◆ 孙庆新是东北汉子,说话直,在产品与运营方面颇有见地。
文| 铅笔道 记者 贾民将
►导语
孙庆新的产品用户是微商。
每天早上5~6点钟,孙庆新醒来的第一件事,就是看下“微商水印相机”在App Store的排名。在他眼里,排名代表了产品实力和江湖地位。
某日手机响起,合伙人打来电话:“孙哥,我们的产品被下架了!”闻此消息,孙非常吃惊。后经调查,才明白是App Store临时要求整改某项功能,修改后即可上架。
微商群体争议较大,有评价说缺乏信任,但孙认为其商业价值巨大。
◆ 孙庆新向铅笔道晒出部分融资协议截图
在这种理念下,“微商水印相机”上线,它是微商的作图工具,主打批量加水印(一次最多100张)功能。
2015年底,产品上线不到2个月,便获得360万天使投资,投方为薛蛮子、青松基金、是成资本等。接下来发展迅猛,不到1年,积累超过300万微商用户。
他的判断在逐渐得到印证。
注:孙庆新已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
让微商批量加水印
在孙庆新朋友们看来,他很适合创业。
创业的Idea,孙庆新已经积累了几个记事本。2015年7月,他拿出20万元,尝试了4个不同方向,如O2O、包打听(付费问答项目)、心理咨询项目等。
最终,孙切入了很多人认为有点Low的微商群体。“他们普遍不懂App开发,缺乏产品思维,不懂推广,很多需求未被满足。”他想围绕微商做一款工具,一根针捅破天,再由工具转为电商。
“我很擅长此方向。”对于这点,他深信不疑。孙本是草根站长出身,从大学就开始开发网站,再卖到全国各地,累计销量不下300个。2009年起,他做旅游电商平台,期间靠SEO、淘宝客,帮淘宝店铺推广,在电商方面颇有积累。“与电商比起来,微商可能更简单一些。”
但孙做微商的出发点,源自他的同学。对方是山东人,大大咧咧,很淳朴,一个月工资也就几千元,但做微商后月收入达1万多元。他的品牌名是“山羊皮”,代购如包包、衣服等商品,价格很贵,客单均价几千元。
同学常在朋友圈晒图,但每次使用水印相机,需一张一张加,一天常常需要处理几十张,很耽误时间,所以他无意间向孙询问:能否批量加水印?孙当时正好在探索方向,直觉认为这是个不错的机会,就迅速启动,仅用2周时间,开发了1.0版本的MVP(最小可行性原型)。
9月1日,“微商水印相机”安卓、iOS版本同步上线。产品没有复杂的功能和页面,只能批量添加水印。
2个月用户30万
孙让“山羊皮”同学下载试用,可对方对软件并不满意,因为交互和细节很粗糙,功能不完整。但在App Store却是另番景象,很多用户会冲批量水印这一功能而来,上线第2天就有200多用户,接下来的一周内,每日新增用户都翻倍。
◆ 用户增长图
这与孙的ASO(App Store搜索优化)技巧离不开关系。定位微商后,他发现此群体用“水印相机”比较多,所以起名为“微商水印相机”,再加上“批量水印”副标题,成功获得了用户的注意。“这也验证了批量水印的旺盛需求。”
他摒弃了安卓渠道的推广。“安卓渠道多、很难优化搜索,名称后不能有副标题,关键词少,限制多。如果想推广,还需付费。所以我们想先在iOS端做出口碑,再带动安卓端。”
看着用户量的增长,一个个疑问在他脑中打圈:朋友圈都把微商屏蔽了,他们的产品真会有人买吗,卖出去的商品质量又如何? 他很想看一看这行业的天花板。
随后他询问了不到100个微商,大多回复都比较正向,比上班强。他们并不在乎被屏蔽,只管拉新。“屏蔽的不是目标客户,如果对自己产品感兴趣,是不会屏蔽的。”
一番调查后,孙对微商也有了大致了解。其商品有枣、核桃,甚至水果等特产;有零零散散的代购、品牌代理;还有更多的三无产品,但又很具特色。“国内微商人群2000万。”他意识到,此领域能做很多事情。
随后,孙开发后续版本时,遇到不少困难。
其一、批量处理图片有技术门槛,比较考验对内存的控制能力。一次处理100张,既要让每张都有不同的水印效果,又要保证水印的清晰度,会占用大量RAM内存,这会导致App经常闪退。
另一难点在于:算法和手势的交互干涉。“每张图片的水印位置、大小、透明度、旋转角度、颜色样式都可能不一样,图片的操作如移动水印、马赛克的涂抹,又容易和图片翻页等手势干涉。这都需细细打磨。”
好在技术合伙人给力,问题陆续得到解决。之后,“微商水印相机”扩展了在线水印模板。模板可被编辑,能换成不同的内容、样式、字体颜色等。“批量水印变得丰富和细腻。”
