科特勒先生所说:营销是一生的事情,如果想深度掌握,则需要持之以恒地学习与实践!
1.营销管理:
选自《营销管理》16版中定义:选择目标市场,并通过创造、传递和沟通卓越的顾客价值,来获取、维持和发展顾客的艺术和科学。
2.4P:
美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪60年代提出“产品(product) 、价格(price) 、渠道(place) 、促销(promotion)”为基本营销组合策略。
3.STP:
在现代市场营销理论中,市场细分(Market Segmenting)、 目标市场(Market Targeting)、 市场定位(Market Positioning)是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销。
4.波士顿矩阵:
用“市场增长率”和“相对市场份额”这两个维度,画一个“二维四象限矩阵图”,并给这个矩阵中的四象限起了不同的名字:现金牛、明星、问题和瘦狗。
5.4C:
美国营销专家劳特朋教授1990年提出,与传统营销的4P相对应的4C理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
6.5C框架:
五个市场因素(5C)在5C框架中被直观地表示为 为一组同心圆:目标客户在中心,合作者、竞争者和公司在中间,环境在最外圈,5C的框图反映了各个角色在市场中的决定作用。
7.5A模型:
由“现代营销学之父”菲利普·科特勒在《营销4.0》中提出,将顾客体验路径拓展成 5A 架构:认知(aware)、吸引(appeal)、询问(ask)、行动(act)和倡导(advocate)。
8.VCR模型:
由科特勒咨询集团曹虎提出的,企业的业绩增长来源于三方面:顾客价值(Value)、顾客资产(Customer)和关系杠杆(Relationship)。企业业绩增长=顾客价值的提升*顾客成本地降低*顾客资产提升*关系杠杆。
9.数字化营销4R:
由科特勒咨询集团中国区团队提出,新4R分别指代识别(Recognize)、触达(Reach)、关系(Relationship)、回报(Return)。
10.IMC:
指整合营销传播(integrated marketing communication),是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其核心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。