网购在当今社会真的是越来越普遍了,一方面网购的发展极大地方便了我们的生活,另一方面网购有着很大的不足。因为网购的时候我们只能接触到商品的图片和文字介绍,不能更好的当面看一下商品是否满意。所以看一下已经购买了的顾客的评价成了很多顾客的首选。
首先淘宝的评价分为好评,中评和差评,天猫店铺不分好评中评和差评。
你以为你看到的差评全面吗?
根据一项调查显示:所有买家在对淘宝网、天猫商城的商品和卖家服务满意时,几乎都会主动给与好评或者高分,但是在对淘宝网天猫商城商品和卖家服务极不满意时,有半数的买家并不会主动给与差评或者低分,而选择让系统默认好评或高分,这类人数在在线网购买家中占47%,在街头网购买家中占35%值得注意的是,有36%的买家在天猫商城购物后,对商品和卖家服务极为不满意时,会主动给予差评,而在淘宝网购物后,对商品和买家服务极为不满意时,主动给予差评的人数只有9%。所以说你看到的差评可能只是冰山一角而已。
你以为你看到的差评真实吗?
林子大了什么鸟也有,很多无耻的买家故意给差评,而且差评内容相当恶劣,以此要求卖家给予相关的返现,不给钱就不删评价。所以这也是令卖家最头疼的事。
你以为你看到的好评是真的吗?
从淘宝成立以来,对于刷单、评价炒作,都是持有非常严厉的打击态度的,因为这种情况,很有可能会造成不公平的竞争,而且说实话,其实是采取一种蒙骗的方法,通过刷单刷好评让买家受到一定的蒙蔽。再者,好评返现也是卖家的惯用套路,抓住了消费者贪小便宜的心理。那些写的太好的评价大多都是买家自己找人刷出来的,消费者一定要注意。