鲁达 大河报•大河客户端记者 董楠 文图
本报讯 6月12日，洛龙区市民滑先生拨打本报热线（）反映，5月16日晚10时许，滑先生在西工区一酒店吃过饭后叫了一个滴滴代驾司机，刚起步没多久，滴滴司机因违反交通规则与另一车辆发生事故，交警判定滑先生车辆负全责。“事情过去快1个月了，车辆却还再4S店内并未维修。”滑先生介绍说。
（小）滴滴代驾司机刚起步，就发生了碰撞
据滑先生介绍说，5月16日晚，他跟朋友在西工区一酒店吃过饭，由于喝了点酒自己不能开车，从酒店出来后就找了位等在酒店门口的不同公司的代驾司机，“处于对滴滴代驾的信任，就选择了滴滴代驾”滑先生说，司机年纪不大，车辆启动后我还提醒他“开慢点”。
车辆行走时，需要沿中州路往新区方向走。据滑先生说，他的车辆原本在慢车道上，需要调头行驶，司机一把方向并未调头成功，将车辆斜停在道路中间的斑马线上，正准备倒车回方向的时候，后边一辆面包车直接撞向了车辆右后轮部位。
事故发生后，对方也拨打了报警电话，滴滴代驾方面也拨打了中国平安保险公司电话进行报案。下车后发现，滑先生的车辆右后轮已经被撞掉了。后经交警部门认定，滴滴代驾所驾驶的车辆负全责。平安保险公司对面包车进行全额赔偿后，滑先生将自己的车辆送到4S点内等待维修。
滑先生介绍说，就在平安保险公司理赔员在4S店内对车辆进行定损，右后轮的减震包有明显的缺失、右后轮传动轴上的螺纹也有明显擦碰、车辆前保险杠也有不到1厘米宽的错缝且前保险杠内的固定卡子也是坏的，上述3个地方都有明显损坏，理赔员却以“不影响使用”为由而不进行定损。
滑先生多次联系滴滴公司客服，都是洛阳雄文汽车服务有限公司一黄姓负责人联系他并称，“保险公司怎么赔付，我们就按照保险公司标准来定”。由于车辆定损维修的事一直没有谈好，滑先生的车也在4S店放置到现在，始终没能维修。
（小）4S店称“受损零件存安全隐患，建议更换”
8月13日上午，记者来到滑先生车辆停放的4S店见到了被撞的车辆。右后轮和前保险杠已经被拆卸下来，右后轮上方的车体部位也因被撞而变形。随后，滑先生向记者展示了车辆右后轮的转动轴，齿轮部位有明显擦痕，用手摸上去也与其它齿轮有明显高低错位，右后轮处的减震包也有缺失。
据4S点负责机修的工作人员介绍说，滑先生的车辆属于四轮驱动，右后轮的转动轴用肉眼看上去确实有损坏，但至于内部结构是否损坏，还需要专业机构来鉴定。
上述4S店工作人员说，装动轴就是为后轮提供动力的，如果滑先生的转动轴不更换继续使用的话，在高速旋转的情况下，可能会出现滑丝的情况，“存在一定的安全隐患，建议更换传动轴”。
4S店另一工作人员也证实，车辆送来的时候，前保险杠确实有不到1厘米宽的错缝，拆卸下来后看到里边有的卡口都已经损坏，“是不是在事故当中造成的，目前还不能确定”。
（小）“不影响使用”就不定损？回应：还在协商
6月13日下午，大河报记者电话联系了洛阳雄文汽车服务有限公司黄姓负责人。对方解释说，滑先生的车辆放在4S点近一个月没有维修，主要是因为维修及更换的部位没有达成一致，车主不让修。“我们每一单代驾业务，都是购买有保险的，保险公司没有认定，是因为不影响使用，可能保险公司不对其进行赔付”。
目前，对于滑先生提出的更换减震包、传动轴以及前保险杠的要求，6月13日下午洛阳雄文汽车服务有限公司相关负责人会到平安保险公司与相关人员协商是否进行赔付的事情。
随后，记者联系了中国平安保险公司负责滑先生事故的理赔员，他解释说，保险公司是根据事故现场的碰撞力来判定对事故中车辆造成的损失，需要承担的肯定会承担。对于滑先生提出的三处需要更换的地方，目前都还没有确定下来，保险公司也在与4S店协商维修方案，“改换的会更换，能维修的就去维修”。