一系列选址和策划后,2010 年第一家“上井精致料理”在重庆星光68开业,店堂面积达1000平方米,总共投资了500多万。

马浩原回忆说:

“这么大的投入是很需要勇气的,当时我们就做好了先亏损半年的思想准备。”

决定立项重庆时,马浩原周围的朋友并不看好日料这个经营项目。重庆人一向被认为口味顽固,尤爱粗犷麻辣的食物,像日料这种重原料而口感清雅的饮食,真的会对他们的胃口吗?

“没想到‘上井’进渝,一炮打响了。”

马浩原分析说,这其实和上井的模式有很大的关系。品质高的日本料理单点价格比较贵,不属于大众类消费,而上井将其定位为中端价位的自助模式,同时在店里又能享受高端服务。

另外,自助形式也最大程度地展示了日料的丰富性,给食客带来了很好的就餐体验。从IT行业跨界到餐饮行业,马浩原笑说自己和当下跨界创业的年轻人不太一样:

“我其实还是在以一种相对传统的方式经营餐饮,记得当时决定引进上井之前,我还专门在这家店里工作了三个月,把餐厅各个岗位都熟悉了一遍才放心”。

在与上井的合作中,马浩原既是股东也是执行经理。短短几年,上井就在重庆开出了五六家店,而成都第一家科华路王府井店也于2011年正式亮相。就在上井发展顺利的时候,马浩原却做出了退出上井的决定 — —他开始着手创立自己的品牌。

自创品牌开启新模式

“吹破春冰水放光,山花涧草百般香。”马浩原的原创品牌之名取自王安石 《怀旧》 一诗中“花涧”二字,颇有古风诗意。

2013年,凭借着之前稳扎稳打积累下的经营经验,马浩原很快就组建了新的团队。出乎意料的是,他开出的第一家店经营的品类并不是日式料理,而是日式烧肉。他向笔者解释说,其原因既是出于对老东家的尊敬,同时也是自己的商业操守,所以选择了先做不同的餐饮品类。

日式烧肉店开在成熟的商圈内,不同于一般的烤肉店,花涧的装修带有浓郁的日本传统文化风格 — —以黑色为主色调的背景下装饰着大面积的日本传统提灯,凸显质感。

花涧精致料理

在菜品方面,店里除了有上佳的肉类原料,还有赠送的一些海鲜。在消费水平方面,人均150元的价格在同类餐店中很有竞争力。凭借环境、菜品和价格的优势,花涧很快积累了一批忠实的年轻消费群体,曾有食客“抱怨”说:“花涧烧肉是减肥路上的绊脚石。”

2018年3月,“花涧精致料理”开业。在经历了几年的创业后,马浩原回到了熟悉的赛道,但此时中高档的日料品牌在重庆已经层出不穷,市场也逐渐饱和,该怎么突破?马浩原摸索出了新的经营模式。

当我们前往位于江北区的花涧精致料理采访时,发现它竟然开在一家五星级酒店里面,而不是开在常规的成熟购物商圈,这种“反传统”的选址思维令人感到意外。在随后的采访中,我们的疑问得到了解答。马浩原告诉我们,花涧精致料理与这家酒店采取了合作经营的新模式。

传统星级酒店一般都有自己经营的自助餐厅,但因种种原因,其人气和经营状况往往并不理想。在这种情形下,他们作为社会餐饮进驻酒店,利用酒店现成的场地和资源,既降低了成本,也实现了风险可控性。

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从装修方面来说

酒店餐厅之前的装修原本就是大气庄重的风格,这也与策划中的花涧日料格调相符合,所以餐厅整体硬装设施几乎没有大改动,更多是增加了一些软装饰点缀,比如在餐厅适当位置上摆出优雅柔美的樱花树和精美瓷器等。

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从员工配备上说

花涧日料直接聘请之前的部分员工,不用重新进行人员培训和管理,从而实现了现有资源的利用。

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从顾客定位来说

酒店的客人与日料店吸引的食客有很大程度的重合。于酒店而言,花涧的入驻也带来了人气和效益,这种合作模式实现了实实在在的双赢。对于重庆餐饮市场的竞争状况,马浩原有清晰的认识。在他看来,尽管当下餐饮市场非常火爆,但凸显出来的问题有很多。

不少创业的年轻人自认为有足够资金和资源,所以一进来先高举高打,还没把内部的产品做好,就开始疯狂营销,一开始当然能尝到一些甜头,但由于缺乏持续竞争力,这些创业者大部分都成了“玩票”,所以做餐饮还是应该坚守一些传统精神。

关于自己接下来的发展方向,他认为目前单品很有活力和市场,从日料的角度来说就有专门的寿司店、专门卖小丸子的店等,而单就食材的单品开发,目前市面上还很少,比如很受女性和孩子喜爱的鳗鱼,其实就大有文章可做 — —将其作为单品开新店。

责任编辑: 鲁达

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