鲁达
今天又遇到一个电商小伙伴在提到被人投诉质量问题下架产品。要求提供质检报告，证明自己的产品没有问题。时间只有两天的申诉时间。小伙伴声称就算是有钱这个时候也不知道哪儿里去搞这个质检报告了。他是集市店。没有扣分。
在此提醒一下其他小伙伴。以下几点：
1.质检报告要办：如果你在操作一个产品的时候，你觉得这个产品经过你的测款，你发现这个产品可以依靠，想要主打。为了预防你的产品被人搞。你可以花个几百块进行主要功能方面的质检。不用全面质检。全面质检的费用太高。你只需要对主要容易出问题的属性进行质检就可以了。一般200-500就可以搞定。所以这个钱花得。一定要花。
一般情况下，不管你店铺大小，一旦你确定了你要把一个产品推上去，产品相对应的一些资料一定是要准备的。因为你不提前准备，只要来一个人搞你，你花掉的钱比质检费多。所以宁愿准备起。如果你的产品都打爆了，才被搞。那这个就不只是质检费的问题了。以前打爆花的那么多钱都白费了。所以稳妥一点就是看到差不多就是搞个质检报告。
2.发票要搞一个：除了质检报告以外，从什么地方购得你的产品的发票，也是经常容易涉及到的地方。发票，要么你去搞一张备用。要么你要找到可以给你提供发票的地方。反正你需要提前想到办法。
3.有事情要问小二，他那儿可能有办法：如果你们被小二搞到的产品，你们对产品被投诉的内容有疑问，请直接打淘宝小二问清楚具体的原因和情况，对于一些有点资历的小二，他们还可以给你们提供一些解决问题的方案。要拖着小二问。如果这个小二是新手小二，你就挂了再打，再换小二，换个三四个，或者直接问专家座席。比如我们是集市店，我们不是天猫训，本来集市店对我们小企业并没有质检的要求，所以你这个时候要求我们提供质检报告，是不合理的，而且时间也并不充足。可以跟小二咨询和协商一下。还有什么办法可以破这个没。有一些小二得知你是被买家乱投诉。是会提供解决方案的。
其他小伙伴有其他解决方案，也请留言告知。谢谢。
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