【文明美德】建立"文明美德信用云"系统 深圳龙岗基层文明创建接地气

“文明美德信用云”像闹钟一样让人想起美好的想法。这就像是每天提醒你行善的日程表。是你，是你。

龙岗区是深圳经济特区面积最大的行政区，经过建区20多年来的发展，迈入了现代化国际化先进城区建设的历史新阶段。在新的历史形势下，深圳龙岗区面临着培育现代文明市民的历史性课题，需要进一步思考如何把“互联网+”引入文明创建、融入百姓生活，如何把社会主义核心价值观落实、落细、落小等一系列问题。作为切入点，深圳龙岗区大力开展文明美德传播工程，先后推出了文明美德传播网站、文明美德传播学堂、文明美德专刊等一系列举措，并探索建立了“文明美德信用云”系统，通过“互联网+文明创建模式”培育和践行社会主义核心价值观，着力打造“美德宣讲、美德实践、美德传播”三大平台，传播提振社会正能量，取得了良好的社会效果。

深圳市民扫码关注“文明美德信用云”微信公众号。图片来源：人民日报海外版

深圳龙岗区举办“文明小苹果”嘉年华。图片来源：人民日报海外版

构建文明大数据

“孩子们在校园随手捡垃圾的越来越多了，拾金不昧的也越来越多了。”新亚洲学校德育处负责人说。这是今年2月份开始，深圳龙岗区新亚洲学校成为“文明美德信用云”试点之后的显著成效。如今，在“文明美德信用云”注册的师生已经达到400名，下一步将扩展到二到八年级的14个班级，用美德积分的模式，鼓励孩子做“文明美德好少年”“文明传播小天使”。

新亚洲学校是深圳龙岗区创建“文明美德信用云”系统的一个缩影。2015年10月，深圳龙岗区启动了“互联网+文明美德信用云系统”建设工作。截至日前，平湖街道12个社区、南湾街道康乐社区、坂田街道四季花城社区、南湾街道南岭村社区、龙城街道紫薇社区和新亚洲学校、布吉街道假日名城学校等试点单位已正式启动“文明美德信用云”和“爱心银行”的运营工作。

“文明美德信用云”系统建设有着清晰的“施工图”。首先，建立记录文明及美德的大数据系统。“文明美德信用云”的建设基于大数据网络服务体系，融入移动互联网、云计算、传感网等现代信息技术，以网络、手机端、线下终极触摸屏、海报二维码等形式为入口，将获取的文明美德大数据资源进行统计分析，引进文明信用理念，引导辖区市民参与龙岗区精神文明创建。其次，建立试点终端宣传触摸屏。“文明美德信用云”系统在社区、企业和学校设立试点终端宣传触摸屏，可对市民的文明行为、慈善爱心、志愿服务以及不文明行为等进行大数据统计，有针对性地提出解决办法，提升辖区文明指数。同时，利用微信公众号等，动员全体市民人人参与践行文明活动，人人监督不文明行为。最后，各试点通过“社区服务居民，居民反哺社区”模式，以“存储信用，支取服务”为理念，建立了信用储存、信用支出以及回馈奖励机制，激发社区居民人人争当美德传播使者，形成“社工+美德传播使者+义工+社会组织”的全方位、多元化互动服务体系。

有关专家评价，深圳龙岗区将“互联网+文明”引入社会主义核心价值观建设，对文明美德行为进行积分奖励，并以“美德币”的方式进行量化，既强调奉献又有回报，真正实现文明创建服务长效化，有利于发动更多群众参与，更有利于社会主义核心价值观更真实可感地走进百姓生活。

建三大“美德”平台

目前，深圳龙岗区开展了“十佳文明龙岗人”、“最受尊重的社区人”、“青年文明形象大使”、4届“梦想与力量——感动龙岗人物”、7届“双十佳公交之星”、2届“寻找最美家庭”等评选活动，涌现出十几年热心慈善的“中国好人”黄翔等一大批道德典型。在龙岗的109个社区里，从四季花城的“奶奶厨房帮”到南坑社区的圆梦慈善基金会，从康乐社区的“爱心银行”到中海怡翠社区的“阳光”系列品牌服务，从紫薇社区的好戏连台到南岭社区的“岭南第一村”，每个社区都有属于自己的独特的文明美德传播方式。