由于每个月的不断迭代(3~4次),11月,“微商水印相机”已有用户30万。而在此2个月前,孙已开始了融资之路。
融资360万
9月中旬的一个下午,天气很好。孙去拜会天使投资人薛蛮子。薛住处的一栋二层别墅中,客厅放了一个大大的茶几,周围有一圈沙发。
薛老一天会见7~8个项目,“群面”。大家互相聊“你觉得他项目怎么样”,他在旁边听,时不时赞扬,时不时提问,或者开个玩笑,氛围甚是活跃。
下午6点钟,聊得差不多了,来者也陆陆续续要离开,走时与薛老打招呼。孙也准备离去,他刚向薛老示意,薛就叫住他,“你等会儿,跟坤亮和小徐(薛老的助理)去那屋再聊聊”。
◆ 孙庆新正与薛蛮子交谈
孙与薛助理简单沟通了团队、股权结构后,薛来询问估值和价格,当时孙需要100万,薛说钱不是问题。最终谈好价格,很快就签了TS。
在见薛之前,孙尝试联系过几个投资人,但大多是表示对微商领域不感兴趣,认为产品没什么壁垒。
到了11月,用户量达30万,“开始转运”。经朋友推荐,孙又见了几位投资人,对方都表示要参与这轮投资,正好薛那边的融资还没变更,经大家商量,决定共同参与这轮融资。
一阵波折,在2015年12月,“微商水印相机”终于获得360万天使融资,投方有薛蛮子、青松基金、是成资本和郑晓平。
天使轮落下帷幕,孙也将团队扩张到12~14人,加快了产品开发的步伐。
他以批量水印为核心,陆续添加附属功能,如马赛克、画笔、滤镜、箭头等。另外,他还加入海报功能。“用户为了把图片做得更好看一些,对留白、拼图功能有需求。”
之前,微商处理一张图,可能要先在某个软件中添加箭头,再搬到美图秀秀打上马赛克,随后到水印相机添加水印模板,最后到黄油相机做滤镜……以上过程可能重复几十次,非常麻烦。
新增拼图、留白等功能后,用户可一站式做图,不必再为了一张图,来回在几个App间切换。
用户300万
“2015年主题是验证,今年是用户裂变,我们的目标为800万用户。”
◆ “微商水印相机”团队合影
从1月份开始,孙在产品中加入用户邀请机制。“这是成本最低、最精准的方法。” 他曾在过往项目中试验过(彩虹公交),且运用熟练。
3月,“微商水印相机”增至100万用户。与此同时,孙发现几个截图App在总榜排名500左右,而自己的才排名800多,这让他很震惊。
利用截图,微商可轻松做出微信转账、微信对话、支付宝收款等界面,逼真无比。他意识到微商又一个旺盛需求,便有了危机意识。
◆ 早上,铅笔道记者用“微商水印相机”怀旧版,迅速做了两张截图。
加不加截图?孙在纠结。批量水印是防别人盗图,而截图则是帮微商作假。但他更担心的是,这些截图App在积攒大量用户后,如果来涉足自己的业务,可能会被弯道超车。于是,孙将道德洁癖放在一边,研发截图功能,并做好开关,随时可以关闭。
截图功能技术含量低,所以新版本很快上线。“微商水印相机”也一下从800多名提升到500多名,用户量增至200多万,日新增约1.5万。
好景不长,5月23日的早上,孙照常起床。突然手机响起,是合伙人打来的电话,他被告知: App被下架了。他赶忙搜了下产品,发现搜到的都是竞品。因为知道自己没有违规刷榜等行为,所以他一肚子狐疑。
后来一查才明白,这次不是封号而是整顿,需要把截图功能去掉。
再次上架,孙收到很多差评和吐槽,每天有数百位用户咨询截图问题,要求恢复功能,日活一下降低了3万左右。
更糟的是,在下架的几天空档期,也给竞争对手留下了机会。“有一家绿色山寨版‘微商水印大师’成为‘微商水印相机’的搜索结果,蹭了很多流量。我们重新上架3天后,才把排名抢回来。”
5月,孙做了一个文章制作的功能,帮用户迅速做出文章。孙发现,微商没有制作文章的能力,申请微信公众号很麻烦,就算申请了,文章限制也比较多。
使用该功能时,用户可在文中插入文字、图片、语音、视频,完成后进入编辑页面。输入一个标题即可预览,最终变为一篇图文(含视频、语音、文字)并茂的文章。
孙提到,他很注重用户反馈,亲自做客服。他已经换了2个客服号,每个都加满了5000位好友,常常做客服至深夜一两点。很多用户感到吃惊,能跟开发者走这么近,体验很好。
目前,“微商水印相机”用户已有300万左右。对于工具到电商的转型,孙并不急,他想等积累到足够大的用户体量,确保业内绝对第一后,再开通供货频道,接入优质货源提供商,让用户申请代理其商品,“人人都可分销”。
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