目前空包的分类有三种:
1.真实的发快递,里面塞纸之类的;
2.空包网上发虚拟快递;
3.买快递单号;
下面我就Shua单的空包问题,抛砖引玉,做些分享。
问题一:快递的物流信息,淘宝会不会全部获取?
目前淘宝的物流信息全部从菜鸟物流来,那么菜鸟物流的情况如何呢?
1、菜鸟是一个物流平台,跟京东不一样。说到底,它只是建立了一个仓库,各个物流快递在这个大“仓库”各干各事,只是使用了菜鸟的一些硬件和对应的接口软件而己。因此菜鸟不会,也没有人力物力去干涉这么多加入菜鸟快递的事情,此为一;
2、顾客信息是每个快递物流的重要资产,菜鸟对接的只是淘宝上的快递物流,而实际上非淘宝的快递物流也占快递公司的大头,想想看,快递公司会将这些信息也无条件与菜鸟分享?
因此不要说这么大的像圆通,申通这样的快递公司了,一般小的快递公司也会考虑这些事情。菜鸟不会也不可能会干涉各个快递的事情,这个很重要。因为这就决定了上面说的这三种空包能不能发?
问题二:快递公司从淘宝获取API接口,给淘宝有物流信息,而菜鸟没有物流信息?
现在淘宝的物流己经合并到菜鸟,由菜鸟提供的,如果淘宝有物流信息,菜鸟没有。那么它的信息从哪里来的呢?淘宝自己生产信息?显然不可能;
这个问题也很重要,因为物流信息的出处就决定了空包是否安全。
问题三:会不会有的快递小哥直接把空包扔掉了,造成收件人投诉?
实际刷单发快递的情况,主要分为两种情况,
1、一种是刷手根本是虚拟的地址,因为刷手怕签收快递的麻烦,其实很多是虚拟的快递地址。其实这种情况是大多数情况下。试想一下,你是个刷手,刷了个单,你会填真实的快递,然后每天去收空包,签收?既然是虚拟的地址,所以这种情况发任何的快递都没有意义,如果发真实的空包,还可能没有人签收,或者最后也是快递自行签收了事。
2、刷手确实是真实的地址,有的刷手居住的不一定是快递中心,快递还不一定送到手,还要自己去自取,你说刷手还会骑个自行车去取空包?
当然这也不是绝对,这种异常太多了。我说的只是方向上的一些异常;
那么淘宝真正的物流监管机制是如何呢?可能是以上一种方法,也有可能是很多种方法,这不得而知。但我根据自己的经验,抛砖引玉吧。
如果你是淘宝的管理者,每天面对可能是上千万的物流信息,你会如何监管? 肯定不会采取人工监管,一定是机器智能监管,这其实讲的是费话,但明白了这个逻辑,很重要。
如果是机器智能监管,一定会用代码抓取信息。那么好了,抓取信息的维度就很重要。可能从以下几个方面,
1.是买家的位置环境
2.买家定义的地址的位置环境
3.真实物流的位置环境
A、如何理解?取个例子,买家(刷手)在淘宝上购买东西,它的IP地址是明确的(手机端也有可能是GPS定位,但实际上很多人不会打开GPS)。IP地址的字段可以确定位置,随便举个例子吧,比如买家购买的时候,IP显示的地址是杭州西湖区,但他定义要送的快递是杭州下沙。这也可能正常,我买东西在公司,送东西往家里。但实际的操作中,如上述,刷手如果大部分不写真实的地址,就会造成批量性的这样的异常。
B、真实的位置环境,还包括物流的重量,因为菜鸟的API是与快递对接的。对于淘宝的快递,菜鸟是知道重量的。比如你卖的是果汁机,重量可能是5斤左右,但你发的快递里面全部塞纸,最多一斤左右。如果一个这样的快递,可以理解,打包的时候打错了,如果一堆这样的快递,那么如何理解?