鲁达 一、选行业
*要借船过河而不要造船过河;有好行业好产品,什么都不会也会有利润;
*产品利润很低且没有回购的不好做;
*标品不好做;
*用生e经的行业分析查找子行业成交量,成交大高质量宝贝少的竞争小可以选择,还要配合市场行情里面的搜索词查询并查询相关搜索里面找搜索人气高商品少的来做;
*注意做C店的要注意商城占比,商城占比太高你是没办法做的;
*如果利润低就选择回购高的比如袜子,如果回购低就选利润高的比如机械表;
*利用信息差寻找好做的小类目,比如百度、阿里、重筹、全球购,学会发现好货,也就是红利产品,
1、阿里信息差,在市场行情搜索词查询里面搜索"自制",你会发现一些有关自制的相关词,然后在淘宝和阿里分别搜索查看信息差,可以从阿里进货另行包装就变成自制产品了;
2、全球购（g.）竞争非常小,点底部的商家入驻即可申请;
3、用百度指数来查看关键词确定信息差的大小;另外还可以用百度指数来搜索这个词，如果搜素量不是很大的话,就证明在百度买的少,但你搜索百度的时候却可以查看到自制产品的方法,制作后拿到淘宝去卖;
4、黄金关键词库建立
*从生意参谋的行业热词榜、直通车的关键词词典、淘宝排行榜（首页->更多）查找宝贝相关的核心词进行筛选;
*筛选出来的核心词不能直接用于标题;
*用核心词进行相关词搜索来筛选;（依据:搜索人气、商城占比、在线商品、转化率）
*行业确定后可以细分人群或拓展产品款来差异化产品定位;
*细分人群:常识判断、评价参考、数据分析、客户调查、消费层次、使用场景、兴趣爱好、生存状态;
*选产品用生意参谋查看搜索热度大也就是需求大的,但是淘宝首页销量小的也就是竞争小;
*选产品款式按照生意经里面的宝贝属性成交分布查看好卖的宝贝;
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二、找货源
*注意货源库存,不可盲目批量进货，还要保证上游供货稳定;
*主推款起来后进货,其他转化小的宝贝可以代销;
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三、店铺布局
*产品布局:
产品布局:
引流款（活动引流款、搜索引流款）特点是性价比高，对应中低端人群，作用是吸引人气引爆流量；
利润款（持续发展、高利润）
标杆款，就是店铺的花瓶，提升店铺调性，起到衬托的作用，特点是比较昂贵，比较高端，显得利润款和引流款的便宜和性价比，让客户心理平衡;
首页产品展示最右边的一定是价格比较高的标杆款!会显得中等价格的产品也不贵了!
*竞争布局:
你的竞争对手是谁;
与竞争对手相比,你的优势和你的劣势;
你的竞争对手的店铺策略是什么,他的策略是不是适合你;
*全店流量聚集主推产品,依据:生意参谋->经营分析->商品排行,然后看商品的访客数和转化率,那么转换高访客少的就需要流量导入;而流量高转化少的就需要做内功促进转化;
*店铺流量热点地图,首页顶部横幅、首页大屏海报、任何产品的详情首屏位置、点开所有产品后所有分类属性上面的海报,都是有流量的位置,所以都要放主推宝贝图片及链接;
*店铺分类清晰明了,不但要显示在默认所有宝贝分类部分,还要设计出图片分类放到海报部分的下面或详情首屏或其他显眼地方并做好分类链接,体验度会更好;参考同行
*店铺导航菜单一定要有手机专享和会员管理,其他可以参考同行;手机专享[无线大卖家,超级店长]进去后是产品价格和二维码;
*店铺优惠策略（简洁明了）:
1、优惠卷:*优惠卷金额门槛要恰好能用于主推宝贝或关联套餐并放到宝贝详情显眼地方和海报主推产品的图片上;
另外优惠卷设置也要设置临界点金额,比如满89可用，满199可用等;
2、满减:功能可以显示原价,打折价不显示,可用到拍下减;
需要注意满减要有理由而不是无缘无故，另外忌讳在海报上文案直接写出满多少减多少;
还有满送不要送质量太差的东西，会毁了主产品的，还不如不送;
