耐克、奔驰、英特尔等公司在其发展过程中,都会强调产品创新和产品领先。产品领先公司的价值主张强调前卫、客户看重并愿意支付更高价格的特征和功能。这个价值主张的战略目标包括突出的表现,以及比竞争对手产品优越的速度、精确、尺寸或能耗等特性。
产品领先也可以理解为就是总是在未知的领域,在无人尝试的领域,在客户需求没有被满足的领域不断的探索,始终为客户提供的是市场上没有的产品,或者是性能远远超过现有产品的新产品。
产品领先的企业,必须要具备三大核心能力
一、强大创新能力
创新已经不是一个新名词,但是大家有没有认真的思考过到底什么是创新?
大家都知道电话是贝尔发明的,但是爱迪生在贝尔的基础上发明了传送器,使电话的声音变得更清晰,创新使爱迪生赢得了更高的成就。
我们都知道苹果起初并没有让人惊艳的发明,个人电脑、数字音乐播放器、智能手机等的发明都与之无关,但是我们看到苹果每推出的一个产品都让全世界人为之疯狂,苹果成功最关键的因素就是创新,创新不一定要有前无古人后无来者的技术,关键是我们对创新的理解、思维是什么样的。
所以产品创新的本质是什么呢?
不是标新立异,也不是与众不同,而是以你目标客户的需求为导向去创造新的价值。
同时,产品创新也可以是旧元素加新元素的新组合。当一些参数和变量发生改变的时候,就会运算出新的结果,而这种结果恰恰能满足客户新的更深层次的需求,所以说需求也可以是被挖掘的。
再来看苹果的产品,它的智慧就在于什么,是在于它善于收集整个科技行业里面最佳元素,并且把它变成了自己的东西,而且苹果它也是一个伟大的心理师,能够根据客户需求,不断创新出更加卓越体验的产品。
其实早在2001年微软就推出了一款基于windows操作系统平板电脑,但是缺乏苹果这样的创新理念,没有对界面等内容进行优化,也没有鼓励开放者针对平板电脑进行针对性的应用的开发,苹果则不一样,加之以苹果优秀的营销手段,ipad被打造成最成功的平板电脑。
所以我们说创新只要是你能够拥有他人所没有的方法、介质、手段、理论,能够解决别人不能解决的问题,满足客户的需求,那么就是创新,因此对于我国大部分企业来说都需要好好体会创新的本质,创新是为了什么,对于产品创新不要做无用功。
创新能够制造让顾客难忘的体验!
乔布斯他一直在批判硅谷只重视技术的这样一个种做法。他认为情感经济必然会取代理性经济,只靠产品支撑的时代已经一去不复返了,那么接下来我们要做的事必须要和消费者建立情感的共鸣,如果我们的产品能够呼唤出消费者的情感,那么必然就会驱动消费者的需求,所以在这一点上我认为乔布斯做得非常好。
所以产品创新要建立在和消费者产品情感共鸣的基础之上。情感与需求是相辅相成的。
因此,作为企业要建立鼓励创新的机制和文化
二、将创新快速转化为商品化的能力
所谓商品化指的是什么呢?就是你如何让客户能够掏钱买你的东西,并且是重复的购买你的东西,从而对公司产生一个持续的好的财务效应。
我记得有一个学员,一直是埋头在做产品的研发,还跟我说他的技术怎么怎么好,但结果产品出来却卖不出去,我就告诉他在做研发的时候,一定要去想你这个产品怎么卖、卖给谁、怎样把消费者思维加入其中做产品。
因此呢,企业一定要有一个认知,好的技术不等于好的产品,好的发明不等于好的创新。技术创新把一个想法变成了一个成果,而商品化是把想法变成了收入和利润,做产品最终落脚点是收入和利润,对于消费者来说,他不在乎你到底是不是新的技术,而是能够感知到产品好的体验才是最有吸引力的。
所以很多好产品在市场上并不会得到好的青睐,说明是什么,是我们的研发思路出了问题,所以我们说研发强大的公司,你不一定能够成就一个强大企业,你有最好的技术,你也不一定能成功,因为一切都是要靠市场来检验的,而市场不仅仅是研发决定的。
我们看一下苹果,iPod的上市,他们研发到生产用了六个月,而后迅速就成为了全球最流行的mp3,第一代iPhone和iPad从研发到上市都用了30个月,其销量也是有目共睹的,如此强大的利润驱动,就是非常典型的快速商品化的能力,那么苹果是如何做到的呢?
原因就是营销做在产品之前,才是成功王道。
苹果把营销做在了产品开发之前,苹果在产品是概念的时候,就不断的造势,和粉丝进行互动,而且营销贯穿产品上市整个过程,例如苹果在新品上市之前都会采用一个叫绝对保密和选择性泄密的策略,这一点大家都能感受到例如iPhone8的上市,一直都会有信息泄露出来,引起消费者广泛的关注,但是有些核心功能都会在发布会上公布。
三、敢于向自己开炮,自我淘汰
没有一招鲜的技术,所以与其让别人迫使你的产品淘汰,还不如自我开炮自己淘汰自己的产品 。
产品领先两个关键点:第一是一家企业如果要在市场上占据主导地位,就必须第一个开发出新一代产品。 第二个是任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。
大家都知道有一个寓言,大草原上生活着羚羊和狮子,那每天早晨当太阳从东方升起的时候,羚羊说我要能够生存下去,我必须跑得比最快的狮子还要快。狮子刚从睡梦中醒来的时候,他想到的是什么,我今天如果不饿死的话,我一定要有营养,跑得还要快,所以我们看到大自然里面优胜劣汰的这样的一个自然环境,其实在的商场中演绎得淋漓极致的。
如果说你不愿意自己主动的淘汰自己,你自己争对手,绝不会放弃任何一个挑战你的机会。
吉列公司是1901年创立的,这也是一个百年的企业了,它的主要的产品就是剃须产品,他的品牌价值是非常高的,吉列为何能够创造出如此优秀的运营的结果,主要就是在于它不断主动自己淘汰自己,
吉列不管在什么情况下,至少规划20种以上的产品,每天有两百名企业员工在不停的测试刮胡子的新技术,吉列的发展史就是一个自己不断淘汰自己的发展史,吉列为什么要淘汰自己呢?
那是因为当年他吃了很大的亏,60年代的时候,当时市场上推出了一款不锈钢刀片刮胡刀,一下子抢占了吉列市场,其实吉列早都已经掌握了不锈钢方面的这样一个生产技术,但是要知道要生产这个不锈钢,就要换掉现有的装备,觉得在那个时间点还暂时没有必要,于是,因为它这种对市场的错误的估计,最后的结果就是它的市场份额被竞争对手拿掉了很多。
这样一个教训是彻底的唤醒了吉列,后面的发展的过程中,它就是持续不断的推动新产品,就是通过这种不断自己淘汰自己,给用户一个非常精良的用户体验。在市场上稳稳的站住了脚跟,无人撼动。
最后给大家总结一下产品领先的三大核心要点:1.创新 2.快速商品化 3.自我淘汰。