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1月11日,滴滴快车2016车主盛典在成都拉开大幕,来自全国各大城市的优秀滴滴快车车主齐聚成都,开启为期三天的休闲之旅,一边游览成都的著名景点,一边接受各种荣誉、表彰和福利。

这正是滴滴全新打造的车主“荣誉体系”的一部分。除了车主盛典活动外,滴滴还正式发布“金手套奖”,鼓励滴滴车主争当优秀司机,让优秀的滴滴车主享受到更加优质的服务和福利。

2016年,滴滴快车努力“让车主更受尊敬”,推出了优化车主服务、成立车主公益基金等各种专属服务,搭建起了滴滴车主服务体系。今年滴滴又积极打造车主荣誉体系,让车主在自己获得更多回报的同时,也能进一步提升司乘体验,完善滴滴司乘服务体系。

滴滴发布“金手套奖”

车主荣誉体系逐步建立

要提升网约车的服务水平,车主的服务质量是最重要的因素,这也是滴滴一直以来不断完善的重点。继去年滴滴上线车主服务体系后,在此次盛典上,滴滴正式发布车主“金手套奖”,标志着滴滴车主荣誉体系也正式建立。

通过“金手套奖”这一滴滴车主的“最高荣誉”,车主将更有动力提供更加优质的服务,增加自己的在线时间等。在盛典上,滴滴正式宣布启动“金手套奖”,并公布了具体的获奖标准,获得“金手套奖”的滴滴司机将在车险、流量、娱乐生活等各方面获得福利。

而这只是滴滴荣誉体系的一个重要部分。除此之外,滴滴还将推出各种“福利”对车主进行激励,此次组织的车主盛典也是其中之一。通过这一盛典,来自天南海北的车主获得了免费到成都旅游的机会;而在线上,更多司机参与到了这一活动中,在与其他司机亲切互动,他们也可以在线上参与活动,抢夺滴滴联合航空公司推出的近百张春节回家的免票。

据了解,这些滴滴车主还远不止获得一张机票这么简单。在乘机当天,滴滴将专门派车送他们前往机场,在抵达机场后,他们也将享受航空公司的VIP候机室、从头等舱专属通道登机等服务;在登机后,机长或乘务长将通过舱内广播为滴滴车主们送上祝福,同时还为他们准备专门的“回家饺子”,让他们感受到浓浓的年味。

让车主更受尊敬

滴滴持续完善服务体系

2016年被滴滴定为“司机生态年”,致力于让滴滴车主们不仅获得稳定的生活保障,更让他们感觉体面、受尊敬。为此,滴滴也是一直持续提升自己的服务体系。

一方面,滴滴调整了自己的接单和派单体系,让真正服务好的车主更容易获得订单,在获得更多收入的同时,也能给乘客带去更好的体验。同时,滴滴专门成立了司机公益基金,一方面对有见义勇为、争做好人好事等优秀事迹的司机进行奖励;另一方面,如果司机在生活中遇到困难,也将会利用这一公益基金对他们进行帮助。

此外,滴滴还针对车主们面临的实际问题,开发出了相应的智能服务,比如找厕所功能,可以让司机迅速找到距离自己最近的公厕;实时目的地功能,可以让司机在回家的路上接到顺路的订单,在实现车辆资源最大化利用的同时,也能为司机和乘客提供便利。

【数字】

一年吸纳近240万人

滴滴打造再就业第一平台

在车主福利不断升级的背后,是滴滴不断聚集的庞大车主群体。根据滴滴最新发布的《2016年度企业公民报告》显示,去年全年滴滴出行平台为全社会创造了1750.9万灵活就业和收入机会,其中有238.4万灵活就业和收入机会,提供给了钢铁、煤炭等去产能行业,以及下岗职工、退伍转业军人等,在实际中起到了就业蓄水池的作用,也让滴滴成为了下岗职工再就业的第一平台。

不仅如此,滴滴平台也为司机提供了更加稳定的收入来源和生活保障。该报告显示,目前滴滴平台每天直接为全国207.2万名司机提供人均超过160元的收入。从对车主的调查显示,在加入滴滴之后,平台车主的个人月收入平均增加了30%,并在工作中找到了更多成就感和满足感,还有97.4%的车主相信未来收入还将继续增长。

责任编辑: 鲁达

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