鲁达 1终身保修是噱头还是靠谱？
【PConline杂谈】人生中有各种未知，在商品交易中发生了质量保证的跳跃。
事实上，商品的价格已经包含了质保，所以我们知道为何杂牌的IT产品会那么便宜。同时，质保是彰显厂商对旗下产品信心程度的地方，于是有些配件的厂商推出了“终身质保”的售后服务。相比有年限的质保， 终身质保是噱头还是靠谱？下面我们分析下。违反广告法了吗？谈谈终身质保靠不靠谱
一、有请大家做名词解释题：终身质保
“终身质保”，有的品牌也称为“终身固保”、“终身保固”。关于它的定义，各个厂商有自己的看法。正是由于没有一个固定的行业标准，所以出现了很多的偷换概念的情况。哪些是噱头、哪些是靠谱？从下面的例子就能看出。
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一些厂商标称自己部分产品提供终身质保/保固
对于部分厂商，他们觉得终身质保就是指，在非人为情况下，产品出现任何鼓掌就能终身免费包换、包修。实际上，坚持这条正确的终身质保概念的厂商少之又少。因为“终身质保”所要承担的风险较大，毕竟雪球越滚越大，没有实打实的产品质量加上完美的公关能力是难以做到的。
要小心一些文字游戏
对于大部分厂商，他们心中的终身质保概念就是在非人为情况下，前数年免费包换，过后终身保修，不收取修理费用，只收取材料或者零件费。甚至干脆修改条款，对旧产品不作任何售后服务。于是，堂而堂之称之为“终身质保”。
事实上，你能找到支持终身质保的硬件产品不多
在这个越来越讲究诚信的年代，在这个工艺越来越复杂的年代，在这个集成度越来越高的年代，很少厂商敢把自己的产品附上终身质保的标签。所以，一般那些把产品核心部分被包裹得十分密实、正常使用难以破坏的、 工作温度低的、非机械构造的、容易找到人工破坏痕迹的产品，就是实现“终身质保”的范围。
厂商一般提供较高年限的质保于SD卡，甚至终身制
所以，存储卡、U盘等存储产品就是容易看到终身质保的产品，少部分内存也宣称支持终身质保。这些产品都由存储芯片组成，产品尺寸小，容易找到人工破坏地方。同时，结构简单，自然鼓掌几率低，售后成本低，于是可以用终身质保来做卖点。
性能级产品一般只提供有限质保，一个散热就判了终身质保死刑
对于其他硬件产品，就很难实现终身质保了。CPU针脚或者触点有损坏风险，加上没人知道你超频过没有、无聊到裸风扇运行了没有；显卡由于开放性以及复杂性，加上要靠散热才能维持正常运行的；硬盘包含HDD的机械构造以及SSD的写入寿命；LCD灯管有寿命、OLED发光粒子有寿命……所以，凡是有固定寿命年限的产品，都不可能与终身质保沾边。
终身质保，看起来违反广告法又没有违反广告法的宣传词，到底有多少说服力呢？
2是噱头！但总比比三五年质保，靠谱一点回顶部
二、终身质保靠谱吗？
公说公有理婆说婆有理
当然了，你购买了终身质保的产品也不能代表你这辈子对着它高枕无忧。天有不测风云、人有旦夕祸福，即使是支持终身质保的产品也有不幸运的一天。此时，你得面对厂商交给你的“终身质保”的名词解释答案试卷了。
事实上，敢提出终身质保的厂商，私下已经做过N次头脑风暴了。
贬值的特性让终身质保成为噱头有可乘之机
首先，我们明白，硬件产品是商品之中贬值最快的其中一种。更新换代的市场规律决定了同一种商品不可能永垂不朽，在过了某个年限后肯定会有性能更好功能更齐的替代品。此时，即时你的产品支持终身质保，我也会觉得，都用了好几年了，跟不上时代了，修了等于白修——即时是免费，干脆买一个新的算了。参考例子：以前的1GB SD卡。
很多时候，售后为了利益，让质保变成了补差价换新
当然了，有些厂商会明文支持停产产品终身质保可更换同价值新品，但是这种质保少之又少，一般只限那些不讲究性能的产品。即使帮你换了，厂商一般要求有年限的质保，不然不给你换。甚至部分不讲责任的厂商，给出已经停产的理由，然后要求你补差价换新，这种终身质保只能说就是噱头了。
经销商的售后服务水平也是决定你质保体验的重要因素
以上都是厂商同意终身质保的情况。实际上，即使厂商支持你的终身质保，但某些经销商或者售后服务点并不认为。相信不少消费者遇到这种情况：带着你的产品找售后服务点，却说你的产品不在他的服务范围；或者不承认这是非人为损坏的状况，甚至污蔑你人为损坏，逃避责任；更有甚者，直接用假货换你的返修真货，狸猫换太子，大赚“灾难财”。
有时候，懂得维权是很重要的
众多的霸王条款，加上一次又一次碰壁的经历，让人感受到卖家一条街支配的恐惧，于是有些人觉得多一事不如少一事。加上这类闪存产品便宜，小事化了。此时，得益的又变成了商家。
所以，在这个315依然成为一个重磅的消费市场监督日的时候，终身质保就是一个商家诚信的检验。
PConline总结
毕竟消费者是上帝，舆论这东西很影响厂商的口碑的，厂商敢提出终身质保就等于给了消费者一个提示：用我的产品，放心！比三五年质保，靠谱！随着用户维权意识的增强，硬件发展的中心化，终身质保会成为影响品牌竞争力的重要因素。