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如何修复Windows11上的“您的PIN不再可用”

一些 Windows 11 报告说,在安装更新后,他们无法再通过登录屏幕。在输入正确的 PIN 后,他们最终会看到一条错误消息,指出“由于此设备上的安全设置发生更改,您的 PIN 不再可用”。

我们彻底调查了此问题,发现有多种潜在情况可能导致 Windows 11 上出现“您的 PIN 不再可用”错误。以下是可能的罪魁祸首列表:

操作系统无法识别您当前的 PIN——事实证明,有记录的情况表明,针对 Windows 11 内部版本发布的新安全更新可能最终会使您之前建立的 PIN 失效。在这种情况下,您可以尝试使用密码完成登录过程,而不是在建立新的 PIN 码之前。错误的 Windows 11 安全更新– 如果您在重新启动 Windows 11 PC 以完成新更新的安装后立即开始遇到此问题,则可能存在某种冲突,最终导致您的登录选项无效。如果这种情况适用,您可以尝试以安全模式启动并回滚最新的 Windows 更新。NGC 文件夹中存储的 PIN 数据冲突– 您可能会看到此错误的另一个原因是当前存储在 NGC 文件夹中的数据存在冲突。此类问题通常发生在刚完成从旧版 Windows 升级到 Windows 11 的用户身上。要修复它,您需要以安全模式启动并删除 NGC 文件夹以消除冲突数据。与引导相关的问题– 事实证明,您遇到此问题的原因可能与您的 PIN 无关。由于与启动相关的数据损坏导致你的电脑无法完成登录过程,也可能会遇到此问题。在这种情况下,您应该执行启动修复程序。系统文件损坏– 在某些情况下,由于影响 Windows 11 启动能力的底层系统文件损坏,您可能会遇到此问题。在这种情况下,解决问题的最佳方法是执行PC 重置,并选择保留个人文件。

既然您已经了解可能突然无法使用之前建立的 PIN 登录的所有潜在原因,下面是其他 Windows 11 已成功用于修复“您的 PIN 不再可用”错误的方法列表:

1. 改为使用密码登录并更改当前 PIN(如果适用)

如果您突然无法使用您的 PIN 完成登录过程,您应该尝试的第一件事是使用登录的后备替代方案——使用 Microsoft 帐户/本地帐户密码而不是 PIN。

注意:如果您使用的是本地帐户,此方法可能无效。

如果你有一个密码可以依靠,并且你成功地完成了 Windows 11 上的登录过程,你可以进入登录选项菜单(在帐户下)并建立一个新的 PIN。

如果这种情况适用,请按照以下说明使用密码登录并更改当前 PIN 以修复“您的 PIN 不再可用”错误:

到达显示错误的屏幕后,单击“登录选项”以使所有登录选项可见。接下来,每个选项都变得可见,如果可用,请单击密码图标。注意:如果密码图标不可用,则此方法不适用于您的情况。在这种情况下,请跳过其余步骤并直接转到下面的方法 2。单击密码图标后,您会注意到上方框中的文本从“PIN”变为“密码”。发生这种情况时,请输入与您的 Microsoft 帐户(或本地帐户)相关的密码。使用密码成功登录帐户后,按Windows 键 + I打开Windows 11 的“设置”菜单。进入“设置”屏幕后,单击左侧垂直菜单中的“帐户”,然后移至右侧部分并单击“登录选项”。注意:如果默认情况下左侧的垂直菜单不可见,请单击操作图标( “设置”窗口的左上部分)。进入登录选项菜单后,单击PIN (Windows Hello)。 在刚刚展开的上下文菜单中,单击添加 PIN按钮。接下来,添加您希望从现在开始使用的 PIN,然后单击确定以保存更改。重新启动您的 Windows 11 PC 并查看您是否能够在下一个登录屏幕上使用新设置的 PIN 登录。

如果您没有可以回退的帐户密码,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。

2.从高级选项回滚最新更新(如果适用)

如果您注意到在完成挂起的安全更新安装后问题立即开始出现,您很可能正在处理导致当前登录选项过时的冲突。

如果这种情况适用,解决该问题的一种方法是强制您的 PC 在“高级选项”菜单中启动并回滚最近安装的最新 Windows 更新。

注意:如果您在安装新的 Windows 更新后立即开始收到“您的 PIN 不再可用”错误,则应仅按照本指南进行操作。

按照以下说明了解如何访问高级选项并回滚最近安装的最新 Windows 更新以解决问题:

进入显示“您的 PIN 不再可用”错误的注册屏幕后,按电源图标,然后按住 Shift 键并单击“重新启动” 。注意:这将强制您的 Windows 11 计算机直接启动进入恢复菜单。一旦您的计算机重新启动并启动进入“恢复”菜单,在出现第一个屏幕时单击“疑难解答” 。接下来,您应该会看到“高级选项”菜单。进入后,从可用选项列表中单击卸载更新。接下来,按照屏幕上的提示完成 Windows 11 PC 上安装的最新 Windows 更新的卸载。成功卸载更新后,退出“高级选项”菜单并让您的 PC 正常启动。

