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很多职场朋友问的最多的一个问题:
在书本上学了很多的表达技巧,在公众演讲或与客户沟通的时候,感觉表达起来很吃力。要怎样才能快速提升语言表达能力呢?
综合来讲,职场人的表达遇到的问题,一般有三个:表达不得要领,缺乏关键信息,让人难以理解。
一,表达不得要领。
我们见过这样的现象,有的人说话只见嘴巴在动,可是你无法知道他到底说了什么。
像这种情况,主要是三方面的原因:
知识力不足:就像我们小时候写作文一样,写两三行就没得写了。
或者是思路不清:对一个问题没考虑清晰,当然就说不明白。
还有一个重点问题是:思路跳跃。比如你在谈到“吃饭”这个话题时,突然想到“明天还要去户外聚餐”,你的思维一直就这么跳跃,只说结果,没有过程,让别人听得云里雾里。
二,缺乏关键信息。
关键信息,是指你的表达中最关紧要的部分,对事物和事件情况起决定作用的因素。
比如,“下月15日在大会堂开会,请大家准时到。”你都不知道到底几点,还要去问。
再比如:“某本书真好看,对我的帮助很大,你值得阅读。”这本书值得阅读的是指什么呢?
关键的信息没表达清楚,就让听众的思维出小差。表面上在听你说话,而实际上也许在想中中午吃什么菜。
三,让人难以理解。
前面谈的第一类表达问题,显然是难于理解的。但这里,我们指的是即使表达者逻辑清晰,对方依然难于理解的情况。
这种问题的产生,常常是因为听众缺乏相关经验或者基础知识。
例如,去年有位同学喜欢国学,他讲到“阴阳对立”,“天人合人”等术语时,让那些不懂国学的人难以理解。
这就需要从听众的角度来讲述。比如男人和女人闹矛盾,就可以来解释阴阳对立,让人一听就明白。
上面3类表达问题,是我们很多职场朋友经常遇到。这些根源多数在于你的说话思维,而不是表达技巧。怎么解决呢?
你只需要掌握这个3个提升表达能力的基本法则。主要是: 一句话法则,白居易法则和事例法则。
1,一句话法则:你需要能够在一句话内,概括你要讲述的中心内容。当然,如果再深入一点的话,就是用“一句话打动你的目标群体”。
例如:“99新的某为p20,一千元到某地方当面交易”。让人一听就明白,知道应怎么行动。
经常用一句来来概括你要讲的内容,有三个好处:
一是帮助你发现问题的关键;二是赢得听众的认可;三是测验说话内容的吸引力。
如果你一句话无法打动听众,那么很可能你做的所有事情都是错的。需要重新开始,不能吸引到别人听下去,再努力都有用。
2,白居易法则:
据说白居易写完诗后,总是要念给老农民、挑夫之类文化水平相对较低的人听。因为这样,才能验证自己讲的内容是否做到了通俗易懂。
做为职场人士也是如此,在客户或领导面前讲话不要讲一些高深的理论,这样不能证明你的牛逼,只能说明你沟通能力有限。
要让你的提案或宣讲,能够让职场里文化水平比较低的人听懂,例如农民老伯、保安人员等。
如果你觉得“我的观点需要智商180的人才能听懂”,那恐怕在现代商业社会里难有用武之地。
3,举事例法则:是指讲身边的事例。
我经常遇到有些同学,讲某个观点的时候,只是干巴巴的讲道理,这样讲起来自己很吃力,别人听起来也费劲。
比如,你在做自我介绍,说到自己是一个意志力强的人,那你接着就要用一到二个真实的事例来说明,这样的表达,使别人更懂你的观点,你说起来更生动。
事例一般来自于平时写日志。看到书上不错的事例,或者工作或生活中的经验及感悟,赶紧用手机记下来。这样,在演讲沟通的时候,就能脱口而出了。