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正红数码港WE公寓
郑州高科技热能有限公司。
最高新闻大河报记者杨光文指导
"我们今年的暖气费比以前上涨了三倍."11月12日，郑州高新区正洪数码港WE公寓业主向大河报记者反映，自己的小区今年暖气费飙升，35平方米公寓，往年暖气费也在1100元左右，今年上升到了3200元。这是怎么回事？
从11月开始，大河宝推出了“河流供暖”热线，如果你家出现供暖问题，可以立即拨打“河流供暖”新闻热线33540371-96211。我们将首次与郑州供暖部门联合解决供暖问题。(David Assell，Northern Exposure，“供暖、供暖、供暖、供暖、供暖)大虾变暖”与郑州市热力部门联系，提供供暖服务相关咨询，解决市民的疑问。
业主：往年能取暖，今年突然“停了”？
“我们买房子的时候，开发商合同上写的供暖方式是市政网集中供暖。过去几年都很正常，但今年突然中断了。”小区居民冯说。
据冯女士透露，正洪数码港WE公寓属于商业/办公性质，索赔标准本来就高于普通居民住房费用，业主买房时已经知道房子的性质，所以承认了这一点，往年小区按面积费用正常供暖。但是，今年开始供暖后，我看到其他小区都在升温，但自己的小区迟迟没有移动。
但是，根据尖端热力回答，开发商认为运营成本比较贵，不想根据供暖面积签订合同，所以尖端热力提出使用流量计费，但迄今为止，小区居民不同意采用流量计费方式，所以供暖合同迟迟不签。
房地产：变更索赔方式，每年基本费用74万韩元业主负担
“房地产向我们公布了新的收费标准，据说高新烈将我们小区的收费改为流量费”，冯先生说，改成流量费后，每家每户都要设置流量表，总费用约为74万韩元，房地产将由业主承担这笔费用。这样算的话，他们的取暖费上升了近3倍，这74万韩元每年都要交。
根据业主提供的信息，根据房地产目前进行了多次沟通，高新热力公司决定将公寓定为2份制计量收费(基础流量)。
据房地产介绍，“计算光气超费需要743245.57韩元，基础和油类费要提前预付。这还不是交易所设备120日24小时运行而产生的水电费用。房地产公司不能代替广大业主做出决定。主张需要供暖的话，基础费应该由所有用户分担。”
冯女士对此非常愤慨，她认为小区的热缴费比例低，财产也有一定的责任。大部分小区在10月初通报了取暖费，他们小区在11月4日之前开始咨询取暖费医生，7日之前收到了3天的取暖费。“房地产没有尽到相应的义务，没有为业主争取或主导。早些时候，有空间让更多业主同意供暖。”
“我们现在找房地产已经数不清多少次了，但他们不积极帮助我们处理这件事，即使和热度说话，也争取这个比例的减少，但现在没有人为我们业主出头。
高科技栏目：开发商没有出现，没有签合同。
15日下午，记者联系了尖端热力相关负责人，有关官员表示：“热力公司从未书面或口头发出任何通知，也没有采用去年的方式，让开发商选择了两种供暖方式，延续面积收费没有问题，按流量收费没有问题，但开发商至今没有与我们对接。”(阿尔伯特爱因斯坦)。
该负责人表示，此次供暖以开发商、正红数字WE公寓、小区规划性质以商业事务的形式运行了3年，此前一直根据供暖面积与开发商对接，但开发商多次向热力公司反映，小区支付率特别低，运营成本高，不想根据供暖面积与热力公司签约。
目前，居民感到流量索赔费用很高。因为开发商不使用暖气的摊位面积为供暖使用者每人2000多户，运行的人在400户左右，居民要负担剩下的1600户的公用面积，所以成本会很高。
“现在开发商不露头不签合同，怎么取暖？”高科技热负责人介绍说，这种商用、办公性质的住宅一般是开发商或房地产自己管理和运营的这种供暖方式，只有先把供暖合同给热公司，签字后才能供暖。
社区：最终缴纳暖气费的人太少了
记者联系了郑洪数码港小区所属的高新区梧桐事务所金所社区，相关人士向记者表示，今年高新区所有商业、办公室性质的公寓都改为了流量计费供暖方式。
改为流量费后，想在该小区平均供暖的业主每人要多负担2000多韩元。到目前为止，不能供暖的主要原因还是愿意供暖的人太少，支付比例太低。“我们这两天敲门，一楼40户，至少只有一两家付了暖气费。”到目前为止，小区意向缴费443户，占21.8%。
该负责人说，社区多次协调，但也没有结果，这件事被阻止了。正红数码港WE区居民能正常使用暖气吗？记者会继续关注的。