鲁达 一到旅游旺季和高峰，苏州的园林景点，往往人满为患，景区内外都拥挤不堪。2018年9月1日拙政园、狮子林开始试行网上实名制预约售票，提升游览秩序和改善游客体验都取得了较好的效果。
自2019年2月1日起，虎丘、留园也将实行网络实名制预约售票。届时，游客需通过网络提前实名购票，持预售登记的身份证或短信二维码入园。享受相关优惠政策的游客，凭身份证和相关证件实名验证入园。
看苏州记者了解到，运行期内，预约设定最高限流，虎丘每日最大承载量69000人，瞬时最高容量13800人；留园每日最大承载量37240人，瞬时最高容量5320人。
游客可提前1-7天在网上实名预约购票，售完为止。
网络预约平台
游客可通过苏州园林旅游网、虎丘和留园官网以及苏州旅游总入口、同程旅游网、携程网等线上平台进行实名网络预约购票。
运行期内，每张身份证限购4张门票。团队只能在苏州园林旅游网、虎丘和留园官网上实名预约购票。
凡预约成功后，可持身份证或短信二维码在预约的当天入园。提前一天（及以上）通过网上预约购票的游客可享受每张门票优惠人民币2元的折扣。
提醒小伙伴们
如果预售门票未使用，可在原预约平台申请退款。退款会在游客预约入园日之后的3个工作日内执行，如果届时尚未收到退款，可致电相关客服咨询。
另外，景区在主入口附近设置综合服务窗口提供各类旅游咨询、及无法自行网上预约购票特需游客的购票辅助等服务。在运行期间，享受免费政策的游客（如70周岁以上老年人等）和办理园林年卡的市民，持有效证件直接验证入园。
目前，市园林和绿化管理局已完善网络购票服务平台功能。网络售票软件平台开发、自助售票房改造、苏州园林官网升级等工作已完成，目前已经通过运行测试。
为提升检票通行能力。在虎丘、留园景区开设检票通道（虎丘南门4条、北门4条，留园5条），并设置团队、优惠入园专用通道，使游客入园更加便捷。在景区检票通道两侧延伸设置缓冲区，建立应急处突机制，确保入园秩序。
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园林网上购票知识问答
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Q:
半价票怎么买？
A:
60周岁（含）-70周岁（不含）老年人凭身份证通过网络预约即可购买半价票，学生凭有效身份证和学生证通过网络预约。
Q:
持港澳台身份证或外宾护照的游客如何购票入园？
A:
下单时填写了港澳台身份证或护照的游客，可凭预售登记的证件原件到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。
Q:
如有冒用证件如何处理？
A:
如发现冒用证件的情况，将根据相关规定给予处理。
Q:
游客网上预约后不慎将所需证件遗失怎么办？
A:
参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的游客，可凭预售登记的证件号到“综合服务窗口”申请兑换入园凭证。
Q:
游客手机发生通信故障，应如何购票？
A:
在景区“综合服务窗口”办理。
Q:
如何开具发票？
A:
如有发票需求，请向原购票渠道索取发票。
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本文来源于
看苏州APP 文/孙辰茜
版权归原作者所有