如果您在安装最新的可用更新后仍然遇到相同的“您的 PIN 不再可用”错误,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。

3.以安全模式启动并删除NGC文件夹

如果上述方法均未证明对您的情况有效,您应该开始考虑这样一个事实,即您可能正在处理当前存储在 NGC 文件夹中的某种类型的冲突数据。

注意: NGC 文件夹负责存储与当前在您的 PC 上设置的登录选项相关的信息——这包括 PIN、密码和视网膜,以及任何其他类型的登录方法。

如果您看到“您的 PIN 不再可用”错误的原因是根植于 NGC 文件夹内的不一致,那么以安全模式(无网络)启动并删除 NGC 文件夹应该可以解决问题。

有关如何执行此操作的分步说明,请按照以下说明操作:

在触发错误的注册屏幕上,单击电源图标,然后按住 Shift 键并单击重新启动。注意:这将强制您的 Windows 11 计算机直接在“恢复”菜单中重新启动。在您的 PC 启动进入恢复菜单后,单击第一个屏幕上的疑难解答以打开高级选项菜单。在“高级选项”菜单中,从可用选项列表中单击“启动设置” 。单击此选项并确认您的选择后,您的 PC 将再次重新启动,直接进入“启动设置”菜单。在“启动设置”菜单中,按F4 键或Num 4键强制您的电脑以安全模式启动。在确认提示中,点击是,然后等待 Windows 11 PC 以安全模式启动。启动顺序完成后,打开文件资源管理器并导航到以下位置:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
在正确的位置内,只需右键单击NGC文件夹并从上下文菜单中选择删除。删除 NGC 文件夹后,正常重启您的 PC,您应该可以直接登录而无需输入 PIN。注意:在此之后,您可以设置新的 PIN,因为将重新生成 NGC 文件夹。

如果此方法对您的情况无效,并且您在正常启动时仍然无法绕过初始登录屏幕,请尝试下面的下一个可能的修复方法。

4.执行启动修复程序

事实证明,由于某种类型的启动相关问题会阻止您的 PC 验证先前建立的 PIN,您也可能会看到此问题。“您的 PIN 不再可用”错误可能是由于损坏的引导数据干扰了启动顺序而发生的。

如果这种情况适用,您应该能够通过启动启动修复程序来解决问题。

注意: Startup Repair 是一种 Windows 恢复工具,可以修复大多数会阻止Windows 安装启动的常见系统问题。该工具(与 Windows 上的所有其他自动故障排除程序非常相似)带有一系列自动修复策略,如果找到可行的方案,则可以应用这些策略。

但请记住,由于您可能无法正常启动,因此您需要从恢复菜单触发启动修复程序。

这是您需要做的:

启动您的计算机,等待您进入显示错误的登录屏幕。接下来,单击电源图标,然后在单击重新启动的同时按住Shift键。注意:这将强制您的 PC 直接重启进入恢复窗口。一旦您的 Windows 11 PC 在“恢复”菜单中重新启动,请从刚刚出现的上下文菜单中单击“疑难解答” 。进入“疑难解答”选项卡后, 从可用选项列表中单击“启动修复” 。进入启动修复屏幕后,请按照屏幕上的说明启动并完成启动修复操作。操作完成后,最后一次重新启动您的 PC 以使其正常启动,然后查看您现在是否能够使用之前设置的 PIN 登录。

如果您仍然看到相同的“Pin 不再可用”错误,请向下移至下面的下一个可能的修复方法。

5.重置电脑并保留个人档案

如果上述方法均未证明对您的情况有效,那么帮助许多用户最终修复此错误的最后一招解决方案是执行 Windows 11 重置,并选择保留您的个人文件。

注意:请记住,此过程不同于修复安装过程。此过程会将您的 Windows 重置为默认状态,并删除之前建立的任何 PIN。但是,除了个人文件(文档、个人媒体等)之外,其他所有内容(包括游戏和应用程序)都将被删除。

如果您别无选择并且您了解采用此方法的后果,请按照以下说明重置您的 Windows 11 PC,并选择保留您的个人文件:

进入错误屏幕后,单击电源图标,然后按住Shift键并单击重新启动 以强制您的 PC 重新启动 Windows 11 PC 直接进入恢复模式。等到您的 PC 直接启动进入“恢复”菜单,然后从可用选项列表中单击“疑难解答” 。在“疑难解答”菜单中,从可用选项列表中单击“重置此 电脑”。接下来,在“重置此电脑”屏幕中,单击“保留我的文件”。按照剩余的提示启动重置程序,然后等待操作完成 – 在它结束时,您的 PC 将正常重启,并且系统将在您下次启动时提示您设置新的 PIN。

责任编辑: 鲁达

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