爱心人物和爱心社区的背后，是深圳龙岗区以培育和践行社会主义核心价值观为主线，大力加强全民文明建设的责任和担当。2012年以来，深圳龙岗区创新搭建三大“美德”平台：

美德宣讲平台。积极整合优质资源，在深圳龙岗区图书馆设立区级文明美德传播学堂，截至目前，已举办文明美德专题辅导报告15场，吸引8000多名市民前来聆听讲座，广受欢迎和好评。在区“文明美德传播中心”的大力带动下，在辖区内的市级以上文明单位、文明社区和相关企业建立了40多个文明美德学堂和党员文明美德堂，在街道、单位、社区、学校、企业共开展道德年代秀、新婚秀、班际秀等活动350多场次，近10万名市民踊跃参与活动。

美德实践平台。组织编写了《龙岗区道德讲堂教本》，拍摄了十多部“梦想与力量——感动龙岗人物”专题宣传片，设计了24套以社会主义核心价值观为主题的宣传海报，为基层文明美德传播（道德讲堂）活动提供真实、丰富的教学素材。建立了一支由“中国好人”、“广东好人”、“感动龙岗人物”、最受尊重的社区人等组成的文明美德传播导师队伍。

美德传播平台。在全市率先创建龙岗区文明美德传播中心网站，积极占领文明美德传播新兴阵地，有计划、有步骤地策划宣扬市民身边的好人好事，传播和践行文明美德的先进典型，持续传递社会正能量。首创“文明大闯关”网络游戏，上线后吸引市民参与人数高达42万。同时，拍摄《文明小苹果》MTV，举办“文明小苹果”嘉年华系列活动，带动全民学礼仪，自觉规范文明行为。

大步走出创新路

随着龙岗区“文明美德信用云”系统建设的不断推进，深圳龙岗已经形成了一系列具有龙岗特色的文明品牌。例如，龙岗区创立了“互联网+社团”工作模式，在民政部门注册成立龙岗区文明美德联合会，发挥全社会力量参与文明创建工作；紫薇社区公园大地小区通过微信群每周六固定推行“百家宴”活动，探索重构文明美德信用型熟人社会；新亚洲学校每月一次的文明美德大会活动更是点燃了辖区居民参与文明积分的热情。

深圳龙岗区不断创新文明建设的方式，走出了一条精神文明建设新路子，可以用以下几个关键词来概括：

第一个关键词是“成体系”。提升市民文明素质不可能一蹴而就、马上见效，它是一项长期而又复杂的系统工程，要善于站在全局高度，从组织领导、长效机制等多个方面加强保障，稳打稳扎，系统推进。龙岗区组织开展的“文明美德信用云”系统进机关、进社区、进学校、进医院、进企业活动，不断延伸了基层文明创建的触角。

第二个关键词是“接地气”。基层文明创建必须坚持不断创新，让文明宣传、实践更接地气。龙岗区在完成好“规定动作”的同时积极策划好、组织好“自选动作”，先后首创文明美德传播中心、文明美德学堂、道德年代秀（班际秀、新婚秀）、书香工业园、文明大闯关网络游戏、“文明美德信用云”系统等喜闻乐见、形式新颖、群众参与度高的文明宣传、实践活动，保持了基层文明创建的热度、鲜度。

第三个关键词是“新媒体”。基层文明创建必须善用新型媒体，不断开辟文明宣传新阵地。龙岗区文明办在坚守报纸、网络、电视、建筑围挡、灯箱展板、社区宣传栏等传统宣传阵地的基础上，通过文明美德传播中心网站、网络文明游戏、新建户外大型LED电子宣传屏等载体，并运用微信、微博、微视频等形式，开展全方位、全时段文明宣传，让市民从中引发思考、主动作为。（人民日报海外版刘梁波 赵鹏飞）