3、打折:打折标签要具有刺激性紧迫感,限时限量等;而且要与节日活动同步,不要12月了还双11呢;
另限时打折的折扣不要太大，也就是要靠谱点，如果想打大折扣可以利用满减，比如先打8折然后用满减再减去一两折，比较好;
4、关联搭配:能做就做,比如加一元送领带,比如买二送一,比如第二件半价等,其实就是让顾客拍关联套餐或拍多件,好处是把一些非主推宝贝销量带起来了;
5、赠品:可根据产品做赠品,比如买的是毛线,可以做成5分好评晒图送编织教程赠品等;但前提是赠品要有价值;
6、阶梯定价:比如第一批99元,第二批199元,第三批229元等;
另外定价永远都是临界定价吸引人，比如8，9，19.9等…
7、收藏有礼:收藏送优惠卷等;
收藏和加购物车要下下功夫，对店铺权重很有用
8、包邮策略:比如满多少钱,满几件包邮,或满多少钱顺风包邮;
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四、后台基本设置、定格调、店铺装修:
*开通消保、七天无理由退货、退货承诺、卖家运费险、破损补寄、信用卡支付、蚂蚁花呗、公益宝贝等基础服务;需要注意的是要设置参加退货承诺自定义设置才能在前台显示服务图标;
*要有特色,商城主打高大上,而c店要主推小而美,比如走文艺路线,比如走真人场景路线，比如走故事场景路线;
*店铺装修结构可以借鉴同行对手的特色及图片文案等,然后加上自己的优势,扬长补短;
*店铺基础信息仔细填,店铺名称显示为Title标签,主营和动态都会显示在搜索店铺展示部分;
*橱窗推荐80%给固定不动的也就是主推宝贝,20%位置动态给快下架的宝贝,无关宝贝不推荐(补差价的),可以利用工具设置;
*买家vip会员设置:活动折扣价格最低<店铺vip价格<淘宝vip价格,显示的价格设置为最低的那个价格,设置淘宝vip会员折扣会让淘宝对你更友好;
*村淘宝贝必须设置,因为国家大力发展村淘;
*尽量不要在仓库中保存下架宝贝,不需要就删除而且同时把图片空间的图片一并删除;
*你加入了无理由退换货的时候,没有必要在内容或标题里写什么包邮产品不退不换等等,会被投诉,因为是按淘宝规则而不是你的规则;
*设置运费同时设置发货时间;
*万一有退货尽量让买家选择其他原因,个人原因不喜欢等;
*店铺营销中心-店铺红包和会员权益工具必须设置;
*官方营销工具-店铺联盟和微海报要设置;
*心选设置后会在主宝贝下方显示掌柜推荐;最好设置图片格式,六张图片为最佳;
*淘金币设置为2%及以上;
*会员关系管理-vip设置,vip1普通会员设置权限第一点,只要购买了就让他成为vip1会员;其他vip门槛设置酌情稍微高点;会员关系管理里的营销工具里面定向优惠对无线流量很有用,其他好多设置能设置的都设置;设置完后就会在活动列表里面显示数据了;
*购物车营销->会员关系管理->营销工具->购物车营销;
*如果要用优惠卷或搭配套餐功能必须订购官方的优惠卷等工具,记住是官方不是第三方,订购的时候注意官方的软件会有个'官'字;促销管理->淘宝卡卷->建议订购4in1套餐;
*第三方工具:建议购买使用人数多的,服务商场->搜索框下促销工具->使用人数排序;
综合类:美折、超级店长或旺店宝[涵盖了大部分开店功能]、收藏大师[收藏送优惠卷]等综合类工具;收藏大师与一洋有合作，提一洋有优惠!
客户维护类:集客、多卖;当然超级店长里面也涵盖了客户维护,根据需求订购;
*注意使用打折工具时候价格后面会显示打折标签,就是打折的理由,要写具有紧迫感文字,比如:"仅剩10天",或仅剩40件,等;
*使用搭配套餐的时候不光光要让其显示在产品主图下面,还有让其显示在详情页上,一些第三方工具可以生成搭配套餐的详情,但我们最好自己ps一个,比如两个图片展示两个产品的同时在图上面写上更让人心动的文字,比如:两件减5元,加10元送一件,加1元送领带等;当然链接都要做到搭配套餐上;
*详情页的关联产品不要放太多，不然会导致客户翻好多页才看到详情!
