互联网改变了一切,包括外贸。凭借一台能上网的电脑,你几乎可以获取所需的一切知识和信息,处理与外贸相关的绝大部分工作:通过网站来展示产品、发布广告、寻找客户、通过电子邮件或即时聊天软件来洽谈生意。
第一步 建立外贸独立网站
建立一个好的外贸网站,是网上外贸应该做的第一件事。在现代贸易中, 在网上有自己的固定主页,某种意义上就如同传统贸易中拥有一间固定门面。不但你可以找客户,更重要是有需求的客户也可以找到你。同时,有固定的网站,客户在一定程度上也增加了对你的信心。
建立外贸独立站的成本并不高,例如,用EasyOfficial来搭建一个多语言外贸官网,仅需支付2388元/年的费用,便涵盖了主题模板、网站托管、技术运维、语言翻译、服务器等全部建站所需功能及内容,很适合想要低成本从事外贸业务的企业。
一般的外贸独立网站,都会至少有中英文两个版本,方便国内与国外的访问者。假如你的产品有特定的客户群,比如销往日本,那么就不妨加上日语版(EasyOfficial的用户只需在建站后台上勾选出想要的语言,然后编辑网站内容时使用自动翻译功能,即可将网站变为多语言形式)。网站内容上,一般至少包含“企业介绍”(company profile)、“产品介绍”(product)和“联系方式”(contact)三部分。
第二步 让你的网站“活”起来
实际上,目前大多数企业都有了自己的网站。可是,很多人抱怨说网站并没有给他们带来什么明显的效果。根据统计,目前国内超过80%的企业网站是日均访问量低于1人的“死”网站。那么,如何让你的网站“活”起来呢?
首先我们要明白一点,我们网站的目标人群应主要针对那些不知道我们的潜在客户,只有让那些身处世界各地的人们能够找到你的网站,并且有兴趣访问和浏览网页,你的网站才真正“活”起来了。“活”起来主要的依靠的是搜索引擎的功劳。
这里举一个案例,假设你是一个采购圆珠笔的客户,打算在网上寻找供应商,通常首先会选择在搜索引擎上寻找,比如在 Google中输入“圆珠笔”来尝试搜索。 很快地,Google给出了几十万个网页, 包括圆珠笔的供应商、供求信息以及关 于圆珠笔的各类知识与新闻,那么,最有可能被你挑选中浏览的,是排列在名单前几页的,以及那些醒目标注着“供应圆珠笔”等标题的网页。而在那些被你选中的网页中,能够顺利地迅速打开, 网页中提供了较多图片信息和详细联系方式的,显然更受欢迎,也更容易成为你真正去联系联系询问的对象。
通过以上案例,我们不难得出“活”网站的四大关键因素,即:醒目明确的标题、实质性内容、被搜索引擎列在比较靠前的位置、稳定且浏览速度快。看起来简单,但这恰恰是目前大多数企业网站忽视的问题。比如很多公司在制作网页的时候,因为不了解网页和搜索引擎的特性,想当然地把自己企业的名字作为网页标题,殊不知对于一个国外的客户而言, 除非公司名字中包含了产品名字,比如 “ABC圆珠笔厂”,否则仅仅是“ABC贸易公司”的网页,则多半被忽视。通常, 客户在面对众多个网页选择的时候,给你的机会也许只有几秒钟甚至匆匆一眼。
第三步 在实用性与美观上寻求平衡点
网站越华丽越好吗?盲目建立华丽炫目的网站,也许会花钱多而效果适得其反。变化炫目、功能齐全的网页能给人以好感,炫耀公司的实力,但不一定实用。原因之一,外贸网站最大的特点就是访问者大多都是国外的客户。由于技术上以及人为的原因,不同国家客户访问速度是大不一样的。网站越复杂,其访问速度就越慢,打开页面浏览中出错的可能性越高,对于国外的访问者尤为如此,除非访问者对你的品牌或产品抱着浓厚的兴趣,否则一般不会耐心等待5分钟或失败3分钟后仍努力尝试访问。原因之二,目前主流的搜索引擎,比如Google,并不支持过于复杂的动态展现,导致许多国外客户无法浏览。炫目的网页反而被忽视,简约大气却内容详尽的网页反而更易受关注。因此,我们必须根据自己的实际需求,在美观与实用间找到平衡点。
第四步 注意网站的标题
由于一个网站包括多个网页,因此不妨细致些,分别针对每个网页设定产品名称标题。对于无具体产品的公司介绍、联系方式等网页,不妨采 用“公司名称+主打产品”的形式。
第五步 注意网站的实质内容
Google一类 的搜索引擎,在对网页进行排名列表的时候,会依据网页内容中与关键词关联的紧密程度来排序。因此,网页内容越详细,网页排名就越靠前。拿上面的案例来说,“圆珠笔”一词出现得越多,内容越充实,就越可能被搜索引擎 推介。但是特别注意,不要因此就堆砌词语,故意在网页中塞进与内容无关的 “圆珠笔”单词,这样的话Google会认为你在作弊,而彻底将你的网页打入冷宫。
第六步 网站进阶
一个网上外贸的高手,会将网站的作用发挥到极致,经常性地更新和扩充网站内容,使网站从单纯的公司销售网站上升为行业资讯传播的平台,吸引更多的访问者,提升知名度。比如,网站运营者可以利用好EasyOfficial后台的“博客”功能,将与公司有关的行业内容及优质文案定时放在“公司新闻”这个版块上。
注意,在内容的详尽程度上把握分寸,既丰富,又不能太过详细,因为吸引别人访问浏览不是最终目的。引起客户的兴趣,希望了解更多内容而主动联系才是上上之选择。