鲁达 周末即将到来，台球行业也将迎来一波“小高潮”。备战黄金周客流高峰，做好应急预案，成为球房的必修课。
1、有线网络中断（收银端闪网络）
当收银端出现闪网络的情况，首先排查一下网络是否正常，如：
1、网页不能打开，网页打开很慢，则要考虑球房是否断网了，这种情况我们可以用联盟配备的无线网卡插电脑，然后连接手机热点应急使用。
2、网络正常，网页能打开，先使用电脑管家修复检测一下网络是否存在异常，最后同步DNS拨号。
应对措施1：无线网卡
① 把网线拔掉，无线网卡插进主机USB插口；
② 手机开启热点功能；
③ 电脑连接手机热点WiFi。
应对措施2：通过电脑管家修复网络
打开电脑管家，点击【工具箱】，【网络修复】，【立即修复】。
应对措施3：手动修改DNS地址
① 在桌面的【网络】上点击右键选择【属性】；
② 进入网络和共享中心点击【更改适配器设置】；
③ 在网络连接界面中点击你要设置阿里DNS的网卡上点右键选择【属性】；
④ 进入【以太网】属性界面在【网络】---【此连接使用下列项目】中找到Internet协议版本4（TCP/IPv4）选中并点击【属性】；
⑤ 把阿里DNS输入DNS服务器下面的，最后点击【确定】这样你的电脑的DNS就使用了阿里DNS。
2、电脑主机故障瘫痪，无法使用
当收银端电脑突然死机，或出现故障无法正常重启，短时间内无法恢复使用，可采取以下应急措施经营：
1、引导客人扫码开台操作及计时计费；
2、球房同步打开灯控箱，使用手动开关进行开灯；
3、客人自助手机结账，出示付款成功信息，球房打开灯控箱，手动关闭灯光。
温馨提示：当电脑恢复使用，登录收银端后，打开灯控箱，把手动开关全部调回关闭状态（收银端打开后，会自动同步已开球台，此时关闭手动开关，不会影响球台灯）。
3、球房营业中突然停电（断电）
当球房营业状态下突然停电，且短时间无法恢复，可采取以下应急措施：
1、引导客人扫码自助计钟后，使用微信或支付宝进行支付台费；
2、在微信找到球房经营顾问群，联系值班客服协助结账。
4、万能解决工具-移动掌柜
移动掌柜自上线以来，受到各球房一致好评。通过老板或服务员手机就能实现开台、商品点单、结账支付、实时查看经营情况。在应对突发情况时，是球房解决燃眉之急的神兵利器。
1、球房内拥有员工权限的，微信打开ccbs台球联盟公众号，点击我的--球房管理，进入移动掌柜；
2、需要应急开台时，在移动掌柜在对应球台临时开台，同时打开对应灯箱编号的手动开关；
3、商品下单，使用移动掌柜在对应球台购买商品，记入账单后即下单完成；
4、需要结账时，使用移动掌柜选择对应球台结账，弹出收款二维码让客人扫码付款，付款后同时关闭对应灯箱编号的手动开关；
5、移动掌柜操作都与收银端同步，突发情况恢复正常，在移动掌柜扫码付款的账单，可在收银端查询到，支付方式为移动掌柜支付；也可在管理后台查询到消费记录。
重要倡议
为好做五一黄金周期间实体服务业的防疫工作，请各CCBS加盟店务必贯彻做好“无接触式经营”，推行助自服务，引导客顾自助码扫开台、机手结账。
各俱乐部可过通“顾问群”申请取获CCBS防疫标识电子版，按需刷印张贴，时同做好顾客进店测温工作。