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如何不太八卦好奇

全文共1841字,阅读时间大约5分钟

来源|吴咏怡企业教练

编辑|牛虻 唯西

「好奇心」是优秀教练需要具备的基本素质之一,企业教练要保持对人的高度好奇心,这在挖掘问题根源和全面解决问题的过程中,会带来出乎意料的发现及收获。

利用好奇心,教练经常能够发现潜在问题,但作为一种以沟通为主的职业,经常会涉及到客户的隐私,此时作为教练的你,需要注意的是避免让好奇心,陷入茶余饭后的八卦陷阱。

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你是好奇还是八卦

一位做人力资源经理的学员向我求助,她从同事的口中得知公司一个年轻有为的经理,因为长期两地分居,产生了一些矛盾,现在正面临着离婚的危机,这件事让他困扰不堪。她很欣赏这位同事的才干,希望可以通过学习的教练技术帮助这位同事。

但是因为这个消息是在和别人闲聊时得知的,而不是当事人主动和她求助,她不知道应该如何开口,才能让那位经理知道她是真的想帮忙,而不是单纯的八卦,而且她也想知道她的想法算是八卦还是好奇心。

很显然,这位人力资源经理表现出的是好奇心,而闲聊的一些同事只是单纯的八卦一下。

这个到底该如何界定呢?很简单,我问了人资经理一个问题:"你的同事们聊完之后,有说想要帮他解决问题吗?"

她说没有人谈及下一步,但她心中有牵挂,想找机会去开解以及教练一下他,希望通过自己学到的教练技术,帮助他看到自己的盲点,通过自己的改变去影响女方,挽救这段婚姻。

只要通过目的来看,就能判断出一个人是八卦还是好奇。

很多人都会打着好奇的幌子来获取八卦的谈资,但是八卦的人只想获得一些大家不知道的讯息,并不会在意当事人的感受如何,是否需要帮助。

不论是什么类型的教练,获取他人的信任是工作的第一步,我们会比较容易地知道一些人不愿和他人开口的信息。

但是在利用这些信息时,一定要保持专业性,不要把自己专注在解决问题上的好奇心,陷入到八卦的陷阱中。还有最重要的一点,就是保护好这些信息,不要让他人知道。

2

八卦是摧毁信任的元凶

以前我也属于八卦一族,但是我自己并不知道,只觉得自己好奇心比较重。是我的一个闺蜜让我知道了,我所谓的好奇心会让我失去别人对我的信任。

我有个相识十多年的大学闺蜜,我们经常一起购物一起谈心,我一直以为我们是无话不谈的关系。

当我开始学习教练技术之后我才发现,每天的聊天都是我说的多她说的少,她知道我所有的事情,但是我对她的事情她的想法都不怎么了解。

在我和她聊起来这个事情时,她平静地说:“你那么八卦,经常分享别人的秘密,我怎么会傻到把自己的秘密告诉你让你去传播啊。”

天呐!原来她这么不信任我!当时我的内心十分愤怒,我把她当我最好的朋友,但她对我连基本的信任都没有!

但是当我冷静下来之后,我发现她说的都是事实,我回想我俩每天的谈话内容,都是我在说我的和别人的事情,并且有大量是需要保密的信息,而我对她的近况几乎一无所知。更重要的是,我因为八卦失去了朋友对我的信任。

这个发现对我是莫大的打击,却也是一个莫大的觉醒,知道了八卦的危害,我决定洗心革面,对每一个愿意和我分享他们故事的人,我都会很小心地保护他们的隐私,保护这份信任。

从事专业教练的职业后,我把对人的好奇心转换为关心,把我知道的信息用作思考如何支持他人自省、成长和进步。对自己的保密度持续保持警惕,这不光是职业操守的问题,更是我对自己的要求。

3

守口如瓶,是教练的专业操守

教练收集信息的动机不是满足自己的”知道”,也不是担任”传播员”,教练的焦点应该集中在客户本人及客户的成长。

用心了解他们的思维, 倾听他们的隐私,是为了更好地帮助他们看到自身的盲点及潜能。

当一个人将自己的隐私讲述给他人,并从他人那里得到反馈,这将非常有利于潜能的开发。

教练可以利用这一点帮助学员开发潜能,同时也要把信息妥善管理,当作是自己的秘密,真正地做到守口如瓶。

教练可以用以下几个问题来评估一下自己的保密水平:

1.你是否认为为对方做好保密工作非常重要?

2.你是否能够做到不该说的不说?

3. 你是否在跟别人分享秘密之前都得到了当事人的允许?

4. 你是否会泄露当事人的姓名或者重要信息?

综上所述,好奇心可以轻易地变成八卦,作为对保守他人秘密有高要求的企业教练来说,教练一定要先了解自己挖掘信息的初衷和出发点,将对信息了解的重点放在支持客户开拓思维,知行合一。

作为专业教练,了解并把握好奇心是非常重要的职业操守,获得客户的信任后,才能走进他们的内心世界,真正地做到生命影响生命!

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