鲁达 2019-03-10 09:32 | 绍兴晚报
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近年来，随着教育培训市场的不断发展，培训市场及其教学质量的一些问题也日益突出。去年以来，我市相关部门联合制订《绍兴市开展中小学生校外培训机构专项治理行动方案》，组织实施我市为期一年的中小学生校外培训机构专项治理行动。当前，我市培训市场现状如何？出现了哪些不合理现象？记者近日对此进行了深入采访。
记者从市场监管部门获悉，近年来，我市教育培训领域的投诉增量明显，涉及金额从几百元、上千元到上万元不等。每到学校开学季、寒暑假等时段，成为教育培训投诉的高发期。从投诉内容来看，除了培训收费、课程、资质方面的投诉，还涉及虚假宣传、餐饮卫生、消防安全等方面。
开学不久，很多市民看到学校门口有不少人派发各种培训班宣传单。家长如果有意，派发宣传单的人便不厌其烦地“拉客”，邀请免费听课、赠送小礼物……各类推广活动如火如荼。教育培训市场表面红火的现状下，却也隐藏着一些乱象。例如有的培训机构收天价培训费，培训内容却可多可少，且“弹性”非常大。
记者从市消保委了解到，越城区一家培训机构声称30天内明显提升成绩，无效全额退款。但事实上，该机构并没有履行宣传上的承诺。还有位于柯桥区的一家培训机构，把狭小场地分隔成“格子间”供教学所用。场地进出只有一个通道，也未安装灭火设备，存在消防安全隐患。
不久前，柯桥区市场监督管理局接到投诉后对辖区内某培训机构进行突击检查。执法人员发现，厨房内散乱放置着电饭煲、食用油等物品，部分蔬菜甚至直接放在地上。经检查发现，该机构在未取得《食品经营许可证》的情况下，向学生提供自己制作的饭菜。学生、教职人员舌尖上的安全还需“打个问号”。
为确保学生吃得安全、放心，近日，绍兴市市场监督管理局督查开学期间学校、培训机构食品安全监管落实情况，重点检查了餐饮服务许可、食品原料采购和贮存、食品添加剂使用、餐具清洗消毒、从业人员健康管理、环境卫生、食品留样、设施设备维护、有害生物滋生等方面内容，积极编织食品安全防护网。
（原标题《投诉高发，涉及虚假宣传、餐饮卫生……绍兴教育培训市场繁荣背后存隐忧》，原作者王宏超。编辑徐添城）