*啊哈淘:http://www.ahatao.com/site/可以将pc链接转化为wap链接以及二维码和短连接等生成;
*手机端的权重不可忽视;尽可能的把流量往手机端引,比如在打折标签及宝贝卖点设置文字"手机拍减5元或优惠等",还要在详情页第一屏放置海报手机拍减设置二维码等;包括客服也给客户发二维码让他用手机拍,也就是把所有流量都转到手机端;
*如果我们做移动端关键词，可以用直通车里面第三方透视工具查看pc和无线占比及竞争数据来优化;
*无线端的访客时段高峰一般为7-8（可以百分百投放），13-15（小高峰比正常大点），20-24（大高峰投放比例大点）
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五、竞争度判断
*搜索词查询查看在线商品数和车价大概判断竞争度;
*用行业粒度查看竞争对手情况(竞争对手流量来源,卖点,价格区间,竞争对手店内策略[优惠卷,满减,活动等]);
*主打卖点,找不同于其他店铺产品的卖点,找不到也得找;
*差异化:
1、利用价格区间的对手产品来找差异化;可以避开大家都在做的价格区间,找竞争小的区间抓小部分客户;
如何定价:淘宝搜索关键词，按销量从高到低排序，然后点自己的价格区间，然后把所有对手的价格和销量都导出到表格，把价格相同的销量相加，最后把销量从高到低排序，就能知道销量最高的是哪个价格，就可以确定哪个价格卖的更好!
2、产品功能差异化
3、服务差异化;
*搜索主做关键字然后按人气排序并选择你产品的价格区间找前十位竞争对手来查看他们的卖点及策略等!
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六、客户人群定位(卖给谁),最好是整理一个档案表;
*消费群体（性别、年龄、爱好、买家等级[等级高看产品详情,等级低看购买流程]、使用者还是购买者[在产品里做载体,比如祝福卡片等]）用来包装详情页的依据;
*消费水平，用来确定产品的价格区间;
*购买习惯：回购周期和分享概率
*下单理由（客户到底想要什么），找痛点,可以通过看自己或对手店铺的买家评价来找客户需求(可以通过手机淘宝产品的用户评价下面的问大家来找买家担心的问题),满足客户靠产品本身、对店铺信任(小卖家走真实路线)、购买风险控制(把风险都转移到自己店铺)、售后的成本(售后便捷无成本,比如产品有问题你留着,我再给你寄一个);
另外如果遇到中差评一定要有正确的回复策略,解释里面一定要包含,专业的解释，解决的建议，无风险的承诺,因为是做给其他买家看的;
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七、新品前三个周期基础策略
*第一周做基础销量,15个左右,第八天即可收到评价,评价要按照新品卖点做好话术让对方给评价;
*基础销量可以用送的方式然后让顾客收货后按我们准备好的评价来评，记住一定要做买家秀，比详情更有效果;
*第二周开始就必须该开车了,如果条件允许在第一个周期的第三四天就要开始开车来测图;开车只开三个左右自己想好要推的词,太多了烧钱没效果，开车前至少准备十张主图供测试;
*根据测出的高点击主图做好高转化详情,
*主图表达很重要:不要光吆喝客户不懂或不关注的复杂的!拍图+文案一下切中客户需求,客户看的懂的表达才是卖点;
*第三个周期测词，这个周期配合直通车和自然流量基本就起来了,然后就可以布局好客户接待等待成交了;(理论上只要客户到你店你就可以让他购买,大不了白送呗,但白送不能直接说,可以间接找个理由,比如您是来我店里第99名客户,可以获得全额返现资格等等等...这样客户才敢接受)
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八、宝贝管理
*宝贝标题:紧密优先、前后无关、偏正原则;
->也就是重要关键词不拆,不同的关键词前后顺序颠倒无所谓,一个标题空格或间隔符不超一个,关键词如果有空格可以用修饰词或其他关键词填充并保证可读性即可;
->复制整个标题到淘宝搜索,然后找到宝贝用右键点击审查元素,查看淘宝的分词原则;
->标题要一周优化一次，原则是有转化的词不换,带来流量的词不换，注意一些意外词,优化就是换标题;[超级店长店铺统计关键词分析]
*宝贝价格:看搜索价格区间,避开竞争;
*上架宝贝:
1、所有宝贝/7=?,找出产品及店铺的各个流量高峰时段,找出最强竞争对手流量高峰,要在高峰时间段延后至少15分钟或30分钟并从最后时段向前排,并且避开对手流量高峰上架;
可建立竞争透视表来列出对手(50个即可)的上下架时间,查出对手销量周几和下架时间，然后建立数据透视表即可,在对手下架时间的后面上架即可!
