鲁达 蓝V标识是微博平台上，对企业真实身份的唯一体现。它可以提升企业官微的辨识度和可信度，有利于企业的品牌建设。除此之外，企业微博的建立可以拉近企业与消费者之间的距离，带动销售，让粉丝变成我们忠实的粉丝，还可以及时地获得用户的反馈。
本节Annie岳将具体阐释新浪企业官微的认证，申请流程，全部功能以及运营中的各项注意事项。
首先，我们来看一下企业官方认证的三种类型：
一、政府官方认证：公安机关、司法、交通、旅游、医院、卫生、市政、工商等政府机构官方账号认证。
二、媒体官方认证：报纸、杂志、电台、电视台、栏目、机构自媒、粉丝团体、会展娱乐、播客等账号认证。
三、企业官方认证：有营业执照和公函的盈利性企业官方账户可申请认证。
四、其他官方认证：个人网站、应用、机构团体、公益组织校园、电商网点等官方账号可在其它官方认证中申请。
其次，再来看看企业微博认证的流程:
一、申请准备：准备各项申请材料；
二、在线提交认证申请:填写企业信息、上传相关认证材料；
三、微博审核：等待工作人员审核(五个工作日内)；
四、审核完成
其三，来说说企业认证的资料:
这些做好了以后，就是官方微博的装修问题了。这里，Annie岳画了一个简单的图：
一切准备就绪。就等微博的日常维护了。一般情况下，微博的运营都要做好时间规划，我喜欢这样来：
好了，企业微博的申请和功能的介绍就到这里。那我们为什么必须要用企业微博呢？我总结了5种原因，这也是企业官方微博与个人微博的不同之处。
一、更强大的展示模块
提供个性化的展示平台、丰富的展示功能全方位展现商户信息。“管理中心-设置中心”可进行焦点图/焦点视频、企业活动、门店位置等设置。
二、全面的数据分析
以前Annie岳的文章中有提到过，专业版微博后台“管理中心-数据中心”提供粉丝分析、商情监控、影响力分析、微博页面分析等全面的分析数据，帮助商户进行自我分析和营销决策。
三、丰富的第三方应用
专业版微博的“应用广场”提供了丰富多祥化的应用帮助企业便捷实现展示互动、调研、舆情监控、求职招聘等功能。
四、发起微博活动
在“管理中心-活动中心”可创建并发布“有奖转发、有奖征集、领优惠券、试用品申领”等线上活动。这个Annie岳在其它文章中也单独提及。
五、行业定制专业微博
为满足不同行业的特殊需求,专业版微博针对教育行业、汽车经销商等准备了不同的定制版本，加入了许多具有行业特点的功能模块。
在这里，我要特别强调一下，粉丝服务平台和私信。通常情况下，粉丝服务平台有以下的功能：
一、群发私信
该功能可将精选内容定时、定向群发推送到订阅粉丝的私信箱，实现信息点对点高效触达，能让打开率得到极大提升。私信群发具有很多优势：其一，样式多样化。图片和长篇文章均可，文章没有字数限制，拥有足够的表达空间，保证了内容在传播中的完整性；其二，内容到达率高。粉丝的订阅行为，展示了他们对企业的强烈认同，同时也帮助企业找到了核心粉丝；其三，推送精细化。可以根据粉丝回复的关键词对他们进行分组，提供他们感兴趣的内容，实现内容的精准投放；其四，私密订阅机制。订阅才可推送。您与订阅粉丝间的回复、沟通都是通过私信完成的，不会展示给其他用户，更加自由。这里要注意的是，群发的频次，通常遵循个人用户一天一次，企业用户一月一次，政府用户一周一次和媒体用户一周一次的原则。
二、自动回复
根据粉丝的“关注”或“输入特定关键词”等行为，官微可以自动下发预先设置好的私信回复内容。和微信公众平台一样,粉丝通也提供了多种类型的自动回复功能：关注自动回复；订阅、退订回复；私信回复和关键词回复。
三、自定义菜单
通过设置自定义菜单，粉丝无需输入特定指令，而是直接点击私信界面中的服务菜单即可获取所需的信息或服务。开通自定义菜单后,在私信会话窗口底部会默认显示该菜单;粉丝可以通过点击菜单获取相应的自动回复。点击菜单获取的自动回复形式主要有两种：其一，下行消息(文字、图片、语音、图文)；其二，打开内嵌洳览器跳转一个H5页面。
四、开发模式
支持更多基于私信互动的扩展需求，通过定制开发，官微可以为粉丝提供更加人性化的服务。在“高级功能”处您可以开启“开发者模式”，使用粉丝服务平台的API接口，企业可在自身服务器上接收用户的私信消息并根据用户的输入进行相应回复。使用开发模式必须指定一个用于开发的应用,，绑定Appkey即可基于此应用进行功能开发。
五、服务应用
基于粉丝服务平台的第三方应用，为官微提供更为丰富、功能更强大的客户服务相关功能。比如：一站式的电商解决方案：卖家中心（线上自助进行商品管理），订单管理，退货管理，通知管理；粉丝服务：配置商品服务菜单，商品信息直达粉丝；商品推广；粉丝头条（置顶商品微博至粉丝信息流第一条, 粉丝通覆盖非粉用户）；粉丝通（将商品投放至粉丝之外的目标群体）。
这里要说一下如何添加商品：
通过商品管理可对选定商品进行发布、上架、下架、删除等操作。在“商品信息”界面，你可以添加商品相关信息，如：商品类型（实物、虚拟）；商品标题；促销标题；商品图片；商品规格、数量和价格；库存计数方式、限购设置；商品详细信息；售后保障信息。一般情况下，商品URL在微博信息流中将呈现为卡片形状为下图所示：
实体店中的企业官微可以怎么玩？我把它分为Online to Offline和Offline to Online两种。其一，Online to Offline，即线上购买优惠券，线下使用。这里是适用于希望从线上引流到线下，如：团购、场馆门票等到店消费的场景，可由用户直接线上支付获得券码后到店使用。(商户自有券码生成及核销系统优选)；其二，
Offline to Online，即线下扫码加关注/扫码支付。可获赠优惠，成为商户订阅粉丝，定期可收到商户微博发送的优惠信息。它适用的商户是希望将线下顾客转化为微博粉丝，通过粉丝关系维护建立忠诚度，进行二次营销。
这里要说一下申请微博支付的步骤：
首先，完成微博认证；
其二，申请微博支付接入；填写审核资料；上传资质扫描件；
其三，等待微博初审；生成PDF版协议；
其四，申请材料准备；打印纸质协议并签署盖章；所需资质复印件按要求盖章；按要求将协议和资质寄回微博；
其五，微博完成纸质文件审核；
其六，微博支付后台开通；按照要求缴纳保证金；
最后，收到密匙及接口文档。
由此可见，企业微博的运营人员用好了粉丝服务平台，可以为你的用户更好的服务，还可以增加用户的粘性，有时候比开发一款APP还有用。
Annie岳：爱美无忧联合创始人，互联网金融商业模式探究者，个人公众号：Annie岳，运营自留地：www.annieyue.com