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中通快递客服人工服务

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1、95311。

2、中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司,注册商标“中通®”、“zto®”。

3、中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业,中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势,全年完成业务量121.2亿件,同比增长42.2%,超出行业平均增速16.9个百分点。

4、市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

5、盈利水平保持了持续稳健的增长,全年调整后净利润较上年同期增长26.0%,超出市场预期。

6、服务质量方面,在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

7、截至2020年3月31日,中通服务网点约30000个,分拨中心90个,网络合作伙伴约为4850家,长途车辆数量超过7700辆,干线运输线路超过2900条。

8、2018年9月21日晚间,中通快递发布公告称,基于快递行业发展现状与趋势,为了进一步维护服务品质和提升客户满意度,从今年10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用,具体费用调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

9、中通快递收费是全国统一的,按照地区以及重量两个标准来收费。

10、其实所有的快递都是如此,省内发货和省外发货的价格不同,而且重量越大,自然快递费用就越高。

11、当货物的重量和体积太大的时候,快递发货就不划算了,这个时候使用物流就更加方便了。

12、中通快递的收费标准中通快递一般在江浙沪邮寄是更加便宜的,“包邮区”的首重一般是6元钱起步,超过一公斤以后,每续重一公斤就要增加2元钱。

13、比如说在江浙沪邮寄三公斤的货物,那么快递费就是6+(3-1)*2=10元。

14、而北京、山东、广东、天津、湖北、湖南、河北、河南以及福建、江西等地,使用中通快递寄件的话,首重就要比江浙沪贵一些,首重是10元钱,而每超过一公斤续重单价是7元钱,比如在从湖北寄件到湖南,快递重量3公斤,那么快递费用就是10+7*(3-1)=24元。

15、另外,更远一点的地区,比如黑龙江、吉林、云贵川、重庆、辽宁、广西、陕西以及陕西等,首重是15元,超过首重后的续重单价是10元,同样三公斤的货物邮寄到辽宁,快递费就是15+10*(3-1)=35元。

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责任编辑: 鲁达

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