晚上19：30->23：30为30分钟刷新一次，其他时间为15分钟刷新一次;
2、无线端大流量时段为晚12点前,早上班前,所以可以划分三个时段,晚12点左右,下午34点,早晨89点,三个时段从后向前排,排剩下的宝贝可以均匀插入其他时段;9-12，13-17，20-23，如果修改上下架时间用生意经,因为在后台定时上架修改会有下架时间段;
3、可以用生e经的宝贝分析查看上架时间计划,并且可以看看是否合理做出周或天的均匀分布修改,当某个整点时间出现太多的宝贝就需要修改了;
4、宝贝标题优化,重点词不破坏,其他词累加即可;空格间隔与文字间隔相同;用生意经的宝贝分析里面的标题分析,把数据下载下来排序进行查看有销量的和有点击的;
*先上架主推款并仔细优化标题主图详情及上下架时间等;
*定期上新(每隔一两天):
1、每个新品都一定会有流量,可以把这些零散流量整合到主推款;
2、有助于老顾客的回购及页面访问深度;
3、有助于测款,观察新品的收藏和加购,比如一个新上的产品如果流量和收藏非常好的话可以转为主推款,而在新品期无起色的就下架或删除掉;
4、定期上新的非主推产品不用特别优化,可以直接拿别人的标题或供货商的标题以及图片稍作修改就上架即可;
*选红利(市场足、竞争小、利润高)产品;
1、建议一开始不要把所有宝贝都上架,而是先上架一部分,然后定期上新品,因为淘宝对新品有扶持两周左右,所以我们可以利用后台数据在店铺流量的高峰日期及时间来上新款,上新款要时刻观察新品动态,比如有无新品标志(新品详情及主图如果都是自己做的就很容易有新品标,或者去除图片的exif信息也可以做到去同款),有无收藏点击及转化,等各项指标为依据进行优化,最后总有一款产品是转化高的可以做为主推的产品;
2、还可以用直通车来测款选优质新品;
*图片优化、文案设计
1、研究是谁浏览图片和她的心理,用图片的拍摄方式表达需求;比如"雪地靴防水"这个关键词的主图图片可以是一双雪地靴直接放水里,“可以当水靴穿的防水雪地靴”;
2、美工文案,案例:强调品质高:"贵？这家不卖便宜货""质,40%人成为回头客";时间紧迫感:今日拍,发顺风;尊贵感:会员专享价,会员发顺风,狮子座发顺丰等;
3、电商的一款产品一定是产品本身+图片拍摄+图片文案设计才是完整的产品;尝试走真人化路线;
4、文案制定:多用"您"或"你"来表达,一句话解决痛点,理想场景塑造,比如减肥用一个胖瘦对比并加文案,30天变这样,你想要吗?
*开直通车测宝贝;
1、如果想把大部分都投入到无线端可以这么设置,假设正常某个词的出价为1元，如果在无线端设置为100%的话，无线端也是1元。那么要想让展现都去无线端的话,PC端出价设置为0.25,然后无线端投放400%，0.25*400%=1元,这样一来pc端0.25几乎不展示，而无线端1元正好可以展示;
2、最好是给无线端单独设置一个计划单独测试;
3、如果一个词点击很高但转化低就去看详情或者关键词是否相关;
4、如果直通车转化很高的词，而且竞争不是很大，就考虑放到搜索的标题里，相反一个标题转化很高，也可以把关键词放到直通车里;
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九、推广管理
*seo自然搜索
*直通车测款;
*官方活动/yingxiao./或店铺后台营销中心->活动报名
*店铺主推款不建议报名活动
*u站活动;不要做赔本的活动;
*站外流量;微博达人、垂直网站、QQ群、微信、速卖通等合作;
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十、客户维护
*包裹卡片微信二维码引流,留住老客户并带来分享新客户;
*客户评价如果可控就要评价突出产品核心卖点;
*利用有偿做客户调查,在包裹卡片里加上微信二维码,扫二维码做调查领礼品,登陆页面可以是调查的表格,可以用金数据调查表