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联通如何查话费 联通如何查话费账单

5 月 25 日晚间,中国联通官方微博宣布推出 “八项惠民便民措施”。中国联通方面表示,积极落实国家提速降费政策,切实履行社会责任,推出八项惠民便民措施,具体如下:

1、推出特惠假日流量包

为满足客户节假日期间流量使用需求,中国联通进一步降低流量价格。自 2019 年 1 月起,中国联通推出 20 元 14G 特惠假日流量包,包内流量单价降至 1.43 元 / G。

2、大幅下调港澳台地区数据漫游资费

为满足用户港澳台地区漫游使用需求,2019 年 6 月 1 日起,中国联通将调整港澳台地区漫游流量费,大幅提升每日 25 元封顶高速流量,同时调整港澳台地区数据漫游日套餐包流量。

3、助推中小企业双创发展

为全面助力中小企业拓展市场、降低成本、提升效率,中国联通 2019 年推出双创云快线产品,提供高性价比的网络 + 云服务,满足双创企业光速上云、灵活用云需求,通过云网一体化服务大大提升性价比,确保互联网接入费用再降低 15%。

4、推出 10015 消费者权益保护热线

为更好地提供高质量服务,保护广大联通客户合理权益,2019 年 5 月 17 日,中国联通消费者权益保护热线 10015 正式开启,重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,尤其是对客户在联通营业厅、10010 热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口。

5、“0000” 增值业务轻松查退

针对增值业务乱收费问题,中国联通将于 2019 年 6 月推出全网性增值业务 “0000” 统一查询和退订服务。客户通过手机编辑短信 “0000” 发送到 10010,能快速查询本机的全网性包月类增值业务订购情况,根据查询结果,通过回复业务序号,就能退订已订购业务。

6、推出异地业务服务

为方便客户异地办理业务,中国联通已推出 “异地补换卡”、“统一查询”、“亲情付” 等异地服务。通过异地补换卡服务,身在异地即可进行补卡、换卡,省心省力;通过 “统一查询”,可清楚掌握本人名下号码余量、余额和积分;通过 “ 亲情付”,可主号买单,从号无忧,全家花费,一人搞定。

7、推出话费购服务

为满足客户多样性通信消费需求,中国联通自 2019 年 5 月 1 日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产品。

8、承诺家庭宽带服务慢必赔

中国联通为客户提供真正的高速宽带、快速的装机服务、全方位精良优质的上门服务;2019 年 6 月,中国联通将推出家庭宽带服务慢必赔承诺,对客户承诺装机、移机、维修时限要求,超时将为客户提供赔付。

对于这 8 项措施,网友纷纷留言表示支持,有博主甚至迫不及待要从移动转向联通。

联通表示,始终牢记使命,用心履行企业责任,未来将推出更多惠民便民举措,建设精品网络,降低资费水平,提升服务质量,以实实在在的企业行动,提升广大客户的幸福感。

选自 快科技 等媒体的报道

经过重新编排

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责任编辑: 鲁达

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