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[如何回复面试拒绝短信]收到面试短信如何回复!

回应拒绝的四个技巧

说服别人时,不论如何小心处理,都不不可能每次如愿以偿。偶而你也会能上确得侦阻干前,而这个防码物就是对方提出反对的意见或直面拒绝。

推销行业里有句这样的训词:“所谓推销, 是从被拒绝的那一刻才开始”。这句话似乎也隐藏了另种含义, 那就是在推销时一定会吃对方的闭门类。如果你正在推销自己,如果你也面临了这种情况,你该如何自处呢?

当然,处理的方法不胜枚举。但是,我们要为你介绍种最简单,也最容易收效的方法。它包括下面几个步骤:

①表现出你的热忱。

②把对方所提出的反对意见,当做问题处理。

③抓住对方的问题,让他承认他的问题不过如此。

④把对方所提出的反对意见,当做是说服他的工具。下面就来

分述:(1)表现出你的热忱

当对方向你提出反对意见或拒绝之后,如果你变得畏缩不前,像是受到了当头棒喝似地退缩下去,那么你会让对方以为他已经得胜,而你们的交谈会马上终止。但是,如果你的态度显得很热忱,好像是你早已等着他所提出的这些问题,那么对方就会被你的热忱影响,而想一探真象。你应该谨记,热忱是你所具有的各种特性中,最具传染性的。

所以,面临对方的反对意见,你应该这样回答:

“您的想法我很了解,我自己也是这么想。事实上,每个人在最初的印象里,都会有这种反应。”

你能够了解这些话的意义和可能达到的功效吗?你说了这句话就表示你不会再激怒对方,也不会再说一句任何可以引起争议的话。相反地,你正像在拳击台,上和对方站在同一边,并且让对方感觉你正在称赞他。这种种的情况,会使得对方认为自己是被尊重的,自己的意见并非愚昧的。于是他会解除原有的防卫态度,而开始注意聆听你的意见。

如果你不采取这样的态度,而表现出副准备迎战的模样,像是对他这样说:

“你真的这么认为吗?你应该知道,我所说的话是众所皆知的啊!”

“你这么说就表示你错了,我可以向你证明!”

你能够证明比你不能够证明更糟。不可否认,这个交谈最后只会不欢而散,弄得一团糟。

(2)把对方所提出的反对意见,当做问题处理

面临对方的反对意见或拒绝,你不仅不可以表示愤怒,而且还要把它当成问题来处理。 果对方的反对来自于他的迟疑,那么你就应该对他这样兑: “你的意见我了解,至于事情的程序和进度,是不是一定按照你的疑虑那样发展呢?” 如果对方的理由是没有多余的钱,那么你就可以对他这样说:“我认为你的想法很明智,这么说*.你的问题就见在你的预算中没有钱可以马上支付了,是吗?”

这些发间的方式和用间,可以把你们之间紧张的气氛级和下来,而且也可以解除对方的武装,使你获得可和他说明而不是争论的机会,而你们之间的关系,便可变成是你提出事实替他解决问题,让他感觉你正在协助他做聪明的决定,你在帮助他更容易下定决心。

(3)抓住对方的问题,让他承认他的问题不过如此

第三个步骤的重要性不亚于步骤一和步骤二。在你向对方的反对意见或拒绝提出说明前,你应先抓住对方的问题,让他承认他的问题不过如此而已。

如果你没有获得这些保证,还是必须采取其他行动以达到这个目的。只有获得这些保证之后你才能说服他,才可能让他满意。因为不这样,他可以随时向你提出其他的质问,这些质问的累积,会使你不知所措而自乱阵脚。

譬如,李先生所提出的这个问题,确实是任何人在需要上都会有所考虑的要点,那么你可以这样回答:

“李先生,您的问题是不是在于顾虑花了这些钱是聪明的呢?还是不明智的呢?您的疑问是不是只有这些?”

“当然啦!”如果他这么回答,你便可以再这么说:

“那么除了钱的问题,你是不是对其他程序还感到满意呢?换句话说,只要明确地知道费用不构成问题,你就没有其他的疑问了,是不是这样呢?”

“是啊!我对其他的程序还觉得满意, 只要钱的问题解决了,我也就没有其他问题了。”

可以利用像这样的质问方式,培养自己能够对对方所提出的

反对意见,表现出热忱态度的习惯。换句话说,你可以让对方知道,你对他的反对意见并不感到惊讶或畏惧。当然,更重要的收获是,你可以因此知道他的反对意见只有这些问题。

(4)把对方所提的反对意见,当做说服他的I具

如果你懂得把对方提出的反对意见或拒绝,当做说服他应该赞成你意见的理由,那么,对方也就没有其他的理由可以再反对你了。

这里就举例来说明使用这项原理的方式。

有人曾经和一位推销员朋友起去拜访某个家庭, 这位朋友专门在销售墓地。当我们一到这个家庭并自我介绍后,男主人马上以非常激昂、愤怒的声调对我们说:

“我绝对不会花一大笔钱去买墓地!”

尽管如此,但这个家庭的女主人的态度却完全和她的丈夫迥异,这位女主人对墓地的事表现了极大的关心。而我们的朋友就趁机技巧地运用了前述所提的三个步骤,他先是以恳切的态度和赞成男主人意见的方式,将他的反对意见当作质向来加以处理,而获得了对方的问题只在于不愿意花一大笔钱买墓地。他很有技巧地完成了前三项步骤。

接下来他就开始着手进行第四步骤。他说:

“马先生,你有这样的见解,我觉得很难能可贵,事实上我也同意你的看法。当然,不愿意花一大笔钱 去购买一块小 墓地是很理所当然的。”他又接着说:

“我告诉你,我有过这样的经验。有一回, 无意中我的太太突然对我说:‘如果有一天你遭到不幸,我一定惊慌得 不知所措。不过我一定会记得用一大笔钱买一块好的墓地, 把你好好地安葬。’我想我太太的意思是,如果我遭到不测,她一定 会感情用事地把我们储蓄很久而准备做为养老的钱,买一块高价的墓地,为我办一个隆重的丧礼。”

“听了我太太这些话,也为了防止在我遭到不幸时,她会感情用事,于是我决定先花笔钱买块适宜的墓地预做准备,而我太太也非常赞成我的做法。我想,马先生你定和我也有同感吧!”

“所以,为 了防止尊夫人会失去理智地乱花钱,我认为您倒不如先拿出一部分您认为可以负担的钱,买下一块适当大小的墓地,这样不是很好吗?”

这里举出这个例子来说明,是因为到最后马先生真的决定了以最少的数日买下最小的一块墓地。 这不就证明了这里所提的这四个步骤真的能够产生功效吗?

更令人惊讶的是,马先生后来又对购买墓地大小的意见做

了许多修正,而每天都认为应该购买更大的墓地,最后马先生 0t买了公家墓地里最高价的那块。不仅如此,他还热心地怂恿自己的兄弟,也在其附近购买了墓地。

回应拒绝的四个技巧:

1表现出你的热忱

2把对方所提出的反对意见,当做问题处理;

3抓住对方的问题,让他承认他的问题不过如此;。

4把对方所提的反对意见,当做说服他的工具。

责任编辑: 鲁达

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