鲁达 沟通是很多人甚至是整个社会的一大痛点，朋友之间、同事之间、团队之间，沟通无处不在，只要真正做事，就需要沟通。
沟通是个普通又普遍的话题，但是要做好沟通并不容易。沟通会消耗我们很多的时间和精力，如果没有沟通的技巧，还会让我们因为沟通产生压力。沟通的目的是解决问题，达成一致的目标，实现都能接受和满意的结果，最大程度的实现共赢。
很多问题的产生都来自沟通，有效沟通可以解决问题，无效的沟通不仅没有作用，甚至还会让问题变的复杂。说的直白一点，沟通能力就是解决问题，应对挑战的能力。
沟通的效果决定着我们会得到什么样的结果。也许我们会认为，只要我们会听会说，就具备了沟通的技能，其实不然。就像我们都会跑步一样，并不是每个人都可以成为跑步运动员。要想成为一名优秀的运动员，需要进行训练。
沟通也需要有意识的自我训练，在常用的沟通技巧中，我们都很熟悉或需要了解的有：学会倾听，沟通从倾听开始，在倾听的过程中，发现对方的优势和特点，调整话题，产生共情，不断的扩大共识区；换位思考，站在对方的角度考虑对方的诉求，帮助解决或给出合理化建议；突出对方，让对方觉得自己很棒，而不是让对方觉得我很历害；保持沟通的开放性，不要指望一次沟通解决所有问题，为以后的沟通留下可能性，埋下再次探讨的伏笔；在沟通的过程中给予最高级别的尊重和重视，并用具体的语言表达出来，比如：我先把手机调成静音；建立共同的目标，而不是为了完成自己的目标；给对方一个可执行最小化的行动，从最容易的做起等。
这些都是沟通过程需要掌握和植入的理念，有了这些理念，我们可以在沟通的语言上进行调整，让语言更富有温度和热情，让语言更加优美，努力做到言尽其意，以达到我们所希望通过沟通达到的效果！